中廣網北京10月12日消息 據經濟之聲《天下公司》報道，今年8月14日，在廣州上班的公司白領張蓉因為有些家務事，需要回趟老家四川成都。從廣州飛到重慶后，她從神州租車那里提到了之前預定好的車，于是一路風塵仆仆的往家趕。

　　等到辦完事，張蓉就回到了廣州。9月3號，張蓉收到了一條神州租車的短信。

　　張蓉：我在9月3日的時候我收到神州租車的一條短信，說我車牌號是多少在什么時間，在高速上發生了超速，讓我9月13號之前去處理，如果不處理的話，它就默認為它幫我處理。

　　對于這條短信，張蓉并沒有太在意。因為3號收到的短信，讓她13號前去辦理，中間只剩下10天時間，回去肯定來不及，路費也要花一大筆錢。另外，張蓉覺得，自己既然是租了神州的車，理應享受這個服務。

　　張蓉：它當時也沒說是代辦費用是多少，我想著我既然在拿那邊租車我應該享受它幫我代辦的這個服務，我想著可能會收取一定的錢最多應該就在100塊錢左右，所以我當時也就沒理這個事。

　　過了幾天，張蓉一查自己的賬單，嚇了一跳。一下子被扣了700元。

　　張蓉：我回來以后我以為沒有什么事因為按常理以前它是先押一千塊錢押金，防止你在發生一些違章它到時候會扣款，我當時押了一千回來以后我想著沒什么事，它會把那一千先退回來了的，但是后來我去查了我的帳單才發現是扣了七百塊錢我很詫異就去打電話問，問這七百塊錢是怎么組成的，他告訴我是兩百超速罰款再加上五百的代辦費用。

　　雖然神州客服解釋的很清楚，其中200元是交通罰款，500交代辦費用。但是為什么代辦費用要500元這么多？張蓉對此想不明白。

　　張蓉：我就去查了一下郵政那邊代辦才40，我知道在廣州這邊代辦就一張單最多20-30塊錢之間，這個費用我完全沒有辦法接受。

　　為此，她致電神州租車，客服人員答復說，因為這次交通違章駕駛員被扣了三分，所以神州代辦的時候要找人替張蓉"消分"，這500元，就是"消分"的費用。

　　張蓉：扣3分我說你直接扣我的呀，扣分在廣州的話也不用說再另外收錢啊，他說他拿了駕照幫我代扣分，因為幫我代扣分所以要收我500，我說我自己駕照12分都沒扣過，你為什么不扣我的要扣別人的，我說我不認同你的這種方式。

　　張蓉對于這次遭遇非常不滿，并且把自己的遭遇發到了微博上。這條9月27日的微博，到目前為止已經被轉發了1827次。

　　對于張蓉的不滿，神州租車的相關人員曾經想和她私下解決。他們先后提出了兩個方案，但被張蓉拒絕了。

　　張蓉：他說他找了一個叫什么犀牛的公司幫忙代辦的，他們幫忙代辦的費用是300塊錢，所以他收我500塊錢，其實他們也沒有多收，要不我就出300塊錢行不行，這是他的第一個方案。我說這個我也沒有辦法接受，我說理想的價格最多不超過一百塊，你現在300塊我完全沒有辦法接受，他說這樣子行不行，因為他拿了別人的駕照幫我代扣那三分，現在叫我把我的駕照也拿過去，代扣一樁別人的違章，這樣就算扯平了，我再出50塊錢的代辦費用，我也沒同意，他就是這樣子一步一步跟我講價。

　　杭州的歐浦飛先生是各家租車公司的資深客戶。其中一嗨、AVIS安飛士、神州三家公司使用的最多。在違法扣分方面，他介紹了一下自己的經歷。

　　歐浦飛：違章的時候，基本上都是自己去辦，那么異地的話有些城市是支持這種沒扣分的情況下，可以在網上處理，有些城市不支持，你只能讓租車公司代辦，代辦的話神州肯定500塊錢，安飛士1分100塊錢，如果沒有扣分情況下代辦一次是100塊。

　　在張蓉發出微博后，眾多網友紛紛在網上吐槽自己的經歷。

　　JC北漂魚(微博)：本人9.18在長沙租的車今天被客服告知，在高速上有一超速5%的違章，只扣3分不罰款，一個星期內自己不辦好就默認代辦收費500，打電話問門店人員被告知沒有任何證明違章，只有一個上級通知，網上查詢違章沒有查到，打電話給當事交警大隊人家說以網上的記錄為準。絕不會再上當！

　　fat凱(微博)：租車出了違章一個電話通知也沒有，就直接扣我預售權的錢。投訴人員十分理直氣壯地說：是你自己違章，我們只短信告知，不電話通知。實際上短信告知違章我根本沒有收到過，無辜被扣500的代辦費，這樣的服務體系還天天打廣告促銷，后端服務跟不上。

