“電池問題、語音話筒問題、甚至連iPhone 4S最著名的功能語音服務Siri都有問題，不知道‘完美控’的喬布斯如果還再生，會不會被氣瘋。”一位網(wǎng)友在論壇上如此評論。尚未在國內甚至香港正式上市的iPhone 4S在海外遭遇頻繁的故障，而這顯然為其在大中華區(qū)銷售鋪上密布的烏云。有業(yè)內專家向記者表示，蘋果手機嚴密的保密制度與臻于完美的品質要求間的矛盾越來越大，除非采取開放式小規(guī)模測試的辦法規(guī)避，否則類似問題或將長期困擾蘋果。
iOS 5問題多多
此前，蘋果公司iPhone 4上市時因“天線門”（因全金屬設計，固定姿勢手握iPhone會出現(xiàn)信號問題）一度處于危機。當時蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯以其驚人魅力力挽狂瀾，讓蘋果公司順利度過“天線門”并成為公關營銷經(jīng)典案例。但喬布斯逝世后不久，新蘋果公司管理團隊再次受到挑戰(zhàn)——在全球受到高度關注iPhone 4S逐步上市后頻繁出現(xiàn)各種問題。
在蘋果公司接連推出iPhone 4S和新版操作系統(tǒng)iOS 5后，iPhone 4S的電池能力開始受到詬病。原來，iPhone 4S待機時電池續(xù)航力只有200小時，不但比前一代iPhone 4少100小時，甚至比第一代iPhone都少50小時。被詬病了許久后，近日蘋果公司終于承認iPhone 4S的電池效能存在問題。蘋果公司將電池問題源于最新版的操作系統(tǒng)iOS 5 有毛病。蘋果公司表示其已發(fā)現(xiàn)數(shù)個會影響電池壽命的軟件問題，幾周內將推出更新軟件以解決這些問題。
不過禍不單行，iOS 5的問題甚至不僅僅影響電池，還影響iPhone 4S的聽筒。有大量用戶通過蘋果產(chǎn)品的支持論壇報告稱，用iPhone 4S撥出電話時偶爾會無法聽到聽筒的聲音，而且?guī)缀醺鞔筮\營商的iPhone 4S用戶都受到了這一問題的影響，因此結論不是“運營商網(wǎng)絡問題”。有美國科技博客研究后認為，這一故障可能同樣源于iOS 5的驅動問題。這導致蘋果不得不加緊修復iOS 5系統(tǒng)中的漏洞。
