■廖木興/圖

　　未來五年我國直銷市場有望破3000億

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”攪局,傳統(tǒng)企業(yè)入局,新零售模式?jīng)_擊……直銷企業(yè)正處于市場份額減少、業(yè)績下滑的尷尬境地。據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年直銷行業(yè)幾大巨頭業(yè)績均出現(xiàn)下滑,2007年業(yè)績增長仍然乏力。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,與市場成熟的發(fā)達(dá)國家相比,中國直銷市場仍大有發(fā)展空間。直銷企業(yè)應(yīng)該邁好“產(chǎn)品+形象”兩條腿,通過加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā),樹立良好的行業(yè)形象等方式,爭取更大的生存空間。

　　增長乏力:

　　受新入局“對手”、新零售模式影響大

　　數(shù)據(jù)顯示,2006年中國直銷市場規(guī)模僅為261億元,2016年市場規(guī)模突破了2000億元,十年間市場規(guī)模翻了近十倍。但事實(shí)上,從2015年開始,直銷行業(yè)就出現(xiàn)了業(yè)績下滑態(tài)勢。據(jù)直銷行業(yè)內(nèi)的統(tǒng)計(jì),2016年直銷行業(yè)幾大巨頭業(yè)績均出現(xiàn)下滑。今年上半年,多家直銷企業(yè)業(yè)績增長乏力,紛紛進(jìn)入業(yè)務(wù)調(diào)整期。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,傳統(tǒng)行業(yè)巨頭的進(jìn)入,新零售模式的興起,是導(dǎo)致直銷企業(yè)近兩年增長乏力的主要原因。

　　除了老牌直銷巨頭安利、無限極等,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)也開始涉足直銷行業(yè),包括北京同仁堂、東阿阿膠、康美藥業(yè)等各行業(yè)的巨頭。根據(jù)商務(wù)部市場秩序司網(wǎng)站信息,目前正式獲得直銷牌照的企業(yè)達(dá)89家,還有46家企業(yè)申請直銷已獲得公示,超過260家企業(yè)遞交了申請報告。隨著傳統(tǒng)行業(yè)巨頭的進(jìn)入,直銷行業(yè)的格局正在發(fā)生改變。傳統(tǒng)企業(yè)不僅要爭奪直銷市場份額,還要與老牌直銷企業(yè)搶奪人才資源、原料資源等,因此直銷市場的競爭不斷加劇。

　　另一方面,微商、跨境電商等新零售模式的興起,也給直銷行業(yè)帶來不小的沖擊。原本“神秘”的保健品、護(hù)膚品,要以人為媒介才能購買到,但現(xiàn)在只要動動手指,就可以在微信朋友圈、電商平臺等渠道購買到類似的產(chǎn)品,方便又快捷。北京大學(xué)中國直銷行業(yè)發(fā)展研究中心研究院楊謙認(rèn)為,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,社會主流文化越來越年輕,人們的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生巨大變化,以保健品為主打的直銷行業(yè)必然會受到一定的沖擊。

　　求變:

　　增體驗(yàn)服務(wù)、推新品、布局海外市場

　　在傳統(tǒng)行業(yè)入局、新零售模式的沖擊下,直銷行業(yè) “輕松取得好業(yè)績”的時代一去不復(fù)返,如何扭轉(zhuǎn)業(yè)績下滑的局面是當(dāng)務(wù)之急。為改變現(xiàn)狀,直銷企業(yè)巨頭紛紛試水轉(zhuǎn)型,通過加強(qiáng)體驗(yàn)和服務(wù)、研發(fā)新產(chǎn)品、布局海外等方式,尋求最佳的轉(zhuǎn)型方向。

　　今年3月,安利廣州旗艦體驗(yàn)館開業(yè),目前安利在全國已經(jīng)建成5家旗艦體驗(yàn)館、62家體驗(yàn)館和體驗(yàn)店,讓消費(fèi)者零距離接觸安利的產(chǎn)品。無限極打造五星級標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù),通過遍布全國的6000多家專賣店。玫琳凱將公司注冊名“玫琳凱(中國)化妝品有限公司”中的“化妝品”去掉,并在亞太生產(chǎn)中心成立了全球首個營養(yǎng)品研發(fā)和生產(chǎn)基地,今年初推出了新品“怡日健粉妍片”,正式進(jìn)軍保健品領(lǐng)域。安利也推出了新品運(yùn)動飲料XS,開拓年輕人市場,安利還抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”機(jī)遇,打造了專屬的跨境電商平臺。

　　為拓展市場,不少內(nèi)資直銷企業(yè)開始走出國門,開拓海外市場。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前58家內(nèi)資拿牌的直銷企業(yè)中,已經(jīng)有24家布局海外市場。對內(nèi)資直銷企業(yè)而言,人口多、市場發(fā)展空間較大的東南亞、東歐等地區(qū)比較容易開拓市場,而市場較飽和的北美、西歐和日本等發(fā)達(dá)地區(qū)開發(fā)難度較大。

