5年前，麗水人陳先生在寧波某大商場的“明牌珠寶”專柜，花4800多元購買了一只千足金手鐲送給妻子。因為是愛情的見證，妻子經常佩戴。

　　今年國慶期間，淘氣的兒子拿著一塊小吸鐵石玩耍，不小心絆了一跤，陳先生的妻子上去扶，突然發現小吸鐵石粘在了金手鐲上。

　　“吸鐵石怎么能吸金手鐲？”這個不符合常識的現象讓陳先生非常意外，他感覺這個手鐲可能有問題，便趁著假期趕到了寧波。

　　現場演示，吸鐵石牢牢吸起金手鐲

　　在當初購買金手鐲的專柜，陳先生與柜臺工作人員發生了激烈爭吵，協商未果后，陳先生將此事向12315投訴。

　　昨天下午，寧波市工商行政管理局海曙分局12315消費者申訴投訴中心，將當事雙方請到了一起。

　　在調解現場，陳先生從一個粉色的四方小盒中，拿出了有問題的金手鐲，并出示了2007年6月購買時開具的發票。

　　手鐲成色有些舊，明顯是使用過的，上面有一個小吊牌(陳先生稱，這個吊牌一直保留著，為了維權特意重新掛上)，吊牌一面寫著“明牌首飾”，另一面則寫著“合格證”：品名92#，重量為24.21克，而在手鐲的內側還刻有“明牌千足金”字樣。

　　陳先生的朋友拿出一塊拇指大小的吸鐵石，進行演示。結果，除連接部位外，這個金手鐲一圈都可以用吸鐵石輕易吸起來，并且在懸空狀態下非常穩定。

　　隨后，工商和“明牌”的工作人員先后進行了相同的試驗，得到了相同的結果。

　　為了防止吸鐵石存在問題，工商和“明牌”的工作人員又拿來其他千足金首飾進行試驗，但沒有一件被吸鐵石吸起。

　　消費者要求寫下賠償保證書再檢測手鐲，但“明牌”拒絕

　　工商人員告訴記者，所謂“千足金”，又稱999金，指其中的黃金含量不低于999‰，正常情況下是無法被吸鐵石吸起的。

　　明牌首飾的工作人員也在現場表示，自己從事飾品工作十幾年，從沒遇到過這樣的事。

　　特意趕到寧波處理此事、明牌專門負責生產飾品的工作人員拿起手鐲，仔細端詳了兩分鐘，隨后給出一個模棱兩可的答案：“很像是明牌的產品，但還是吃不準到底是不是。”

　　他說，因為現在仿制品也很多，造假的可能性不是沒有。

　　在請示過上級后，明牌首飾的工作人員表示，需要將手鐲送去專業檢測機構檢驗，他們愿意承擔檢測費用，但必須采用“破壞性的辦法”，比如將黃金制品壓薄、碾碎，加工成細屑狀的粉末。

　　陳先生拒絕，他表示自己已經出示了相關證明，如果要進行檢測，明牌需要向他提供一份保證書，寫明如果檢測出來手鐲本身有問題，明牌將提供怎樣的賠償。

　　對此要求，明牌沒有答應。

　　“明牌”答應換一個等重手鐲給消費者

　　在調解現場，陳先生提出“換一賠一”，要求明牌首飾提供兩只單重與原手鐲相同的全新手鐲。

　　他提供的發票顯示，這個手鐲當時購買價為200元/克，總價為4842元，隨著金價不斷上漲，目前同等重量的手鐲價值約為8700元。

　　而根據2006年開始實施的《寧波市黃鉑金及珠寶飾品消費爭議解決暫行辦法》，飾品出現成色不足、以次充好、以假充真等欺詐行為，消費者可以按購買價要求商家“退一賠一”。

　　“其實我一點都不黑心。”陳先生說，國慶期間到寧波后，他曾以普通顧客的身份“暗訪”明牌首飾的柜臺，咨詢如果所購商品質地不純怎么辦，銷售人員的回答是“退一賠十”，“我全程都做了錄音，你們要聽嗎？”

　　明牌首飾的工作人員沉默了，從頭至尾也沒有人要求聽這段錄音。

　　在調解過程中，明牌首飾負責生產環節的張先生一度將陳先生的朋友拉出了調解現場，表示要私聊。

　　昨天下午5點，經過三個小時的協商，雙方達成一致，明牌首飾給陳先生換一個同等重量的千足金手鐲，今天上午，陳先生將帶著妻子到柜臺挑選。

　　到底是消費者拿個雜牌手鐲來“魚目混珠”，還是“明牌”的手鐲質量確有問題，本報將繼續關注。

　　本報通訊員 李敏

　　本報記者 段瓊蕾 文/攝