為切實解決監管部門和服務對象溝通不暢的問題,進一步加強效能建設,做到履職到位,服務便捷,近日,泰州市高港質監分局全面推行“服務聯系卡”制度,讓全區企業享受到更加快捷貼心的服務。
服務聯系卡正面印有質監工作人員的姓名、職務、手機、電話號碼、傳真以及地址,背面印有標準、計量、檢測、咨詢等服務內容,同時公布舉報投訴電話和紀律監督電話,方便服務對象進行質量投訴和監督。為使業務聯系卡發揮應有作用,該局向區內各生產經營企業及來局辦理質監業務的人員進行了廣為發放,受到社會各界的好評。
通過“聯系卡”公開職能職責和相關服務信息,既方便了企業和老百姓辦事,又實現了信息的及時反饋,架起了質監部門與企業間的連心橋,有效提升了質監部門的政風行風建設水平。(唐宏明 張國亮)
唐宏明 張國亮