2016年,中國空氣凈化器市場規模達到574萬臺。相對于美國、日本空氣凈化產品使用普及率分別高達27%和17%而言,中國空氣凈化產品使用普及率僅為0.1%,毫無疑問,中國市場還有很大的增長空間。
盡管很多中國企業都知道空氣凈化器產業是朝陽產業,很多直銷企業紛紛涉足空氣凈化器領域,但是仍然可以看得出部分直銷企業以老舊技術、新瓶裝舊機來搶占市場份額、投機賺錢牟取暴利,例如很多空氣凈化器廠家不去解決傳統空氣凈化器需要定期更換濾網、后期維護成本高、易引發二次污染等問題,而是在液晶控制面板、PM2.5檢測、濾網更換時機提醒等花哨功能上下功夫,不但對改善空氣質量沒有實質性作用,反而會變相提高產品成本,這也就造成家電產品在直銷行業出現了諸多痛點。
痛點一、產品質量合格率低
從1997年我國國產第一臺空氣凈化器下線至今,空氣凈化器進入中國市場已經20多年,空氣凈化器的普及率仍不足2%,即使在霧霾日益嚴重的當下空氣凈化器仍舊沒有成為諸多大眾家庭的必需用品。
問題到底出在哪里?
在最近三年的國家幾個地市的質監部門抽查中,空氣凈化器行業的產品質量合格率均沒有超過80%,遠低于空調、電視、冰箱等家電品類,須知早在10多年前我國空調產品的國家抽查合格率一直穩定在100%左右,而電視、冰箱、洗衣機等產品的合格率也穩定在95%—98%之間。
那么究竟是什么造成了空氣凈化器質量普遍不高呢?
空氣凈化器連續三年不足80%的產品質量合格率,這只是國家質監部門定期抽查的數據。業內人士預計,如果放眼整個空氣凈化器行業,加上更多沒有被列入抽查范圍,甚至沒有正規廠商的“山寨產品”和“三無產品”,這一行業的產品質量合格率會更低,極有可能不足50%。
造成這種局面的一個重要原因是,空氣凈化器行業整體的產品研發及制造能力不高,還需要在自主創新的道路上長途跋涉,需要進一步提升制造水平和工藝;從行業大環境而言,則是整個空氣凈化器行業還處在一個野蠻式生長階段,大量不重視產品質量的投機者大行其道,山寨產品、貼牌產品層出不窮,劣幣與良幣爭奪戰持續上演,產業洗牌勢在必行。
與此同時,長期以來空氣凈化器發展普遍存在三大頑疾:一是廠商都知道空氣凈化器市場前景廣闊、商業空間巨大,都希望從中能分得一杯羹,卻置國家標準、產品安全和用戶利益于不顧,兩眼只盯著自己能賣多少貨、賺多少錢。
二是大量空氣凈化器廠商產品質量意識淡薄,缺乏應有的社會責任和用戶擔當,長期以來通過造假、炒作等手段忽悠市場商家和消費者。
三是長期以來在空氣凈化器行業形成一種不良風氣,就是大量廠商都期待靠“坑蒙拐騙”快速操控市場,通過“會議營銷、會展營銷”等手段忽悠商家合作,通過恐嚇式、欺詐式、忽悠式手段吸引消費者購買,甚至一度出現“劣幣驅逐良幣”的情況。
可以說空氣凈化器行業不足八成的合格率充分暴露并折射出這一行業的死穴所在,即一個不重視產品質量、不注重用戶利益的行業勢必無法贏得用戶的持續信任,自然難以成為消費者家庭必需品。雖然人們常說“買的沒有賣的精”,但消費者從來都不是傻子,更不是呆子。
此外,部分產品未實現生產標準化,市面流通的超過40%的產品濾芯沒有型號、編號、生產企業等標識,特別是更換濾芯時沒有參考依據。這些企業只顧經濟效益不顧社會效益的做法無異于殺雞取卵,勢必難以獲得消費者的認可與信任。
