戴歐妮簡介--戴歐妮珠寶是一家集原石采購、毛坯切割、鉆石批發、珠寶加工、加盟零售為一體的珠寶集團公司，打造"戴歐妮，一生只為你而戴"的品牌內涵。 觀點 對金錢的看法：能夠滿足生活需要就好。對家庭的看法：家庭永遠排在第一位。對管理的看法：喜歡人性化的管理模式，團隊里也需要建立情感聯系。 從一個開發軟件的技術男，到一個年銷售收入超過3個億的珠寶品牌掌門人，在肖志升的從業跨度背后，是無法阻擋的互聯網浪潮。當傳統的珠寶行業遭遇電子商務，渠道的變化帶來的是整個珠寶業模式的變革。 敏銳捕捉珠寶業電商契機 本世紀初，互聯網行業風起云涌的時候，肖志升也加入其中，中國最早一批互聯網行業著名站長名單中少不了他的名字。2005年，他正全力在做P2P軟件，做網頁游戲，做互聯網廣告，而也是那時，國內珠寶電子商務剛剛有了苗頭。“直到現在我們做的那款《殺人游戲》還在運營。”肖志升笑言，對于自己的突然轉行做珠寶電子商務，他認為是一次偶然，也是一個必然。 同樣的2005年，美國珠寶電子商務競爭正如火如荼，異軍突起的藍色尼羅河公司年銷售達2.03億美元，成為了珠寶電子商務銷售史上的奇跡。藍色尼羅河的成功吸引了肖志升的注意。“當時國內珠寶電子商務市場還算是空白，而我們又有網絡上的優勢，便開始留意起來。”2008年國內珠寶電子商務市場熱火朝天，以鉆石小鳥、珂蘭為代表的一系列公司都飛速發展，覺得時機成熟的肖志升也籌劃起來。“剛起步是只做戴歐妮網上銷售的，我們有很多相識的站長，在他們站內頻道里放我們的入口，只需要一串代碼就能實現。”肖志升的戴歐妮正式走上珠寶電子商務的舞臺。 借勢搜索營銷平臺“網絡+體驗店”一年賣出3億 在純網絡運營持續一年之后，肖志升發現雖然有大量網絡宣傳提高了品牌知名度，可是對珠寶行業來說只依靠網絡的銷售并不能帶來銷售量的突破，“國內消費者買珠寶顧慮較多，怕在網上買到假的”，因此，肖志升在深圳華強北某商場投資開了一家實體店，想借此增強品牌信譽度，可是效果并不明顯，經營上遇到瓶頸。 考慮再三，肖志升決定借鑒藍色尼羅河的“零庫存”模式，因寫字樓中租金只需街鋪的1/10，所以為節省開店成本，將店址選在寫字樓中。為盡快將體驗店網點鋪開，戴歐妮還在最初打出“3萬元開珠寶店”的口號，鼓勵商家加盟，給消費者提供體驗實物及取貨的實體店。在加盟制及低成本的激勵下，從2009年到2010年，戴歐妮在全國迅速發展了100多家體驗店。 “有了線下體驗店，我們的網絡營銷也更有力。”肖志升所說的網絡營銷已經不僅僅是最初的站內頻道鏈接，在打造品牌知名度及提升網站流量上，需要更多的網絡宣傳方式。在做網絡游戲和互聯網廣告時，肖志升已開始與百度的合作，到了戴歐妮時期，合作關系更加緊密，并且效果顯著。 “我們與百度的合作主要是搜索引擎營銷。”肖志升解釋，搜索關鍵詞的設定主要分為兩類，一類是搜索量大的關鍵詞，如“鉆石、珠寶”；另一類是轉換率高的關鍵詞，如“買鉆石、什么鉆石好”。通過與百度推廣的合作，顧客在使用百度搜索時更容易找到戴歐妮的信息，百度的轉換率是同類搜索引擎里最高的。“利用百度推廣是一個較快速提升品牌知名度、市場占有率的一個營銷手段。”根據肖志升的經驗，“長期的、持續的占有和自己行業相關的熱門詞，并且用節省錢的方法展現在搜索結果頁第2-3位”是搜索引擎營銷的關鍵。 除此之外，戴歐妮還會發展異業合作，與婚慶類網站一起做網絡活動，今年有合作推出“2012年最美新娘”評選，通過網絡互動的方式進行活動，主要針對戴歐妮的目標顧客群——購買婚戒的情侶、夫婦做宣傳等。 在強有力的網絡宣傳與線下體驗店的配合之下，戴歐妮官網流量實現成倍增長，2011年銷售總額達到2億元，今年銷售總額超3億元。 戴歐妮優勢引來2000萬美元 “直到現在，戴歐妮體驗店也只提供體驗和取貨的服務。”肖志升說，這是戴歐妮與其它競爭品牌最大的不同。每一個戴歐妮的鉆戒都需要定制，“我們要保證顧客買到的戴歐妮鉆戒是絕對全新的，連被試戴也沒有。”記者在戴歐妮位于深圳的研究中心處看到，將要交給顧客的鉆戒都真空密封、特別包裝，“像一封封情信，等待愛的開啟”。戴歐妮的品牌定位也很清晰，堅持將目標客戶定位在購買婚戒的消費者，打造婚戒個性定制第一品牌也正是肖志升的目標。 同樣是寫字樓中的體驗店，戴歐妮的體驗中心與其他電子商務品牌的豪華裝修不同，顯得很精致溫馨。“我們更多的是進行個性定制，主要借助網絡的宣傳，并不為吸引顧客沖動消費，所以店面裝修為創造溫馨的氛圍。”今年7月，金大福珠寶集團對外宣布向戴歐妮注資2000萬美元，共同開拓珠寶電子商務領域，這是傳統珠寶企業投資電商第一案。肖志升提到，今年戴歐妮發展遇到另一個瓶頸，國內各種珠寶電子商務品牌都在搶占市場，為擴大市場，雄厚的資金及先進的技術支持成了拉開距離的保證。本次與傳統珠寶企業合作，“不僅是資金上，我們也會交流鉆石加工技術，加盟制管理經驗等”。