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理想焦家良:關于制定出臺《直銷法》的建議

2017-03-02 16:14:23    中國質量萬里行        點擊:

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  近年來,我國直銷行業(yè)飛速發(fā)展,行業(yè)規(guī)模和銷售業(yè)績快速提升,產生了巨大的經濟效益和社會效益。直銷將逐漸成為普遍的商業(yè)形態(tài),影響到數(shù)億老百姓的經濟生活,市場總量將達到萬億水平,中國將成為全球直銷行業(yè)最為矚目的國家。

  一、我國直銷行業(yè)發(fā)展遇到的瓶頸和困難

  (一)中國直銷與國際直銷沒有完全接軌。《直銷管理條例》規(guī)定直銷企業(yè)的直銷區(qū)域問題,與國際直銷在全球的運行無區(qū)域限制有區(qū)別;中國直銷規(guī)定直銷產品的種類必須經過嚴格審核,限制在目前的六大類產品的狀況,與國際直銷在全球對于直銷產品無種類限制有區(qū)別。這使得中國直銷與國際直銷有了不同,在實際運行中,也產生了中國直銷法規(guī)與市場實踐存在一定距離的尷尬。

  (二)直銷產品種類單一、發(fā)展不平衡。《直銷管理條例》規(guī)定我國的直銷產品限制在目前的六大類產品,造成直銷企業(yè)的產品種類單一,限制了直銷企業(yè)的發(fā)展。

  (三)監(jiān)管方式存在一些問題。直銷監(jiān)管信息化水平不高,監(jiān)管機構之間互通信息渠道不暢。有的地方直銷監(jiān)管只注重事前審批而不注重事中、事后監(jiān)管,監(jiān)管手段單一,監(jiān)管標準不統(tǒng)一,有礙直銷行業(yè)的健康發(fā)展。

  (四)直銷法規(guī)內容滯后。條例制定之初采用嚴格的行政限制措施規(guī)范直銷市場秩序、保護消費者利益符合當時社會背景和經濟發(fā)展程度,但這些內容與現(xiàn)階段直銷業(yè)的現(xiàn)狀有些不符,甚至有礙我國直銷產業(yè)的發(fā)展。

  二、制定出臺《直銷法》的必要性

  在《直銷管理條例》施行12年后,有必要也有條件制定出臺《直銷法》。

  (一)制定出臺《直銷法》是正確引導和規(guī)范我國直銷行業(yè)發(fā)展的需要。直銷是眾多現(xiàn)代經銷模式中的一種,具有減少流通環(huán)節(jié)、節(jié)省廣告投入、實行面對面服務等優(yōu)點,可以有效地降低企業(yè)運營成本,對促進市場經濟條件下商品流通有著積極作用。直銷是勞動密集型行業(yè),在中國發(fā)展直銷,把直銷作為重要就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的首發(fā)陣地,有利于把巨大的人口壓力轉化為人力資源紅利,加快推進“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”,催生經濟社會發(fā)展新動力。制定出臺《直銷法》,科學合理地規(guī)定直銷企業(yè)、直銷員和消費者的權利與義務,明確國家機關的權力和責任,有利于發(fā)揮好直銷作為一個重要商品流通渠道的獨特作用,讓我國直銷行業(yè)步入健康的發(fā)展軌道。

  (二)制定出臺《直銷法》是用法律形式規(guī)范直銷行業(yè)發(fā)展的必然要求。不斷變化的外部環(huán)境,激發(fā)著直銷企業(yè)積極謀變、求存圖強,包括對內部結構的積極調整,但也有部分直銷企業(yè)出現(xiàn)了一些不規(guī)范甚至違法的行為,包括虛假宣傳、侵害消費者權益等,需要通過立法進一步規(guī)范。近年來,隨著“互聯(lián)網+”行動計劃的推進,移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等與現(xiàn)代制造業(yè)結合,促進了電子商務和互聯(lián)網金融健康發(fā)展,利用互聯(lián)網進行直銷的活動日益增多,迫切需要法律進行規(guī)范和引導,《直銷管理條例》對此缺乏規(guī)定。

  (三)制定出臺《直銷法》是立法的系統(tǒng)性需求。《直銷管理條例》實施以來,商務部、國家工商總局陸續(xù)出臺了《直銷企業(yè)保證金存繳、使用管理辦法》、《直銷員業(yè)務培訓管理辦法》、《直銷企業(yè)信息報備、披露管理辦法》、《直銷行業(yè)服務網點設立管理辦法》,發(fā)布了數(shù)十份關于直銷活動的意見、通知、公告和函。這些部門規(guī)章有的是針對市場中出現(xiàn)的問題出臺的,有的是過渡性規(guī)定,在一定期間內對于規(guī)范直銷行業(yè)的發(fā)展起到了積極作用,但難以涵蓋直銷行業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題,而且變動頻繁、不利于操作。

  (四)制定出臺《直銷法》是與國際接軌的需要。制定《直銷管理條例》是我國履行入世承諾的重要舉措。經過12年來不斷的實踐和探索,我國已成長起了一批經營穩(wěn)健、管理規(guī)范的內資直銷企業(yè),隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的推進,中國直銷正積極努力去實現(xiàn)海外發(fā)展的夢想。從世界直銷業(yè)發(fā)展的歷史來看,很多國家都會對直銷作出漸次放開的市場安排。通過學習借鑒國際通行做法、充分考慮中國國情,建立一套有中國特色的直銷行為規(guī)范,實現(xiàn)與國際接軌,已經勢在必行。

