2019年9月13日，江蘇省南京市的王女士和中公教育（南京分校）簽署考試培訓(xùn)協(xié)議，實(shí)付5080元費(fèi)用。王女士投訴稱，“后來我和中公教育于2019年11月11日正常履行退款程序，并按要求提供了材料，協(xié)議上說明退款時(shí)間為30-45個(gè)工作日，可是截止2022年1月26日，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過60個(gè)工作日，我仍然未收到退款，跟中公有關(guān)工作人員聯(lián)系，總是各種理由推脫。”王女士介紹，1月26日她曾聯(lián)系中公教育工作人員，對方表示“什么時(shí)候打款不確定，讓我們等”。王女士的訴求是中公教育南京分支能盡快把應(yīng)退的5080元退還給她。