文/蘇垚

距離2021年6月10日業主投訴上實海上菁英“塞號選房”事件已過去近一個月的時間，業主稱：自七月第二周開始，所有購房者相繼被通知海上菁英不限網簽，并要求7月25日前完成所有網簽。但是，如果按照常規操作流程需要進行分批網簽，若想完成所有網簽，需要5個月的時間。”

另外，在這近一個月的時間內，開發商對“塞號選房”一事自查后向房管局反饋道：“可能現場有家庭多選，選定后又放棄不要。”但業主稱：“這并不能解釋為何上午選房結束后，平白無故地消失了50套房源，而且放棄后的房源也并未添加至下午選房的房源中。”如今，業主希望：“重新選房，保障選房過程的公平、有序，保障購房人的選擇權。對開發商或銷售代理公司依法處罰。”

選房現場亂象

上實海上菁英的開發商是上海寶繪房地產有限公司，據天眼查，該公司由上海實業發展股份有限公司持股。此次選房認購的是海上菁英二期，由于二期共推出552套房源，但最終有725組認購家庭，按照上海積分搖號制度，認購客戶數量大于房源數的1.3倍，觸發積分制。

其中一位選房者周正表示：“認購搖號是由都東方公證處公證，時間是2021年6月9日，開盤選房是6月10日。東方公證處只負責搖號公證，并不參與到選房階段。在選房當天，現場主要是新聯康和同策兩家中介公司的工作人員，選房牌的臺上有兩個人，兩家中介公司各一人。而開發商的工作人員都在簽約處，只負責完成選房家庭的簽約工作。”

（圖源上實海上菁英官方微信公眾號）

按照選房要求，每個家庭可以有兩個人共同憑借號碼牌按叫號順序進入選房區，周正向中國質量萬里行說道：“進入選房區的兩位家庭成員都可以選房，向臺上的人索取房號標簽。”他繼續補充道：“10組家庭同時進入選房區選房，每組時間2分鐘，加上工作人員現場一共約有30-40人，現場秩序混亂。”

當選房家庭確定房號后，需要憑選房標簽在簽約區簽約意向書，此前繳納的意向金也將轉為定金。“但是，工作人員并未在簽約時核實搖號順序，也就意味著，一個家庭的兩個人可以同時簽約兩套房。”

選房人發現剩余房源數少了50套

2021年6月10日選房當天，選房者共被分為三批入場。據上實海上菁英官方平臺，第一批選房時間為10:18-12:30，選房號范圍為1-330號。然而，現場有選房者發現：“當天下午一點，在第二批選房開始前，一房一價表上顯示已有380套房間備選，超出上午約定選房數50套。”

（上午入場選房共300個家庭，結束后有380個房號被選。圖源：購房者周正）

此時，選房者便在群聊中互相確認不同時間段的已選房源數，其中排在160號的一名購房者根據所拍攝的照片發現，“上午11:14，已有181套房子被選走。”

還有其他購房者表示：“在進入選房區前，有銷售人員問他們是否需要提前選房，若想要進入上午場選房需要繳納8萬元人民幣，下午場需要繳納4萬元人民幣。”選房者向中國質量萬里行表示，他們確認同策的銷售人員有此違規操作。

對此，周正表示：“因為現場很混亂，簽約時開發商并不核實選房號，且每組家庭的兩個人都可以選號，所以可能出現‘重組家庭’，即選房號不同的兩個人組成一組家庭提前進入選房區各自選房，或有家庭選擇兩個房號，只簽約其中一個，將另一個偷偷帶出來。”

在選房者確認下午選房開始前確有50套房源憑空消失后，便向上海市寶山區房管局反應這一問題。周正表示，“房管局的工作人員表示讓開發商自查是否存在銷售違規，如果存在違規行為會有一定的處罰。”

開發商自查無果，購房者連夜被通知完成網簽

周正稱，開發商自查后，對寶山區房管局反饋的調查結果為“可能有家庭拿了兩個房號，但之后放棄多選的房號。”購房者們對此表示：“這并不能解釋為何消失了50套房源，即使存在多選后棄選的情況，但下午選房開始前，并未將所謂的棄選房源添加至選房池中。”

2021年6月30日，因開發商自查無果，購房者持續投訴，寶山區房管局與城市管理執法局開始介入執法并調查取證。關于調查取證環節，周正表示：“在選房前，在場的銷售人員告知業主，全程會有錄像，但現在要求調取錄像時對方卻稱沒有錄像。”此外，周正繼續補充道，寶山區房管局稱若要投訴購房者，需要投訴人提供存在“插隊塞號人”的證據，而這個證據很難提供。

對此，周正認為，只要排查一下330號以后的選房者選定的房號，找出其中房號為上午被選中的房源就水落石出了。但寶山區房管局的工作人員表示，開發商不提供相應的名單。

2021年7月5日，購房者相繼收到網簽的通知。周正對中國質量萬里行說道：“通知人自稱是簽約專員，要求所有選房者在7月25日之前完成網簽。但是，目前對于塞號選房者的調查并沒有最終結果。”

“此前，由于新房集中供應，為均衡每個月的新房交易量，每個樓盤都是限簽的。若按此操作，每個月網簽數限制在一百套，該項目需要5個月的時間來完成網簽。對于開放網簽的通知，購房者們認為這可能是開發商及相關部門希望他們放棄重新選房的訴求。如今，再與開發商就相關問題溝通時，工作人員始終以正在‘配合管理部門調查’回復。而銷售人員對現場繳費塞號一事也矢口否認。”周正繼續說道。

對此，中國質量萬里行試圖聯系海上菁英的項目負責人宋經理，多次撥打電話后始終無人接聽，之后聯系到了上海實業發展股份有限公司，接聽電話的前臺人員在內部溝通后表示，該項目的事情需要與項目負責人宋經理溝通，上實發展不接受采訪。

之后，中國質量萬里行再次致電宋經理，多次無人接聽后選擇以短信的形式將采訪問題發送給至宋經理，采訪問題包括“選房簽約當天是否有明確的工作流程和規范來保證選房的公正性；在簽約區是否有核對簽約人及其選房號的真實性；目前就購房者投訴的房源消失的原因是什么；對于塞號一事如何解釋；后續有什么處理措施”等。截止發稿，并未收到任何形式的回復。

為獲悉海上菁英網簽一事的調查取證進展情況，中國質量萬里行聯系了上海市寶山區住房保障和房屋管理局，接聽的工作人員表示需要聯系市場科，然而電話始終無人接聽。

中國質量萬里行將持續關注上實海上菁英項目選房塞號一事的調查進展。

（文中周正為化名）