編者按：每年3•15，是國際消費者權益保護日，這也是全球消費者一年一度最傾訴消費煩惱的日子。2012伊始，兔去龍騰，中新網財經中心3•15報道正式啟動：立足民生，傾聽消費者煩惱，以網媒視角觀不平之事、討不明之因、還消費之本。我們誠征廣大網友的消費煩惱，通過我們的報道、專家的觀點、消協的建議，切實維護消費者的合法權益，讓一切不合理消費現象無所遁形。如有消費煩惱，請發送郵件至：[email protected]。我們會第一時間和您溝通。

　　中新網2月22日電(IT頻道 秦辰)網購，這一日益被人們青睞的購物方式，因近期“壓榨供貨商”、刷評價以及購物賬號安全等一系列問題，而引起了消費者對未來網購環境的擔憂。在電商開始顯露強勢姿態、“進場費”逐漸與傳統渠道比肩、“燒錢換流量”不再是行業的普遍作為、物流與通脹壓力成為不容忽視的因素，人們有理由擔憂，最終的成本是否會轉嫁到消費者身上？若干年后的網購環境是否還能保持最初的味道？

　　多方因素致運營成本提升 或最終轉嫁到消費者？

　　對資深的網購消費者來說，相比電商興起時期，如今的網購產品價格與傳統購物價格間的距離正在慢慢縮小。有業內人士認為，電商日益發展壯大，低價策略不可能持續下去，現在早已不是當初“燒錢”的階段，盡管偶爾還有“虧本換交易量”的現象，但總體而言，電商更開始注重服務等附加值，其中涉及到調整所需的成本自然成為漲價的一個方面。

　　另一方面，受通脹因素影響，在CPI不斷上漲的情況下，此前的免運費措施也成為了企業的負擔。包括京東商城和亞馬遜(中國)在內的電商，都相繼提高了免運費標準，加之本身的通脹壓力，在產品價格上有所動作似乎言正名順。

　　不久前，京東提出將對供應商收取品牌服務費以及保證20%的毛利等舉措，被供應商指為“壓榨”。派代網分析師李成東認為，電子商務網站發展至今，大多數商品的利潤空間已經不多，電商將利潤放到更重要的地位是一種趨勢。供應商的利潤被壓縮，如此一來，成本壓力是否會最終由消費者承擔？

　　京東淘寶顯露強勢地位 原網購環境或面臨挑戰

　　近年來，國內網絡零售業發展迅速，去年交易額高達7700億元。網購在改變人們生活方式同時，也使電商巨頭的地位日益牢固，擁有了更多的話語權。有業內人士表示，隨著京東與淘寶等大型電商的實力不斷增強，其正逐步擁有更多的話語權展露強勢姿態。

　　2月8日，有網友在微博爆料稱，獲得一份京東商城與供貨商的合作協議，該協議規定：供貨商須保證京東商城20%的毛利，且毛利總額不低于100萬元；供貨商還須向京東繳納20萬品牌服務費。由此，供貨商抱怨的京東商城四大“霸王”條款浮現于世。

　　對此，京東商城CEO劉強東在20日首次回應該事件稱，“20%的扣點是十分正常的。”他說：“另外，我們的收費原則是，京東為其品牌服務了多少？不同品牌有不同的收費標準，如果京東收取的費用超過了供應商的承受能力，供應商們也不會入駐。其實，供應商在傳統渠道的成本高達40%。”

　　京東的行為并非個例。早在2011年10月開始的“反淘寶”風波，也是由于淘寶商城宣布升級商家管理體系，大幅提升商城店家成本，引發了眾多中小賣家的不滿，斥其“根本就是在逼我們關門”。而淘寶方面曾對此表示“絕不妥協”，強勢態度顯露無疑。

12下一頁 【編輯:秦辰】