早報(bào)記者 張婧艷 李燕 翁玲玲
近日，國(guó)際知名的“婚紗女王”Vera Wang(王薇薇)的婚紗店落戶上海，這家旗艦店內(nèi)的婚紗價(jià)格從3萬(wàn)元到30萬(wàn)元不等，而店家規(guī)定試穿需要付費(fèi)3000元，若不買(mǎi)婚紗，這筆錢(qián)則“打水漂”的傳言引起不少爭(zhēng)議。據(jù)Vera Wang相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，上述試衣費(fèi)僅中國(guó)大陸店鋪收取。
3000元限試衣90分鐘
昨日下午，早報(bào)記者來(lái)到位于馬當(dāng)路的店鋪。店內(nèi)，黑色的墻襯著白色的婚紗，10分鐘里，就有3批顧客進(jìn)店參觀。
記者提出想要去二樓時(shí)，店員表示參觀只能在一樓，要上二樓則需要預(yù)約，而預(yù)約試穿婚紗則需要繳納3000元的“試衣費(fèi)”，選定衣服后需要支付商品價(jià)格的80%作為定金，5個(gè)月后可以拿到從美國(guó)空運(yùn)來(lái)的婚紗，并且提供免費(fèi)的尺寸微調(diào)服務(wù)。
對(duì)于這筆“試衣費(fèi)”，Vera Wang相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在中國(guó)大陸，他們想提倡一種有償服務(wù)的概念。在90分鐘里試穿8套婚紗，如果超過(guò)時(shí)間可以繼續(xù)付費(fèi)試衣。其間，店中會(huì)有1到2位銷(xiāo)售顧問(wèn)貼身服務(wù)，并且為陪同的親友提供五星級(jí)酒店的茶點(diǎn)。而這些內(nèi)容會(huì)在顧客預(yù)約試衣時(shí)就以簽署“協(xié)議書(shū)”的方式告知顧客，不存在“強(qiáng)制”的情況。若是買(mǎi)賣(mài)成功，這筆錢(qián)可以抵扣婚紗的金額，若是沒(méi)有，這筆錢(qián)可以抵扣店內(nèi)的頭紗、腰帶、高跟鞋等商品。
該負(fù)責(zé)人坦言，除中國(guó)大陸店鋪外的其他店中，并無(wú)此規(guī)定。之所以收試衣費(fèi)，是考慮到“中國(guó)的環(huán)境”和運(yùn)營(yíng)成本，其中主要是為了“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)”。而收取這一費(fèi)用時(shí)公司也咨詢(xún)過(guò)工商部門(mén)和律師，并且已經(jīng)向工商部門(mén)備案。
“試衣費(fèi)涉霸王條款”
這筆只有中國(guó)大陸才有的“試衣費(fèi)”引起了不少爭(zhēng)議，有的人說(shuō)這是歧視中國(guó)大陸消費(fèi)者，也有人能理解大牌保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的出發(fā)點(diǎn)。
滬家律師事務(wù)所的吳衛(wèi)義律師也質(zhì)疑“試衣費(fèi)”。他表示，3000元在中國(guó)可以買(mǎi)到一套比較好的衣服。根據(jù)消費(fèi)概念，要么是服務(wù)性消費(fèi)，要么是提供實(shí)物的消費(fèi)，在中國(guó)大陸，“試衣”還談不上是一種單獨(dú)的服務(wù)行為。
他認(rèn)為，這種收費(fèi)行為是不恰當(dāng)?shù)模蔷哂邪酝鯒l款的性質(zhì)。“如果消費(fèi)者最后沒(méi)買(mǎi)婚紗，3000元可以抵扣店內(nèi)其他商品的消費(fèi)”的說(shuō)法表示這種服務(wù)是免費(fèi)的，但這和商家所稱(chēng)提供有償性服務(wù)相違背。一旦實(shí)現(xiàn)了實(shí)物消費(fèi)，費(fèi)用涉嫌了強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，涉嫌強(qiáng)制性消費(fèi)。
“更何況它只針對(duì)中國(guó)大陸收取這筆費(fèi)用，這是對(duì)大陸消費(fèi)者的歧視，是違反相關(guān)法律的，更加證明這是不合理的。”吳衛(wèi)義表示，對(duì)于這樣的情況，工商等行政部門(mén)可以介入調(diào)查，它涉嫌亂收費(fèi)。另外，他認(rèn)為店家可以通過(guò)其他途徑來(lái)維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
