諾基亞中國(guó)市場(chǎng)遇挫 復(fù)蘇進(jìn)程面臨風(fēng)險(xiǎn)（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（童云）北京時(shí)間2月8日消息，在遍及北京各處的廣告牌上，在地鐵站里，在旗下專賣店的橫幅廣告上，中國(guó)移動(dòng)(微博)都正在邀請(qǐng)其用戶“為慶賀新年換部手機(jī)”，希望吸引消費(fèi)者購(gòu)買諾基亞Lumia 920T智能手機(jī)。
但這件事做起來并非像看起來那樣容易。在下周的中國(guó)農(nóng)歷新年假期到來以來，中國(guó)移動(dòng)的大多數(shù)零售店都不會(huì)出售這種售價(jià)人民幣4599元的手機(jī)，該公司稱其原因是存在交貨量不足的問題。中國(guó)移動(dòng)發(fā)言人李巖表示，截至1月30日為止，諾基亞Lumia 920T手機(jī)的訂購(gòu)量為9萬部，而諾基亞僅交付了3萬部。
對(duì)于這家在兩年以前與微軟達(dá)成合作來開發(fā)基于Windows移動(dòng)操作系統(tǒng)的Lumia手機(jī)的芬蘭手機(jī)巨頭來說，錯(cuò)過中國(guó)農(nóng)歷新年購(gòu)物季節(jié)是另一個(gè)不利因素。在美國(guó)假期購(gòu)物季節(jié)銷售量低于預(yù)期的形勢(shì)下，諾基亞正面臨著在中國(guó)這一最大的手機(jī)市場(chǎng)上再度受挫的風(fēng)險(xiǎn)。諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)上一度曾占據(jù)主導(dǎo)地位，目前該公司正試圖從Android手機(jī)和蘋果iPhone手機(jī)那里奪回用戶。
“到目前為止，中國(guó)是最熱門的市場(chǎng)，所有人都正試圖盡可能多地占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)。”市場(chǎng)調(diào)研公司Strategy Analytics駐倫敦的分析師尼爾·莫斯頓（Neil Mawston）說道。“諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)上一定不能失敗，因?yàn)橐坏┦。蛯?dǎo)致該公司在全球市場(chǎng)上的復(fù)蘇進(jìn)程面臨風(fēng)險(xiǎn)。”
僅僅在兩年以前，諾基亞還在中國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先地位，所占份額超過50%；隨后，諾基亞放棄了自主開發(fā)的Symbian操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而使用微軟Windows系統(tǒng)以后，但其份額一直都在下滑。Strategy Analytics數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)市場(chǎng)上，由于面臨聯(lián)想集團(tuán)和中國(guó)無線科技有限公司等本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及三星和蘋果等公司的競(jìng)爭(zhēng)，諾基亞所占份額只有1%。
Lumia缺貨
今年中國(guó)農(nóng)歷新年是2月10日，隨后放假一周，這是中國(guó)傳統(tǒng)上的禮物贈(zèng)送季節(jié)，能與美國(guó)市場(chǎng)上的圣誕節(jié)假期購(gòu)物季節(jié)相比。在去年的新年假期購(gòu)物周中，零售銷售增長(zhǎng)16%，至750億美元。
“諾基亞的生產(chǎn)水平仍舊很低，目前其供應(yīng)量無法滿足需求。”中國(guó)移動(dòng)發(fā)言人李巖在2月1日接受采訪時(shí)說道。“我們的許多商店中都沒有任何（Lumia）手機(jī)。”而供應(yīng)量的缺乏會(huì)帶來一種威脅，即諾基亞與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距將會(huì)擴(kuò)大，原因是中國(guó)移動(dòng)在其新年?duì)I銷活動(dòng)中還將推廣三星Galaxy Note 2、聯(lián)想A798T、中國(guó)無線科技的Coolpad 8190、谷歌(微博)旗下摩托羅拉移動(dòng)的MT788和HTC T528t等產(chǎn)品。
據(jù)彭博社的一名記者稱，他在2月1日造訪了中國(guó)移動(dòng)在北京的兩家零售店，這兩家零售店都表示，它們從來都沒有收到過任何Lumia 920T手機(jī)，而且預(yù)計(jì)直到假期過后才會(huì)收到貨。而與此同時(shí)，這些零售店提供其他五種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手機(jī)。
供應(yīng)受限
諾基亞在上個(gè)月承認(rèn)，供應(yīng)限制已經(jīng)導(dǎo)致其手機(jī)銷售量受到抑制，并表示該公司正致力于克服這個(gè)問題。諾基亞發(fā)言人詹姆斯·艾瑟瑞吉（James Etheridge）拒絕就該公司向中國(guó)移動(dòng)出貨或供應(yīng)受限的理由置評(píng)。
“我們現(xiàn)在正在構(gòu)建更多產(chǎn)能來滿足需求，并預(yù)計(jì)從某種程度上來說，在并非十分遙遠(yuǎn)的將來，我們就不會(huì)再面臨供應(yīng)受限的問題。”諾基亞首席財(cái)務(wù)官蒂莫·伊哈莫蒂拉（Timo Ihamuotila）在1月24日的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上說道。諾基亞股價(jià)已經(jīng)連續(xù)五年下跌，自谷歌Android軟件和蘋果iPhone在2007年上市以來已經(jīng)下跌了80%以上。在今天赫爾辛基市場(chǎng)的交易中，諾基亞股價(jià)最高上漲2.8%。
