日前，山東省青島市召開直銷企業(yè)聯(lián)系會議。會上，青島市工商局就即將出臺的《直銷企業(yè)行政約談制度》征求與會人員意見。青島市工商局副局長李坤興、山東省工商局公平交易局副局長陽光參加了會議。
李坤興表示，青島直銷市場環(huán)境整體是好的，截至目前，尚未出現(xiàn)集體投訴、涉?zhèn)鞯扔绊懮鐣�(wěn)定的大事件，但是一些直銷企業(yè)的投訴與舉報呈現(xiàn)出明顯的上升趨勢，個別企業(yè)在應(yīng)對投訴舉報時，處置不當(dāng)，沒有從企業(yè)管理和內(nèi)部制度上分析投訴舉報產(chǎn)生的原因，而是劍走偏鋒，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。直銷企業(yè)經(jīng)銷商之間暗流涌動，不正當(dāng)競爭、夸大虛假宣傳等違法行為時有發(fā)生，直銷企業(yè)對經(jīng)銷商的掌控能力明顯不足，甚至出現(xiàn)個別經(jīng)銷商挾持直銷企業(yè)的怪現(xiàn)象。因退換貨而引發(fā)的直銷員、經(jīng)銷商投訴舉報直銷企業(yè)涉?zhèn)鳎蔀?016年度直銷監(jiān)管的主要問題之一;個別企業(yè)在此類投訴處理上重視不夠，甚至消極應(yīng)對。跨區(qū)域、跨產(chǎn)品審批范圍等違規(guī)直銷行為甚至是涉嫌傳銷的行為時有發(fā)生。個別企業(yè)舉辦培訓(xùn)和產(chǎn)品推介活動不報備，經(jīng)銷商團隊未經(jīng)公司許可擅自舉辦各類培訓(xùn)會議等。雖然有些問題發(fā)生在個別企業(yè)，但直接損害了直銷企業(yè)的形象，給社會和消費者造成了誤解。
李坤興強調(diào)，2016年6月，國家工商總局提出了直銷企業(yè)不能觸碰的兩個底線，即“不能出現(xiàn)涉?zhèn)餍袨椋荒艹霈F(xiàn)影響社會穩(wěn)定的違法行為”。針對總局提出的這兩個指導(dǎo)原則，2016年12月上旬，國家工商總局又召集了全國直銷企業(yè)簽訂了《直銷企業(yè)自律承諾十條宣言》，從強化行業(yè)自律、實現(xiàn)社會共治的高度，對直銷企業(yè)提出了期望與要求。各直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)也必須遵守《直銷管理條例》《禁止傳銷條例》等有關(guān)法律法規(guī)，強化自律意識，遵守社會公德和商業(yè)道德，樹立“消費者至上”理念，確保產(chǎn)品質(zhì)量。青島全市工商及市場監(jiān)管部門也要筑牢防范意識，鞏固創(chuàng)建成果，不斷提高打擊傳銷工作的新實效。
青島市工商局直銷監(jiān)管處處長李濤表示，2017年青島市工商局將加強對直銷企業(yè)的規(guī)范管理，強化行政指導(dǎo)在加強行業(yè)自律、營造社會共治的積極作用。該局根據(jù)《直銷管理條例》《禁止傳銷條例》等有關(guān)法律法規(guī)制定的《直銷企業(yè)行政約談制度》，通過本次會議征求部分參會人員意見后將盡快實施。
在本次會議上，與會人員還現(xiàn)場聽取了企業(yè)對“直銷企業(yè)分級分類監(jiān)管研究課題”的意見、建議。