　　Suki雪舞(微博)： 姐當年買保險的情況下還被坑一千多呢！他們油也很黑，給你時看是滿格其實差好遠，尤其歐系車，等你還的時候油上起碼賺幾十塊。

　　那么，神州租車的代辦規則究竟是什么呢，為此，經濟之聲記者劉楠采訪了神州租車的客服人員。

　　客服人員：您可以自行處理也何以由神州代辦，如果您由神州代辦有這種扣分情況下，你現在是在北京是嗎？

　　記者：對，我在北京。

　　客服人員：您在北京的話那需要支付500元代辦費。

　　記者：這500塊錢怎么來的呢，為什么定500呢？

　　客服人員：因為您有罰分情況我們需要給您處理這個罰分，所以需要您支付代辦費用是500。

　　記者：比如說我3分500我一下扣了6分付多少錢啊。

　　客服人員：也是一樣的。

　　記者：12分也是500。

　　客服人員：在北京如果超速50%以上需要支付5000元的代辦費，因為您在北京的話，超速50%以上這種需要吊銷駕照。

　　記者：支付代辦費可以拿別人的駕照消分，不用我自己的駕照了是嗎？

　　客服人員：是的，我們需要給您做處理，給您處理您這個罰分的情況，所以需要支付代辦費用。

　　記者：現在想知道這12分到最后究竟會從誰的駕照上出呢。

　　客服人員：非常抱歉，這種情況目前我們這邊也不清楚。

　　5000元就搞定12分，就能使法律規定應該注銷的駕照復活？就能讓不應再次上路的人，重新獲得駕駛資格？神州租車公司的這種行為是否涉嫌違法？經濟之聲特約評論員包華對此作出評論。

　　包華：肯定涉嫌違法，針對現在交通違章來說，有一些是行政處罰，還有一個是計分制度，我們國家道路交通安全法第24條明確了規定這樣的計分季度，公安機關可以根據這個計分制度要求駕駛員扣留駕駛證，重新學習，考核合格之后再發放駕駛證，這是我們的道德安全法明確的規定，如果代替他人相應接受處罰，恐怕就跟我們現在的這個法律規定相違背了。

　　超速50%應該扣12分并注銷駕照，但是現在5000塊錢就可以搞定了，本來你駕駛資格都沒了，但是5000塊錢就買血復活可以繼續上路了，這種情況該怎么看待？

　　包華：我認為這個肯定是違法行為，大家如果查找的話可以看一下我們治安管理處罰法，治安管理處罰法第60條曾經明確規定，如果是這種謊報案情或者偽造藏匿、毀滅證據或者虛假陳述的話影響行政執法機關辦案的話就可以處理5-10天的拘留，可以罰200-500塊錢這個是我們治安管理處罰法的明確規定，這個行為相當于我們頂替他人接受行政處罰，而這個接受行政處罰的行為實際上是影響公安機關辦案的。

　　據網友介紹，有其他公司跟神州租車一樣有類似行為，那么為什么這種現象會如此的猖狂，并且如此影響大家正常生活？

　　包華：如果頂替他人接受道路交通安全部門的行政處罰，這實際上是一個違反治安管理處罰法的行為，交通管理部門很難查證，而且這些行為本身比較隱蔽不太容易查證，所以才會大量涌現。但是我想提醒所有參與這項行為的這樣的公司，我們國家刑法第225條明確規定，如果有違法經營行為是要受到刑事處罰的，不是簡單的民事或者行政處罰，而且可以判5年以下的有期徒刑而且可以判罰金，所以從事這項經營行為的企業一定要自重，否則有可能某一天就會被追究刑事責任。

　　經濟之聲天下公司今天下午一直在聯系神州租車公司的負責人及公關人員，但截止節目播出之前，神州方面始終沒有任何回應。

　　神州租車花錢就能夠搞定違章分數，為什么它會成為行業的潛規則？經濟之聲特約評論員袁元對此作出評價。

　　袁元：這個事情既然是一個行業的潛規則，其實也不僅僅是租車公司，交警大隊旁邊類似的黃牛是非常多的。我估計每一個有車的人都可能會有認識一個兩個可以消分的朋友，無非到時候花點錢把這個事就可以搞定。公安部出臺了新的交通管理規定，如果扣12分，就會注銷駕照，而且幾年之內不能再去參加駕駛考試。神州租車如果能夠通過所謂的五千元代價就把12分抹去，我相信對于被扣12分的人是非常高興的事情，他還會繼續的置若罔聞繼續在高速上飆車，這對于整個中國道路交通安全，對于我們其他的司機和車輛的安全，對大家的人身安全都構成了非常大的威脅。

　　從神州租車與張蓉女士討價還價的這種可笑做法當中我們會發現，這是一種心虛的表現，換句話講神州租車他知道自己這個事情是違法的，他是害怕消費者把這個事情鬧大了，捅出來之后把他最后放到了非常不利的地位，才會出現這種可笑的情況。

　　畢竟我們知道神州租車一直揚言要上市，這個事也不是最近才發生，它一直在說要上市，如果出現這種情況，所謂花5000元就能搞定12分，客服都說的這么理直氣壯，好像這個事情是很正常的一個事情，但卻違反了國家和交通部法律法規，我覺得這個事情是最可怕的。