諾基亞首席執(zhí)行官史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）在2010年從微軟跳槽到這家公司。在Symbian操作系統(tǒng)不再受歐洲和美國(guó)消費(fèi)者歡迎以后，埃洛普已經(jīng)開始押注于微軟的Windows操作系統(tǒng)。
聚焦美國(guó)市場(chǎng)
埃洛普將影響力深遠(yuǎn)的美國(guó)市場(chǎng)作為諾基亞Lumia智能手機(jī)策略的基石，這家公司已經(jīng)與兩家大型無線運(yùn)營(yíng)商達(dá)成了協(xié)議。但是，諾基亞上一季度在北美市場(chǎng)上的銷售量仍舊僅有70萬部；而與此相比，蘋果和三星的銷售量之和則達(dá)到了3500萬部左右。
雖然諾基亞更多地將重點(diǎn)放在美國(guó)市場(chǎng)上，但中國(guó)移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)則正在取得爆炸式增長(zhǎng)。過去幾天時(shí)間里，中國(guó)已經(jīng)超過美國(guó)、印度已經(jīng)多個(gè)西歐國(guó)家，成為全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng)。根據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC在去年12月17日發(fā)布的報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)今年中國(guó)智能手機(jī)銷售量將會(huì)增長(zhǎng)44%，達(dá)到3億部。“在五年以前，諾基亞曾占據(jù)重大的領(lǐng)先地位，但現(xiàn)在則已風(fēng)光不再。”莫斯頓說道。
埃洛普在1月24日表示，諾基亞正在利用盈利能力更高的手機(jī)重新進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并計(jì)劃更加激進(jìn)地推出低價(jià)手機(jī)。他還補(bǔ)充稱，市場(chǎng)需求量正在超越供應(yīng)量。
新模式
“我們現(xiàn)在正轉(zhuǎn)向一個(gè)新的模式，從根本上開始推出一種全新的產(chǎn)品組合。”埃洛普在一次電話會(huì)議上說道。“Lumia 920現(xiàn)在已經(jīng)登陸中國(guó)聯(lián)通(微博)的網(wǎng)絡(luò)，Lumia 920T登陸中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，而其他Lumia產(chǎn)品也正在或?qū)?huì)登陸中國(guó)市場(chǎng)，從而讓我們重新進(jìn)入這一市場(chǎng)。”
IDC數(shù)據(jù)顯示，去年第三季度三星在中國(guó)市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先地位，所占份額為16%。許多本土廠商也都已經(jīng)利用低價(jià)智能手機(jī)超越了諾基亞，其中包括聯(lián)想集團(tuán)、中國(guó)無線科技、中興通訊和華為等，這幾家公司與三星一起構(gòu)成了中國(guó)市場(chǎng)的五強(qiáng)。蘋果排名第六，所占份額為6.6%。
昆明一位名叫李阿紫(音譯)的22歲大學(xué)生說道，Lumia在中國(guó)市場(chǎng)上存在一定的需求。李阿紫是正在從舊手機(jī)升級(jí)到智能手機(jī)的13.4億名中國(guó)居民之一，這一市場(chǎng)上的第三代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)正在擴(kuò)張。“我喜歡Lumia 920手機(jī)，因?yàn)樗O(shè)計(jì)良好，操作系統(tǒng)也不錯(cuò)。”李阿紫說道。“這款手機(jī)很有個(gè)性。我想要一部Lumia 920手機(jī)，但還沒有買。”
二十年
諾基亞進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)有二十多年時(shí)間，這家公司在中國(guó)市場(chǎng)上擁有廣泛的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)和銷售力量。諾基亞所面臨的挑戰(zhàn)是恢復(fù)這個(gè)品牌的吸引力，市場(chǎng)研究公司Gartner駐上海的分析師桑迪·沈（Sandy Shen）說道。
“關(guān)鍵在于提高注意力份額，這樣無論是在假期還是非假期，人們都會(huì)考慮購(gòu)買諾基亞的手機(jī)。”桑迪·沈說道。“最近幾年以來，諾基的品牌的注意力份額已經(jīng)大幅下降，原因是缺少明星級(jí)的產(chǎn)品。”對(duì)諾基亞來說，去年12月份中國(guó)移動(dòng)宣布與這家公司達(dá)成的協(xié)議是一個(gè)良好的步驟。中國(guó)移動(dòng)正在尋找一款旗艦智能手機(jī)來與iPhone競(jìng)爭(zhēng)，后者無法與中國(guó)的3G網(wǎng)絡(luò)兼容。
為了提高自己的機(jī)會(huì)，諾基亞需要確保不會(huì)讓林三木(音譯)這樣的消費(fèi)者感到失望，他正希望更換自己的諾基亞6120C手機(jī)。“我使用諾基亞手機(jī)已經(jīng)有五年時(shí)間，它的手機(jī)非常好。”林三木說道。“諾基亞手機(jī)質(zhì)量很高。現(xiàn)在，我想要從功能手機(jī)升級(jí)到智能手機(jī)，這樣我就能上網(wǎng)了。”但到最后，林三木還是從北京朝陽區(qū)的電子商店中空手而歸，原因是這家商店里沒有他想要的Lumia機(jī)型。
