紅帽CEO吉姆-懷特赫斯特（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（林靖東）北京時(shí)間2月13日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Linux廠(chǎng)商紅帽（Red Hat）的首席執(zhí)行官吉姆-懷特赫斯特（Jim Whitehurst）從來(lái)都不諱言發(fā)表他對(duì)企業(yè)技術(shù)未來(lái)發(fā)展前景的看法，但是最近在舊金山的一次午餐會(huì)上，懷特赫斯特將他對(duì)企業(yè)技術(shù)未來(lái)發(fā)展前景的預(yù)期延長(zhǎng)到了20年！他預(yù)計(jì)企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域會(huì)在未來(lái)的20年里發(fā)生巨變，以及那些變化將會(huì)如何發(fā)生。
誰(shuí)將擁有大數(shù)據(jù)（Big Data）？
懷特赫斯特預(yù)計(jì)，在未來(lái)的20年里，大數(shù)據(jù)將會(huì)成為主流技術(shù)。人們可以利用各種分析工具來(lái)精心策劃一家企業(yè)如何收集、分析和發(fā)布信息。在這樣一個(gè)世界里，誰(shuí)將是贏家和輸家呢？
是否會(huì)有兩個(gè)贏家？比如象IBM那樣的、能夠?yàn)楦鞣N客戶(hù)提供各種分析工具的巨無(wú)霸公司？市場(chǎng)上是否會(huì)出現(xiàn)很多面向特定產(chǎn)品和市場(chǎng)的垂直應(yīng)用？
誰(shuí)將擁有企業(yè)技術(shù)？
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)是利用大數(shù)據(jù)去做所有的事，從營(yíng)銷(xiāo)到后勤等。然后問(wèn)題就變成了：在一家企業(yè)之中，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)這件事？企業(yè)決策者們能否從類(lèi)似于目前的IT部門(mén)的組織得到數(shù)據(jù)？企業(yè)首席營(yíng)銷(xiāo)官是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)上述大數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)商直接提供給他們的技術(shù)？
如果真是那樣，為什么要同時(shí)設(shè)置首席營(yíng)銷(xiāo)官和首席信息官的職位？為什么不成立一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)/分析部門(mén)？如果將兩者合并為一體，那么就能夠擁有一個(gè)獨(dú)立的IT部門(mén)，專(zhuān)心負(fù)責(zé)提供IT支持服務(wù)就行了。
或者，懷特赫斯特預(yù)計(jì)，這可以由數(shù)據(jù)科學(xué)家來(lái)負(fù)責(zé)。唯一的問(wèn)題是，他們應(yīng)該在中央IT部門(mén)工作還是在一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)工作。那些功能是整個(gè)企業(yè)通用的還是針對(duì)垂直市場(chǎng)而組織的？懷特赫斯特稱(chēng)：“其中的界限會(huì)變得模糊不清。”
IT工廠(chǎng)將發(fā)生巨大的變化？
它將如何發(fā)揮作用取決于如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)更有利。懷特赫斯特提出：“是讓營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)獲得技術(shù)好，還是讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)更好？”
如果企業(yè)首席信息官還想保住他們的飯碗的話(huà)，他們就必須想辦法了解業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉技術(shù)。此外還需改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)來(lái)應(yīng)對(duì)新的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
懷特赫斯特說(shuō)，事實(shí)上，如今的大多數(shù)IT服務(wù)商都感覺(jué)象是工廠(chǎng)。從組織和文化的角度來(lái)說(shuō)，他們看起來(lái)更象是關(guān)注工藝和質(zhì)量的制造商。懷特赫斯特稱(chēng)：“營(yíng)銷(xiāo)組織絕不會(huì)象那樣去運(yùn)作。”
當(dāng)然，營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)也有自己的難題。懷特赫斯特稱(chēng)：“IT廠(chǎng)商們?cè)噲D掩蓋其中的復(fù)雜性，但是推銷(xiāo)大數(shù)據(jù)技術(shù)需要一套與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式全然不同的技巧。”
