近幾年來，“爆品”一詞在消費市場上得到熱烈響應。據道道輿情監控室觀察，雷軍在關于小米手機的營銷策略中就提出了“爆品戰略”，隨著時間的推移，“爆品”一詞被用以各種行業、各種場合，在直銷行業也不例外，部分企業紛紛采用“爆品思維”來規劃產品線。

　　產品是每一家企業的核心和基礎，也是市場競爭力的重要法寶，而做好產品策略對于一個企業來說具有成敗攸關的重要意義。那么，企業該如何妥善規劃產品架構?在單款“爆品”和整體產品架構之間又該如何權衡?

　　一、何為“爆品”?

　　什么是爆品?顧名思義，就是引爆市場的口碑產品。爆品一詞是在移動互聯網時代下出現的詞匯，是指在市場上受到消費者追捧、特別熱銷的產品。每一款稱得上是“爆品”的產品，都代表著專注某一類用戶，能體現消費者痛點的，以用戶思維為導向的設計，并且可以為企業創造更多更高利潤的產品。例如蘋果手機、路虎汽車，一度受到熱捧。

　　而對于直銷行業而言，似乎爆品一次代表著不同的含義。有直銷行業專業人士表示，所謂爆品，是直銷企業的拳頭產品，是用于最初打開市場的一個工具，當這款產品一上市走向市場，受到市場經銷商團隊的熱烈歡迎，基本上能夠達到立竿見影的效果。比如說月朗國際的月月愛衛生巾。

　　也有業內人認為，所謂“爆品”，并非一定是指實實在在的產品，實際上直銷整個過程中它有許多個環節都可能是隱形的“爆品”，比如說企業老板特別的人格魅力和感召力;或者是一種優秀的企業文化;長期積淀的品牌影響力;又或者是企業獨有的運營模式等等。

　　二、“爆品”能否經過人為打造?該如何打造?

　　在探討企業如何打造“爆品”這個問題之前，我們首先要解答一個疑問：爆品能否經過人為打造?為什么?對于這個問題的討論業內也產生不同的觀點，絕大多數業內人均持正面觀點，認為任何一款“爆品”都是人為打造而至，因為市場是靠人為培養出來的。而有個別人士持反面態度，認為爆品無需人為打造，自生產出來即可明確是否可以成為“爆品”。

　　行業資深人士天雕認為，爆品是需要人為打造的，但爆品的人為打造是在產品的設計研發上使其具有領先性、突破性、飛躍性，或是取得國家專利，這都是令產品能夠成為爆品的基礎，如若失去這些來憑空“人為打造”可能就變成了“忽悠”。

　　而知名職業經理人陳海勇也表示，任何一款“爆品”都是人為而至的，企業規劃的“爆品”必須在產品策劃、開發和生產上面都要下功夫，以往傳統企業的產品是由研發向市場進行推廣，很多企業已經打破了這一個慣性思維，也能明白一個道理，就是“市場決定一切”，由消費者決定銷售。他以“小米手機”為例，產品的方向是既定的，但過程是根據市場現有情況進行不斷調整和優化的，不管當時出來的饑餓營銷策略還是某某效應，如果市場不接受品牌，那么最終企業也終將變成“饑餓游戲”的主角。沉淀企業文化，踐行企業理念，潛心企業產品，洞悉市場需求才是打造“爆品”的有效方式方法。

　　道道輿情監控室認為，打造“爆品”的關鍵在于做好市場調研，尋找市場的差異化并找到消費者的“痛點”，根據市場數據來確定用戶群體，以此作為產品的研發、設計、包裝等的依據。當然，對于直銷行業的特殊性，能否把一款產品打造成“爆品”，還需要看這款產品是否容易做演示，尤其是現場體驗性是否足夠強。

　　三、“爆品”與“系列產品“的關系，企業應如何權衡?

