調(diào)查顯示,者對手機電池待機時間短最為不滿，電池質(zhì)量同樣不容樂觀。豐厚的利潤吸引良莠不齊的廠商進入手機電池行業(yè)，制訂行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是大勢所趨
手機，被稱為者的貼心小秘書，消費者對手機滿意度如何？近日，中國消費者協(xié)會發(fā)布2009年全國手機消費者滿意指數(shù)測評情況，結(jié)果顯示滿意度為72．2分。其中，消費者對手機電池待機時間短最為不滿。
“手機電池標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一工作”作為一個方便用戶且利于環(huán)保的新舉措，已經(jīng)推進三年有余，但是到目前為止仍然沒有一個明確的進展時間表。據(jù)了解，標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一在技術(shù)上已實現(xiàn)，而推行的阻礙主要來源于國外一些手機巨頭，電池利潤的巨大也成為標(biāo)準(zhǔn)化進程上的一塊“絆腳石”。
待機時間短維修卻無門
中消協(xié)發(fā)布的2009年全國手機消費者滿意指數(shù)測評情況顯示，多數(shù)手機品牌消費者忠誠度不高，僅為61．3。盡管近幾年手機投訴總量有所減少，但并不意味著問題減少，而是部分消費者放棄維修。另據(jù)報道，近些年來消費者更換手機的頻率越來越快，其中大部分更換手機的原因卻非消費者主觀意愿，而是無奈的“手機電池”問題所致。
在歐美等國，一般手機待機時間不少于7天，而在國內(nèi)很多手機使用一段時間后每待機時間不斷縮短，甚至每天都必須充電，致使手機還很新，卻不得不更換。
近日有專家透露，一些跨國企業(yè)正在對手機實施“有計劃的廢品化”，其中縮短手機電池待機時間為主要方式之一。同時，手機電池售后服務(wù)部分也是消費者投訴的重要問題之一。
知名品牌手機的保修期一般為一年，而手機電池卻無法提供維修服務(wù)，只規(guī)定在6個月內(nèi)可提供換貨服務(wù)。而待機時間縮短的問題往往出現(xiàn)在電池使用半年之后，這在時間上已大大限制了消費者享受手機電池的售后服務(wù)；而廠家規(guī)定的更換手機電池的條件也是相當(dāng)?shù)目量蹋挥性陔姵責(zé)o法保障手機正常工作的情況才可以，一般消費者無法提供商家所認(rèn)可的確切證據(jù)，光憑消費者的口頭陳述商家一般不予理睬，致使消費者換貨無門。而購買了雜牌手機的消費者，想要享受手機電池的售后服務(wù)更是難上加難。
電池容量多虛報安全隱患需關(guān)注
隨著超長待機的概念在手機市場的流行，手機電池的容量不斷攀升，超長待機10天或者一個月等廣告語時常出現(xiàn)在各大手機海報的醒目位置。超長待機概念不斷被炒作，賺足了人氣、贏得了市場。
事實上，超長待機卻并不一定如廠商宣傳的那么長，甚至在技術(shù)根本無法實現(xiàn)那么長。據(jù)工商檢測人員解釋：“手機電池容量4000毫安，這相當(dāng)于筆記本電腦電池容量的一半，但手機電池的體積、重量卻只有筆記本電池十分之一，這是不可能實現(xiàn)的。”而隱藏在手機電池背后的安全隱患問題，更值得人們關(guān)注。
近日來，電池在充電時突然起火爆炸等案例時有發(fā)生。據(jù)媒體報道，廣州一位黃小姐在給手機充電時，充電器突然爆開，“黃光四濺，連墻壁都發(fā)黃了，連旁邊的充電器盒都飛開2米遠(yuǎn)！”所幸爆炸并沒有傷人。有業(yè)內(nèi)人說，目前市面上的手機以及配件產(chǎn)品良莠不齊，而不正規(guī)廠商生產(chǎn)的大容量手機電池質(zhì)量的更令人堪憂，因其電池容量大萬一發(fā)生爆炸事故破壞性足以致命。