痛點二、同質化嚴重 產品創新需求難以滿足
在產品同質化的競爭下,直銷企業如何才能找到自己企業的出路呢,這是許多直銷企業在競爭中“敗北”的主要原因。直銷專家指出,在同質化基礎上進行產品創新是關鍵。對于直銷企業,產品創新可以使企業永葆生命活力。直銷是一個“賣產品”的特殊行業,直銷產品就是承載直銷企業生命的載體。在瞬息萬變的市場中,消費者的需求也是千變萬化的。不斷變化的消費者需求,決定了企業必須不斷創新產品。
過去,制度、事業機會、牌照是吸引市場銷售資源的三大武器。但隨著市場的發展、互聯網興起,信息不對稱越來越少,企業的制度大同小異,牌照效應減弱,產品的地位被強化,直銷實現了從事業導向到產品導向的理性回歸。
然而在不斷增長的市場需求下,直銷企業對健康類產品的研發需求加大,產供信息不對稱加劇,成了這個行業的痛點。
消費環境、競爭環境的變化,以及產品生命周期的客觀規律,使得直銷企業特別是老牌直銷企業面臨產品線老化、技術更替、市場吸引力下降、產品同質化等問題,有的企業還面臨資源問題。新需求、新技術、新潮流的出現,又不斷刺激新市場的形成,產品的更新換代勢在必行。
目前,老牌直銷企業紛紛進入產品更新換代的關鍵截點,如果不能順利轉型升級,企業就會失去在新市場的話語權。三生(中國)、如新、天津權健等企業紛紛在新領域崛起,未來,不能順利實現更替的老牌直企可能出現業績下滑的態勢。
痛點三、“品牌效應”亟待推出
2016年3月17日,商務部、工商總局發布了《關于直銷產品范圍的公告》,對直銷產品范圍進行了調整,“家用電器”成為直銷產品的第六大類。家用電器進入直銷品類一年有余,但是空氣凈化器作為家用電器在商務部報備中只有4家直企的4款產品。而其余7家企業的8款產品,有7種在保潔用品范圍內、1種在保健器材范圍內。
自從家電被納入直銷品類后,直銷企業“賣家電”的消息就陸續傳來。不僅有直銷企業和傳統家電企業的跨界合作,更不乏直銷企業的獨自嘗試。據一位直銷業內人士介紹,凈水器和空氣凈化器是直銷企業布局最多的兩款家電產品。從直銷行業內部來看,它們的定位并不像家電企業一樣強調性價比和新型技術的應用,而在于為消費者提供家庭生活的解決方案。
2016年10月31日,商務部直銷行業管理信息系統顯示,如新公司新增家用電器——如新空氣凈化器。在這些直銷企業中,推出家電類產品的也不在少數。如安利旗下“益之源凈水器”在進入中國市場前,已在全球44個國家上市;三生的宜+空氣凈化器、CNI長青的歆凈加濕型空氣凈化器、榮格的康凈怡負離子空氣凈化器、榮格與海爾合作研發的空氣炸鍋、安利與美的連手打造的皇后鍋電磁爐……這些動作一度讓業界看好直銷企業與家電企業的結合。可在經歷了一年半的發展后,整個直銷行業卻僅有如新以及大連雙迪獲得商務部審批家用電器為直銷產品類型。
盡管如此,直銷企業的空凈產品能與飛利浦、亞都等實力強勁的老牌企業產品相媲美,說明直銷企業的競爭力足以在空凈行業立足。不過,無限極、安利、完美畢竟是直銷三巨頭,其他直企想要從空凈行業分一杯羹,依然面臨著很大的挑戰。
由此可以看出,直銷企業涉足空氣凈化器的不在少數。但是以往大部分直銷產品的空氣凈化器并沒有很高的知名度,而且直銷產品的價格也沒有很大的競爭優勢。