樹國檢形象 展巾幗風(fēng)采

——南京檢驗(yàn)檢疫局經(jīng)開辦榮獲“巾幗文明崗”光榮稱號

    “五一”前夕，在南京市市級機(jī)關(guān)工委慶“五一”表彰大會上，南京檢驗(yàn)檢疫局經(jīng)開辦陳稚芹科長從機(jī)關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)手中接過了南京市“巾幗文明崗”的銅牌。這塊沉甸甸的銅牌，是經(jīng)開辦開展創(chuàng)先爭優(yōu)、文明創(chuàng)建活動(dòng)取得的一個(gè)重要成果，飽含著局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)黨委的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，凝聚著綜合科全體女同志的努力與汗水。

    一、統(tǒng)一思想，全員發(fā)動(dòng)參與。根據(jù)分管局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對綜合科全是女同志的實(shí)際情況，經(jīng)開辦把綜合科創(chuàng)建南京市“巾幗文明崗”作為全處創(chuàng)先爭優(yōu)、文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要抓手和載體，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建“巾幗文明崗”的重要性和必要性，激發(fā)女同志創(chuàng)先爭優(yōu)、建功成才的積極性。綜合科的女同志，思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，積極投身到“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)中去。她們時(shí)刻以“巾幗崗位明星”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮女性柔美、親和的特點(diǎn)，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。局黨辦、工會全力支持創(chuàng)建工作，積極與市級機(jī)關(guān)工委、市婦聯(lián)協(xié)調(diào)，工會吳曉芳主席經(jīng)常對創(chuàng)建工作進(jìn)行具體指導(dǎo)，4月份還深入經(jīng)開辦對創(chuàng)建工作進(jìn)行了模擬考核。

    二、擦亮窗口，樹立國檢形象。經(jīng)開辦綜合科認(rèn)真貫徹落實(shí)省局、南京局的工作部署，積極開展文明窗口和窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，以擦亮窗口服務(wù)、打造陽光檢務(wù)為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作。在2011年窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，一手抓硬件達(dá)標(biāo)，對報(bào)檢大廳重新進(jìn)行了功能劃分，制作了局徽和背景墻、設(shè)立了意見箱、便民服務(wù)臺、公示欄、公告宣傳欄等。一手抓規(guī)范服務(wù)，學(xué)習(xí)窗口業(yè)務(wù)知識和服務(wù)規(guī)范，多次組織培訓(xùn)和模擬考試，深入理解、領(lǐng)會服務(wù)規(guī)范要求；認(rèn)真抓好服務(wù)規(guī)范的落實(shí)，做到著裝整齊、服務(wù)規(guī)范、主動(dòng)熱情、服務(wù)周到。經(jīng)過建設(shè)，經(jīng)開辦報(bào)檢大廳優(yōu)美的環(huán)境、完備的功能、規(guī)范的標(biāo)識、周到的服務(wù)和窗口人員飽滿的精神狀態(tài)，給以人耳目一新、心情舒暢的感覺。去年底順利通過了國家質(zhì)檢總局的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

    三、強(qiáng)化服務(wù)，展示巾幗風(fēng)采。綜合科的女同志認(rèn)真履行“崇檢為民、服務(wù)至誠”的承諾，全科同志上下齊心協(xié)力，努力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。她們大膽改革創(chuàng)新，對出口加工區(qū)監(jiān)管庫“一日游”貨物實(shí)行“無紙化申報(bào)”管理模式，加快了放行速度；她們想方設(shè)法幫助樂金化學(xué)公司取得了綠色通道資格，幫助LG新港公司的進(jìn)料加工產(chǎn)品享受減免檢驗(yàn)檢疫費(fèi)待遇，每年為該企業(yè)減免檢驗(yàn)檢疫收費(fèi)100多萬元；她們克服小手少、業(yè)務(wù)量大的矛盾，堅(jiān)持“5+2”、“白+黑”24小時(shí)預(yù)約服務(wù)工作制，只要企業(yè)提出加班需求，千方百計(jì)滿足企業(yè)需要。2011年，經(jīng)開辦被開發(fā)區(qū)評為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體；在機(jī)關(guān)處室作風(fēng)評議中，經(jīng)開辦評議得分為99.32分，列全局18個(gè)參評部門第四位，列全局辦事處第一位。經(jīng)開辦作風(fēng)建設(shè)取得的成效，與綜合科女同志的努力和奉獻(xiàn)密不可分。莊惠英同志連續(xù)兩年被省局評為檢務(wù)服務(wù)明星。

    四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升綜合素養(yǎng)。她們加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能；她們認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次告知制等工作制度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作規(guī)范運(yùn)行；她們圍繞窗口升檔、形象升華、創(chuàng)先升溫、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，積極開展比、學(xué)、趕、幫、超，形成了強(qiáng)烈的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍；她們針對業(yè)務(wù)增長與人力資源不足的矛盾，顧全大局、克服困難，勇挑重?fù)?dān)，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)；她們多次組織捐款捐物幫助弱勢群體，組織赴兒童福利院開展慰問等活動(dòng)，唐云同志多次參加無償獻(xiàn)血活動(dòng)。（周妍）