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【投訴】“海信電視機(jī)”異常外框變形 客服判定不符合換貨條件

2023-06-27   黑龍江省   整理/然然   點(diǎn)擊：次

　　2023年4月7日，黑龍江省哈爾濱市的南女士購(gòu)買“海信電視機(jī)”一臺(tái)，購(gòu)機(jī)共花費(fèi)3200元。

　　南女士稱，電視機(jī)安裝完成后一切使用正常，過(guò)了60天，卻出現(xiàn)外框變形的現(xiàn)象，且并非人為造成。她發(fā)現(xiàn)情況后及時(shí)和海信客服進(jìn)行溝通，對(duì)方以不符合換貨條件為由，拒絕更換產(chǎn)品。

　　南女士的訴求是“海信電視機(jī)”為南女士免費(fèi)更換產(chǎn)品。

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