電商 本地生活服務
“O2O”(Online To Offline，即本地商務與互聯(lián)網(wǎng)結合)是時下流行的概念，它是移動商務的集中體現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商務結合，誕生了電子商務；移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商務結合，會誕生什么新“怪獸”？是Mobile Commence(移動商務)，還是Mobile E-Commence(移動電子商務)？這個答案決定了在移動互聯(lián)網(wǎng)中，傳統(tǒng)企業(yè)與電商企業(yè)誰會是主角。
移動商務誰是主角？
“移動互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)商務帶來的是Mobile Commence，而不是Mobile E-Commence。”艾瑞行業(yè)分析師黃淵普認為，移動商務是指商務的移動化，主角是傳統(tǒng)商務，而移動電子商務是指電子商務的移動化，主角是電子商務。
通信觀察家項立剛則認為，沒有純粹的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，只有移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)結合的時代。“移動商務將會跨越互聯(lián)網(wǎng)服務平臺，傳統(tǒng)企業(yè)本身會變成一個服務公司。”
一個長期以來的誤區(qū)被悄然解開。在流行的“O2O”概念中，把“線上”解釋為移動互聯(lián)網(wǎng)或許更合適，而不是互聯(lián)網(wǎng)。“移動商務集中體現(xiàn)在‘O2O’上。”蘇寧易購市場管理中心總監(jiān)閔涓清認為。
在移動商務市場爭奪戰(zhàn)中，電商的思維則更像Mobile E-Commence，為爭奪流量入口，他們紛紛開發(fā)移動端App產(chǎn)品，甚至研發(fā)自己的應用商店。更瘋狂的是，一些電商開始與手機廠商合作，生產(chǎn)自己的貼牌手機。
其中有一個比較獨特的電商企業(yè)，那就是淘寶。今年10月25日，淘寶網(wǎng)推出地圖服務，向其提供本地商戶信息和折扣信息。它看準的是本地生活服務平臺，看準的是O2O模式。
本地生活服務平臺，高德、百度、58同城、微信等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在做。其中，高德、百度的做法與淘寶類似，通過向用戶提供地理位置服務，將線下餐飲、生活服務、休閑娛樂等商家信息展現(xiàn)給用戶。
微信的模式則是用戶通過掃描二維碼，然后再到線下消費就能獲得一定優(yōu)惠。在整個過程中，實體商家是線下商務的主體，而不是電商企業(yè)。
電子商務扮演的角色
總結一下電商在移動商務中的兩種角色。一種是研發(fā)自己的移動電商App產(chǎn)品，將PC端的電商模式完全平移至移動端，幫助傳統(tǒng)企業(yè)導流、銷售，這更多是實體電商的做法。
另一種則是淘寶的做法，構建本地生活服務平臺，黃淵普對該模式比較看好，“實體商品大多還停留在PC端的電子商務，服務性商品已經(jīng)提前跨越進移動商務時代。生活服務類的商品在O2O模式中占比較大。”而本地生活服務平臺更符合這個特征。
團購網(wǎng)屬于電商，而本地生活服務則屬于移動商務。團購網(wǎng)雖然能給實體商戶導流，但是環(huán)節(jié)很復雜。“用戶形成消費決策，然后去團購平臺訂購，再去線下尋找實體商戶位置，最終到達地點完成購買。”黃淵普表示，本地生活服務卻能把流程縮至最短。