　　出路:邁好“產(chǎn)品+形象”兩條腿

　　盡管直銷行業(yè)面臨諸多困難,但業(yè)內(nèi)仍看好其發(fā)展?jié)摿Α��?shù)據(jù)顯示,從2013年至2016年短短的三年間,中國直銷市場規(guī)模實(shí)現(xiàn)了1000億元到2000億元的飛躍。據(jù)此增速可預(yù)測,2017年行業(yè)規(guī)模將突破2300億元。未來五年,中國直銷市場規(guī)模有望突破3000億元。

　　在日前舉行的首屆廣東直銷企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展論壇上,中國直銷研究院副院長、中山大學(xué)管理學(xué)院副教授黃英姿表示,直銷企業(yè)生存的根本是產(chǎn)品,只有把產(chǎn)品做好了,才能贏回市場。在她看來,直銷的本質(zhì)在于節(jié)約成本,減少渠道,讓消費(fèi)者用上物美價廉的商品,但目前市面上大多數(shù)的直銷產(chǎn)品并不便宜。記者采訪了解到,有相當(dāng)一部分人因?yàn)橹变N產(chǎn)品價格過高,直接將這些產(chǎn)品否決了。究其原因,還是產(chǎn)品沒有做到極致。“對于真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,消費(fèi)者還是非常歡迎的。”黃英姿表示,很多直銷產(chǎn)品消費(fèi)者并非唾手可得,所以只要產(chǎn)品好,具有消費(fèi)價值,他們都愿意埋單。

　　黃英姿還提到,有些直銷企業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品,而是從其他渠道拿來產(chǎn)品轉(zhuǎn)手賣給消費(fèi)者。經(jīng)過轉(zhuǎn)手,所以產(chǎn)品的價格和價值可能出現(xiàn)一些分離,而這會傷害著消費(fèi)者感情,所以直銷企業(yè)一定要在產(chǎn)品研發(fā)上多下功夫。

　　除了把產(chǎn)品做到極致,樹立良好的直銷形象也是當(dāng)務(wù)之急。從2006年至今,正式獲得直銷牌照的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到89家,然而大眾對于直銷與傳銷的區(qū)別,還不是特別了解,甚至將二者混為一談,令直銷行業(yè)形象受損。業(yè)內(nèi)專家指出,受傳銷拖累,以及部分直銷人員素質(zhì)較低,直銷行業(yè)給公眾的印象分較低,這個問題目前仍未得到根本性的改善。黃英姿告訴記者,她經(jīng)過五六年的調(diào)研發(fā)現(xiàn),很多反感直銷的人并不了解直銷,可能因?yàn)槟持变N人員過于頻繁的推銷,就討厭所有直銷產(chǎn)品。

　　“直銷行業(yè)要想獲得長久的發(fā)展,必須劃清與傳銷的界限,直銷企業(yè)必須主動融入主流商業(yè)。”楊謙認(rèn)為,直銷企業(yè)首先要褪去直銷的神秘感,以更加透明的經(jīng)營姿態(tài)面對公眾的質(zhì)疑,同時加強(qiáng)正確的直銷理念的推廣。此外,還要加強(qiáng)行業(yè)組織建設(shè),為直銷行業(yè)建立較健全的行業(yè)自律機(jī)制。

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　　廣東直銷企業(yè)數(shù)量全國第一

　　在日前舉行的首屆廣東直銷企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展論壇上,廣東直銷行業(yè)協(xié)會秘書長王克東分享了2016-2017年廣東直銷行業(yè)發(fā)展概況及趨勢。

　　截至2016年12月30日,全國拿牌直銷企業(yè)共有87家,其中廣東省拿牌企業(yè)13家,占15%。從拿牌企業(yè)注冊地來看,廣東拿牌直銷企業(yè)都集中在珠三角地區(qū),其中廣州5家,深圳、東莞各2家,中山、珠海、江門、揭陽各1家。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2016年注冊地在廣州的13家直銷企業(yè)在全國經(jīng)營總額超過700億元,約占全國直銷企業(yè)經(jīng)營總額的37%。其中,安利、無限極、完美的經(jīng)營總額排名全國前位,這三家企業(yè)的經(jīng)營總額超500億元。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2016年直銷企業(yè)在廣東的經(jīng)營額為130億元,與2015年相比增長了約10%,約占2016年廣東省社會消費(fèi)品零售總額0.37%。其中占全省保健品零售總額的三分之一以上,占全省化妝品零售總額的20%以上。2016年直銷企業(yè)在廣東的納稅總額是107億元,其中安利、無限極和完美這三家企業(yè)在廣東的納稅超過100億元。

　　2016年直銷企業(yè)在廣東設(shè)分支機(jī)構(gòu)的共76家,比2015年增加了10家。2016年在廣東經(jīng)營總額過億元的企業(yè)有12家。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2016年各直銷企業(yè)在廣東各項(xiàng)扶貧和公益活動的捐贈共1.1億元,比2015年增加6573萬元。（本來來自：新快報）