信息改變財(cái)富分配方式
這并不只是學(xué)術(shù)上的問(wèn)題。實(shí)際上，懷特赫斯特認(rèn)為大數(shù)據(jù)將改變很多企業(yè)的核心價(jià)值。
他引述一家大型零售連鎖商的首席執(zhí)行官的話(huà)說(shuō)：“我的全部工作就是必須搞清，我們?cè)O(shè)在某個(gè)地區(qū)的商店在某個(gè)月份對(duì)某一類(lèi)商品的進(jìn)貨量應(yīng)該是多少。其他任何事都不如那種互動(dòng)數(shù)據(jù)查詢(xún)重要。”
其次，建立真正的信息公司會(huì)導(dǎo)致財(cái)富分配出現(xiàn)巨大的差異。當(dāng)人們建立起一個(gè)全新的信息生產(chǎn)系統(tǒng)后，更多的財(cái)富就會(huì)流向那些生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集和分析專(zhuān)業(yè)技術(shù)的企業(yè)，面向最終用戶(hù)的企業(yè)得到的財(cái)富就會(huì)減少并最終被蠶食掉。
那些專(zhuān)業(yè)知識(shí)將來(lái)自何處？大多數(shù)公司將使用外部資源，除非它們自己可以創(chuàng)建一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。
而在那種情況下，誰(shuí)來(lái)提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？當(dāng)真正的價(jià)值來(lái)自信息分析而非最終用戶(hù)組織時(shí)，獲利的會(huì)是誰(shuí)呢？
懷特赫斯特稱(chēng)：“在未來(lái)的20年里，我認(rèn)為這將處于分散的狀態(tài)下。現(xiàn)在，某些行業(yè)或許會(huì)具有一些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是數(shù)據(jù)分析技術(shù)將搶走其中的價(jià)值。”
懷特赫斯特是從德?tīng)査娇展咎鄣郊t帽公司的，他以航空業(yè)為例做了說(shuō)明。在價(jià)值管理和全球性分布的時(shí)代，航空公司們正在逐步喪失獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。他說(shuō)：“在網(wǎng)上訂票系統(tǒng)中，你的公司名稱(chēng)會(huì)被縮寫(xiě)為一個(gè)雙字母組成的代碼，消費(fèi)者在購(gòu)票時(shí)關(guān)心的不是你的品牌價(jià)值，而是價(jià)格。”
懷特赫斯特預(yù)計(jì)，這種財(cái)富和權(quán)力的轉(zhuǎn)移會(huì)在未來(lái)的20年里在一個(gè)又一個(gè)的行業(yè)發(fā)生。軟件行業(yè)為國(guó)民生產(chǎn)總值作出的貢獻(xiàn)將快速增長(zhǎng)，幾乎所有的公司都會(huì)去購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)先廠(chǎng)商提供的IT產(chǎn)品和服務(wù)。
那就意味著，技術(shù)行業(yè)在全球利潤(rùn)中占據(jù)的份額將會(huì)增長(zhǎng)，哪怕軟件行業(yè)變得更混亂、更不可預(yù)測(cè)和更不可控。相反，它會(huì)變成一個(gè)更加開(kāi)放和混亂的市場(chǎng)，就象硅谷或開(kāi)源社區(qū)那樣。
作為一家開(kāi)源軟件公司的老板，懷特赫斯特發(fā)表這樣的觀(guān)點(diǎn)并不出人意料。
紅帽真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手到底是誰(shuí)？
懷特赫斯特說(shuō)：“我們很少與微軟進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)閮杉夜镜漠a(chǎn)品是不同的，針對(duì)的是數(shù)據(jù)中心里的不同部分。”
他繼續(xù)說(shuō)：“我們從未因?yàn)橥豁?xiàng)交易進(jìn)行過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，如果微軟恨我們，我也不清楚原因是什么。如果不是因?yàn)長(zhǎng)inux，他們可能也不會(huì)受到司法部的調(diào)查。”
那么誰(shuí)才是紅帽的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
懷特赫斯特稱(chēng)，公司真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其實(shí)是甲骨文。但他并不關(guān)心紅帽與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)份額上的差異，他關(guān)心的是另一些更大的問(wèn)題，比如Linux與UNIX，免費(fèi)與付費(fèi)和如何解決企業(yè)IT新問(wèn)題等。
