實(shí)體商品也遲早會(huì)走到移動(dòng)商務(wù)這一步。到時(shí)候，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合，也會(huì)需要一個(gè)服務(wù)的橋梁。服務(wù)性商品的平臺(tái)是本地生活服務(wù)，而實(shí)體商品呢？淘寶選擇了豪賭一把。
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合，也不能把電商從中抹掉，它們能幫助傳統(tǒng)企業(yè)做前端銷售或者導(dǎo)流。”黃淵普表示，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商務(wù)之間，需要一個(gè)服務(wù)平臺(tái)做橋梁。在服務(wù)性產(chǎn)品中，這個(gè)服務(wù)平臺(tái)是本地生活服務(wù)。
服務(wù)平臺(tái)或是淘寶
如果“O2O”的模式是可行的，那么將電商模式平移至移動(dòng)端會(huì)有多大意義？
“平移”的最突出表現(xiàn)，就是電商普遍地研發(fā)移動(dòng)App產(chǎn)品。“企業(yè)研發(fā)App是有必要的，能夠?qū)⒆约旱臉I(yè)務(wù)整合在上面，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶不一定會(huì)將App作為流量入口。”項(xiàng)立剛表示。
而黃淵普則認(rèn)為，移動(dòng)商務(wù)依舊需要互聯(lián)網(wǎng)公司(電商)搭建服務(wù)平臺(tái)，這是傳統(tǒng)企業(yè)導(dǎo)流的入口。在服務(wù)性商品中，這個(gè)平臺(tái)指的是本地生活服務(wù)。
閔涓清表示，本地生活服務(wù)平臺(tái)大多只是中介平臺(tái)，如果只是一個(gè)純粹的商戶資源整合介質(zhì)，未來價(jià)值可能會(huì)被弱化。對(duì)于百度、高德、58同城這類企業(yè)而言可能會(huì)中招。
這由企業(yè)的基因決定。百度是一家搜索引擎公司，高德是一家地圖公司，二者用戶轉(zhuǎn)化為電商用戶還有一定距離。58同城以提供生活服務(wù)為主，電商化難度較大。
“微信的本質(zhì)是即時(shí)交流工具，如果把電商元素加入后，交流的元素會(huì)被弱化。”團(tuán)寶網(wǎng)CEO任春雷表示，這會(huì)給微信產(chǎn)品本身帶來災(zāi)難。
淘寶本身是一家C2C電商，以銷售實(shí)體商品為主。它進(jìn)軍本地生活服務(wù)后，商戶可以在地圖上標(biāo)示自己的實(shí)體位置，附近賣家可方便取貨，突破了服務(wù)性商品的限制。它會(huì)成為移動(dòng)商務(wù)的最終服務(wù)平臺(tái)可能性較大。
移動(dòng)商務(wù)的局限性
“移動(dòng)端具有身份識(shí)別功能，能顯示背后用戶信息、具體的位置。而PC則可能有多個(gè)用戶。在搜索本地商家信息時(shí)，使用移動(dòng)商務(wù)會(huì)更加方便。”黃淵普表示，盡管如此，但實(shí)體商品很難通過這種方式賣出去。一些實(shí)體商品往往通過PC端電商銷售得比較好。
閔涓清表示，移動(dòng)端屏幕與電腦屏幕的購(gòu)物體驗(yàn)有所區(qū)別，都是導(dǎo)流的商務(wù)平臺(tái)。“它們是無縫對(duì)接的，比如用戶剛好在地域范圍內(nèi)，移動(dòng)商務(wù)會(huì)更快捷，但還是有許多脫離電子商務(wù)的環(huán)境。”
任春雷認(rèn)為，移動(dòng)商務(wù)與電子商務(wù)看上去有替代的可能，實(shí)際上是各有各的市場(chǎng)。“二者不能做太大區(qū)分，畢竟大部分?jǐn)?shù)據(jù)都是存儲(chǔ)在服務(wù)器上。”他表示，商務(wù)是個(gè)目的，電子是手段，移動(dòng)商務(wù)是把線下需求通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商務(wù)的目的。
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，電商是一個(gè)導(dǎo)流平臺(tái)，而到了移動(dòng)商務(wù)時(shí)代，這個(gè)平臺(tái)不一定會(huì)是它。電商是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，未來它可能要“換血”了。項(xiàng)立剛表示，這時(shí)候會(huì)出現(xiàn)兩種情況，一是電商企業(yè)在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行改善、升級(jí)。正如紙媒向網(wǎng)媒轉(zhuǎn)型；二是出現(xiàn)全新的顛覆，正如紙媒被網(wǎng)媒取代。
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