天鵝到家第三季“天鵝之星”年度優秀勞動者評選啟動
2022-12-16 天鵝到家 點擊：次
11月7日，家庭服務平臺天鵝到家正式啟動以“星筑品質 美好向前”為主題的第三季“天鵝之星”年度優秀勞動者評選，相關報名通道已開啟。天鵝到家相關負責人介紹，希望通過家政優秀勞動者評選，以“天鵝之星”筑造升級家政服務品質，一起奔赴美好未來。
據了解，本屆“天鵝之星”年度優秀勞動者評選可通過線上、線下兩種方式報名，線上可登錄App“阿姨一點通”了解詳情，線下可聯系天鵝到家工作人員咨詢、報名。報名條件方面，滿足包括“2022年在平臺服務過訂單，必須達到上戶標準”、“近180天進駐平臺期間，無任何違規違紀、觸碰紅線行為”等相關條件的家政勞動者均可報名參加評選。
值得注意的是，天鵝到家將進一步完善家政勞動者定級體系，助力提升家政服務的專業化與品質。新一季評選，也將以定級體系為基礎，升級評選機制，著重關注家政勞動者的服務能力、服務意識和綜合素質等，通過層層篩選評出優秀勞動者代表“天鵝之星”。獲選的優秀勞動者不僅能夠獲得豐厚的獎品和獎金，后續還將在技能提升、職業發展等多方面得到更多平臺賦能。
評選背后：發現家政人榮耀
“天鵝之星”是天鵝到家自2020年持續發起的家政領域年度優秀勞動者評選活動，主要為幫助社會大眾重新認識家政這一職業，增強家政人從業榮譽感，并助力更多家政服務人員獲得實現美好生活的信心和決心。
自“天鵝之星”開啟以來，一批家政服務領域的優秀勞動者走進社會公眾的視野，他們的故事也激勵著越來越多的家政服務從業者。獲選第二季“天鵝之星”的張玉韋，曾背負著債務于2015年來北京打拼，經介紹被家政行業做一單就有一份收入的特點吸引，成為了天鵝到家平臺一批家庭保潔師。初入行時，男保潔的身份讓張玉韋吃了不少閉門羹，可是他并沒有氣餒，而是用認真細心和“不留死角”的實際行動打消用戶的顧慮。之后又主動報名參加了天鵝到家平臺上的品類保潔課程，開始接觸其他項目，包括擦玻璃、廚房油煙機、家電清洗等品類保潔，如今他已是平臺的技術骨干和帶單師傅，訂單排得越來越滿。做保潔工作7年多，張玉韋攢了80萬元，在老家建了一棟兩層小樓房。他經常驕傲地說：“這套房子的錢大多是我做保潔掙出來的！我很開心也很自豪！”讓他更有安全感的是，每天去App后臺看看當天的收入，這對他而言是一種不被欠薪的安全感，干多少獲得多少，每天都能看見自己的收入一點點漲起來。
與張玉韋同樣獲選第二季“天鵝之星”的向春是天鵝到家平臺的一名月嫂。她還有一個身份，重慶山區的鄉村醫生。由于本身就掌握相關技能，并考取了高級母嬰護理師、催乳師、推拿師、健康管理師等一系列專業證書，很快她就在家政工作中嶄露頭角，收獲了雇主大量好評。向春常說：“把客戶當親人一樣照顧，就能全心投入做事”。當鄉村醫生養成的嚴謹細致的習慣被她帶到家政服務中。每次上戶前，向春都會提前向雇主了解寶媽和寶寶的身體情況，給寶媽制定專門的調理方案，給寶寶制定精細的照顧計劃。
探路家政標準化、職業化進階
事實上，在天鵝到家平臺上，與張玉韋、向春相似的故事很多。他們勤懇工作幫助人們的生活更加便利，同時他們自己也通過家政就業，扎根城市，改善了自己和家庭的生活，并實現了自我價值、獲得滿滿的成就感與榮譽感。根據商務部此前發布的數據，我國家政行業從業人員已達3000萬人。另有公開數據顯示，截至2021年3月31日，天鵝到家平臺累計注冊和認證勞動者超150萬。
天鵝到家創始人兼CEO陳小華表示，天鵝之星是平臺和行業的驕傲，更是“讓家更美好”的直接踐行者。同時，他指出，天鵝到家要堅守“幫助千萬人就業”的初心和使命，希望未來每年能為社會提供百萬就業崗位，為更多家庭輸出“素養高、情商高、技能高”的家政服務者，成為一家創造美好的公司。
家政是生活服務的基礎設施之一，一邊連著民生需求，一邊連著促進就業。近幾年，通過互聯網模式以及新一代數字技術的應用，家政服務產業也在經歷轉型升級。包括天鵝到家在內，企業們積極探索家政服務的新形態、新模式，推動家政服務向標準化、更優化發展。有分析認為，“天鵝之星”的評選，將推動家政行業標準的形成，以“發現優秀”創造家政服務范本，探索服務的“公共規則”，進而助力實現全行業的服務標準化。與此同時，該評選幫助勞動者獲得的不僅是專業度的提升，還有職業成就感和歸屬感，將提速家政職業化進階。（文/鄭嘉）
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