繼窗口一名工作人員被市委、市政府表彰為行政服務“十佳明星”后,江蘇泰興質監局行政服務中心窗口被評為泰州行政服務“紅旗窗口”,同時一名工作人員也被表彰為“先進個人”。
近年來,窗口工作人員打破常規,主動把服務送到基層去,讓更多群眾享受到質監部門服務的便利。為克服基層鄉鎮沒有網絡,無法開展代碼年檢和產品標準有效性確認的難題,窗口獨立開發了一套“代碼、標準信息管理系統”,借助筆記本電腦、便攜式打印機等設備,使無網條件下的代碼年檢和標準確認成為可能。每年3月份開始,在泰興市各個鄉鎮、園區開設“流動窗口”,每天攜帶電腦、打印機奔波于全市各個鄉鎮、園區,使全市8000多家單位“足不出鎮”就能辦理相應的法定手續,節省了大量的時間、精力和費用。
每年3月份也是事業單位事業法人證書集中年檢時期,工作人員主動把“流動窗口”開設到泰興編辦,讓各個事業單位在年檢事業法人證的同時進行組織機構代碼的年檢和換證;5月份“流動窗口”又轉戰全市12個工商分局,使營業執照、代碼年檢同步進行,既方便了企業又促進了代碼年檢的規范性。此外,窗口還不斷想方設法優化工作流程,將窗口“代碼自助服務”與人工受理相結合,將窗口“一崗一事”調整為“一位多崗,以崗補崗”,實現多窗口咨詢、收件、初審、復審等功能,多措并舉使得代碼辦理由承諾件改為即辦件,并在全省率先承諾辦證時限由法定的3天調整為材料齊全10分鐘辦結。(聞波)
聞波