　　過去是品牌為王、渠道為王，現在是用戶為王、口碑為王。作為宣揚以產品為導向的直銷企業，盡管在產品戰略上付出的精力和成本都是極大的，但許多企業依然在產品規劃道路上陷進死胡同里走不出來，看到什么產品在市場上火熱，也跟風效仿、依葫蘆畫瓢推出對應的產品，沒有根據企業自身的特點以及消費者的層面來做產品的規劃，導致市場競爭力不足。

　　那么，企業該如何規劃產品策略?回到爆品這個點上，企業是應該先有爆品再有系列，還是先有系列產品再來打造爆品?業內人士對此也觀點各異。

　　1、先打造爆品再延伸產品架構

　　直銷行業資深人士天雕表示，企業是應該先有爆品，再有產品架構。按過去的直銷概念來講，大部分企業都是一直在銷售企業自身比較知名、有市場的產品，比如說安利最早以洗潔精系列而出名，后來逐漸增加了紐崔萊蛋白粉系列、雅姿美妝護膚系列……其實這都不符合現在所謂的“爆款”這樣一個概念，但是市場銷售都相當好，這就是從規劃單品到增加系列產品的成功案例之一。

　　資深職業經理人任冠衡也同樣認為，企業可以先規劃爆品，再豐富產品架構。他表示，如果一款產品效果好，得到市場的歡迎，可以沿著這款“爆品”延伸作為一個系列，兩個系列，甚至多個系列，但是，這個過程或許會稍微緩慢一點，但只要是好的產品，就始終會被市場所認可。

　　2、先規劃系列產品，再從中選擇主推產品

　　某業內人士認為，其實絕大多數直銷企業都是先有一系列的產品，再從中選擇一兩款相對比較突出的產品作為主推，只有不具備自主研發生產能力的新拿牌企業才會寄希望于一款所謂的“爆品”來打開市場。這樣的企業不會發展得很好，甚至難以長久生存。該人士還表示，直銷其實并不完全只是銷售產品，有時候更多的是銷售品牌影響力、企業文化、公司制度等等。當然，最關鍵的還是要有產品，理論上而言，它們都是直銷內容多元當中的一個組成部分。

　　3、爆品與系列產品先后并不重要，應趨向開放式、多渠道思維

　　業內人士譚權勇表示，“爆品”與系列產品先后問題并不重要，而其“爆品”是否與企業原有同一個領域也不重要，關鍵是如何通過“爆品”為企業創收。如今許多企業經營者已經趨向于開放式、多渠道的“跨界”思維不再被條條框框束縛住手腳，而是根據企業自身情況和市場需求來銳意進取和開拓。

　　而陳海勇也表示，對于產品為主導的企業，無論是用“爆品”吸引市場，還是先有產品架構后對產品系列中的明星產品作為領頭產品，這都沒有明確限制，關鍵是一個企業在戰略規劃中，必須要清晰思考并且需要做好規劃。從另一個角度說，企業是否需要有系列產品，其實也未必，企業開發產品成本不低，加上現有的社會經濟環境不佳的前提，作為企業來講，產品的研發和生產，對企業無疑是一種負擔，那么，企業怎么通過又有“爆品”線又有“系列”線呢?首先，在規劃上要有全盤考慮，所謂的系列是指產品延伸和搭配方面組成的“系列”，不能抱有什么都做，什么都有的想法。

　　他認為，一個沒有生命力的產品，通過各種手段打造成“爆品”也是沒有生命力的。很多企業認為只要能把產品短期內推廣到市場就是一件好事，這需要從兩方面分析，一，企業對于產品的開發的是希望不斷通過市場消費者的消費反饋來升級產品，還是想著一款產品依靠市場消化程度，能走多遠走多遠，二，企業是站立在企業品牌的高度去研發生產市場所需產品還是為市場提供市場未知性產品的心愿。以上兩點作為企業來講，是需要好好深思一下的，市場不缺產品，只缺良心產品，無論是什么樣的企業，用的是什么樣的經營手法，企業的本質就是為市場消費帶來利好產品的同時得到合理的回報。