  三、有關立法建議

  建議制定出臺《直銷法》,堅持從嚴監(jiān)管不動搖,在保持現(xiàn)行好的做法基礎上,從以下九個方面進一步規(guī)范直銷行為,為直銷行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境:

  (一)將新興經營模式納入監(jiān)管范圍。在特殊的歷史背景下,我國《直銷管理條例》僅僅規(guī)范了單層直銷的經營模式,沒有把會議營銷、體驗營銷和微信營銷等類直銷模式納入規(guī)范。盡管不屬于狹義直銷范疇,但此類銷售模式同樣具有交易信息不對稱、交易場所不固定、銷售人員流動大的特點,消費者在此類交易中處于弱勢地位,權益得不到充分保障。在制定《直銷法》時,建議以特征、條件等標準取代狹窄的直銷定義,將現(xiàn)有的類直銷模式納入法制監(jiān)管范圍。

  (二)建議適當放開直銷產品范圍。互聯(lián)網行業(yè)得以快速發(fā)展,一個重要的原因就是對互聯(lián)網產品沒有嚴格限制,消費者可以在互聯(lián)網上自由選擇自己喜歡的產品,而作為直銷企業(yè)而言,受到了六類產品的限制,影響直銷企業(yè)的快速發(fā)展,建議適當放開直銷產品范圍。把市場需求、貼近老百姓生活的產品逐步納入直銷產品范圍,不斷豐富直銷企業(yè)的產品門類。鼓勵其他企業(yè)與直銷企業(yè)合作,實現(xiàn)產品與渠道的有益結合。同時,將部分行業(yè)排除在外,明確金融、藥品等領域不能開展直銷活動。

  (三)建議對直銷審批制度做更為科學的調整。目前《直銷管理條例》對直銷區(qū)域限制過于嚴格,在實施過程中不符合實際,不利于形成公開、公平競爭的市場環(huán)境。建議適當調整區(qū)域審批條件,以地級市為單位進行區(qū)域核準。

  (四)放寬服務網點設立要求。當前服務網點設立要求已不太符合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。目前大多數(shù)直銷企業(yè)都已建立統(tǒng)一完善的產品服務體系,消費者可以通過電話、網絡、手機應用程序等不同渠道來滿足訂貨、退貨、支付等需求,且方便快捷。服務網點的功能已逐步退化,更無須以區(qū)(縣)為單位設置服務網點。建議調整為以城市經濟水平、人口密度和企業(yè)實際地經營情況、售后服務建設情況等指標為依據(jù),科學設置服務網點,降低企業(yè)運營成本。同時要求直銷企業(yè)建立呼叫中心、官網、公眾號等多維一體的正規(guī)大型企業(yè)售后服務體系并將有關資料向監(jiān)管部門備案。

  (五)建議取消直銷企業(yè)分銷權。目前大部分直銷企業(yè)既從事直銷經營,又從事經銷商(專賣店、代理商)經營,構成產品分銷關系,以傳統(tǒng)銷售的名義突破目前直銷監(jiān)管法律法規(guī)對直銷層級的規(guī)定,增加了打擊和監(jiān)管的難度。建議取消直銷企業(yè)分銷權,引導直銷企業(yè)專注直銷經營。

  (六)建議逐步放開多層次計酬。在現(xiàn)實經營活動中,已有不少企業(yè)實際操作過程中采用各種手段規(guī)避法律,突破單層次的現(xiàn)狀,監(jiān)管部門對這種行為定性和查處難以把握,導致目前直銷企業(yè)的監(jiān)管困境和執(zhí)法難度。建議在有真實銷售產品的基礎上,適時開放多層次計酬,同時將有關獎金制度向監(jiān)管部門和社會公眾備案和公開,方便監(jiān)管部門的監(jiān)管和社會公眾的監(jiān)督。對純粹以收取“入門費”,沒有實際銷售產品的“金字塔”式銷售,則采取更嚴厲的措施予以打擊。

  (七)建議規(guī)范網絡直銷行為。鼓勵直銷企業(yè)推進“互聯(lián)網+”行動計劃,調整現(xiàn)行銷售體系。明確由工商部門會同電信等部門依照有關規(guī)定制定具體的監(jiān)管措施和制度,規(guī)范網絡直銷的行為,預防和打擊網絡傳銷的非法行為。

  (八)建議建立多層次監(jiān)管體系。在制定《直銷法》時,統(tǒng)一直銷監(jiān)管標準,進一步豐富監(jiān)管手段,明確部門、行業(yè)、地域多層次監(jiān)管具體內容,明確不同監(jiān)管機構的權力和責任,暢通信息渠道,提高執(zhí)法效率,加強監(jiān)管人員專業(yè)化能力建設。

  (九)建議規(guī)范直銷企業(yè)協(xié)會。明確直銷企業(yè)協(xié)會是社會團體法人,是直銷企業(yè)的自律性組織,直銷企業(yè)應當加入所在地的地方直銷企業(yè)協(xié)會,同時是全國直銷企業(yè)協(xié)會的會員。明確會員的權利、義務,明確直銷企業(yè)協(xié)會的職責,特別是制定行業(yè)規(guī)則和懲戒規(guī)則,加強行業(yè)自律。

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