　　四、探索直銷企業發展，需提升整體核心競爭力

　　其實，企業的生存是否一定需要有爆品?如果沒有爆品，企業該如何發展?歸根結底就就是說產品對于企業發展的重要性，實際上，產品并不是衡量一個企業能否長遠發展的唯一標準。文章前面也提到，直銷它有多個環節，很多方面都可能是它所謂的隱形產品，例如企業老板的人格魅力，例如一個很好的運營制度等。

　　道道輿情監控室認為，企業的生存與是否有“爆品”不能形成直接的聯系，企業是否能良性發展，跟企業的整體核心競爭力有關，它可以在企業管理層面、市場層面以及服務層面上得到體現。所以，企業要長久穩健發展，除了要有獨特優質的直銷產品，還需要從全方面去思索，提升整體核心競爭力。

　　道道輿情監控室通過整合部分專業人士的觀點，在此提出幾點建議，以供參考。

　　1、產品：突出主打產品，延伸產品線、充實產品組合

　　企業生存并非一定需要爆品，但需要有自己的核心產品，突出自己的主心骨產品，并保持不急不躁的心態，專注、穩步推進自己的中線和長線產品。

　　另外，在原有的產品線上，要不斷延伸產品線，充實產品組合，實際上，目前絕大多數直銷企業并不只有商務部批準的直銷產品，還不斷延伸和升級，推出各種各樣的產品，比如酒、茶、咖啡，睡眠用品，新能源汽車等等，以此來占據一定的市場份額。

　　2、市場：建立穩定的經銷商團隊

　　經銷商是直銷企業極為重要的組成部分，如果沒有市場團隊，即使有再好的產品和制度也是徒勞，因此，如何吸引經銷商的加入是關鍵的一步。而在人心浮躁、人員流失嚴重的當下，如何留住人才、建立起能夠跟著公司一起走得長遠、穩定的團隊，更是企業需要思考的問題。建議企業對待經銷商團隊要以誠相待，切忌不守信用、言而無信，更不能隨意改動市場制度，擾亂人心。

　　3、管理：內部管理和外事把控兩手抓

　　對于企業的管理層面，包含兩個方面。一方面是指公司內部的管理，需要完善內部員工的管理制度，對制度內容和業務范圍要進行規范，對管理層的職責和職權范圍作出明確、嚴格的界定，使其各司其職，各負其責，各行其權。另一方面是指外部管理，即是外事把控，在外事風險處理上，企業需做到防范于未然，未發生時做好防范措施，而一旦發生，要往主動權靠攏，扼制源頭，把損失降到最低。

　　4、服務：增強粘性 將客戶變為忠實粉絲

　　服務至上，是強調為客戶提供滿意的服務。在互聯網時代，它要求企業千方百計地討好消費者，不僅僅要讓他們使用自己的產品，還要讓他們成為自己的忠實客戶，這就要求企業能提供極致的服務來增強客戶粘性。

　　對于直銷企業來說，直銷本身的優勢是面對面，方便為用戶提供服務，但由于企業的服務對象除了經銷商，還有消費者，這三者之間的服務關系比較難理清，并且常常發生糾紛，鬧得不歡而散。互聯網時代，消費者和經銷商都是企業的用戶，不僅要處理好用戶的服務問題，而且要贏得忠實粉絲，這就需要無論是企業還是經銷商把產品銷售出去之后，企業要能每時每刻關注消費者的情況，甚至要有一個專門團隊與消費者進行溝通，增強客戶粘性。

　　結語

　　道道輿情監控室認為，“爆品”絕大部分都會像流行歌曲一樣，它活躍的時間不會很長，總有一個生命周期，會被優秀的“后來者”所取代。在某種意義上講，每一款受歡迎的產品都會經歷火爆、冷卻、萎縮，甚至可能從市場消失這么一個過程。但是，我們不能否認，在以產品為導向的時代，每個直銷企業都必須擁有自己的核心產品和獨特的產品理念，并按照自己的產品理念與時俱進研發出更多適合市場需求的新產品，這樣才能不斷提高產品在消費市場中的競爭力，以求長久穩健發展。同時，除了要有獨特優質的直銷產品，企業還需要從全方面去思索，提升整體核心競爭力，這樣才能真正實現基業長青。(本文來源于：直銷道道網)