本人208年7月2日在淘寶下單購(gòu)買(mǎi)一雙女士漆皮單鞋，賣(mài)家7月6日發(fā)貨，中旬收到貨后穿了幾次磨腳（賣(mài)家當(dāng)時(shí)承諾不磨腳！有截圖為證），但也沒(méi)因此申請(qǐng)售后，只是根據(jù)消費(fèi)體驗(yàn)如實(shí)做了購(gòu)物評(píng)價(jià)，給了個(gè)中評(píng)，商家還聯(lián)系我讓我?guī)兔υ旒伲瑒h除中評(píng)改成好評(píng)，7月下旬開(kāi)始穿這個(gè)鞋子，因?yàn)槟ツ_只穿了幾次，，鞋子出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，前面的牌子掉了，8月21日跟商家反饋，商家說(shuō)這個(gè)牌子是機(jī)器壓合的，不能用膠水粘，而且北京這邊現(xiàn)在很少有修鞋的店，于是跟賣(mài)家溝通好返廠修理，8月24日，我將鞋子寄出，9月5日再問(wèn)說(shuō)師傅不在沒(méi)有修，9月7號(hào)再問(wèn)，9號(hào)給寄回，9月13日拆開(kāi)快遞拿到鞋身都是膠水的鞋子，我的鞋子才買(mǎi)了一個(gè)月，跟我說(shuō)機(jī)器壓合，結(jié)果不知道在哪兒隨便找了個(gè)人給我用膠水粘的，還弄得鞋身都是膠水，而且都不做處理，處理不好也沒(méi)有告知我，竟然恬不知恥的說(shuō)修好了給我寄回來(lái)，說(shuō)給我補(bǔ)償30，了結(jié)此事，我的鞋子被弄的到處都是膠水，怎么穿，他們質(zhì)量問(wèn)題造成這樣的局面，竟然說(shuō)沒(méi)有其他辦法，期間多次要求跟店主聯(lián)系溝通，都沒(méi)人理會(huì)我，我只希望把鞋面處理好，但是商家根本不予理會(huì)，同時(shí)我再淘寶平臺(tái)如實(shí)做了追加評(píng)論，客服對(duì)此表示不滿，從那以后態(tài)度更加惡劣，我跟商家反饋說(shuō)我沒(méi)有辦法處理，申請(qǐng)了再次返廠處理，9月18日，我第二次將鞋寄回給商家返廠修理，同時(shí)申請(qǐng)了淘寶平臺(tái)的售后維修，淘寶平臺(tái)自動(dòng)確認(rèn)維修完成是10月2日，商家收到鞋子后，一直拖著不理會(huì)我，也不修理，更不在維權(quán)范圍內(nèi)讓我收到鞋子，9月26日我尋問(wèn)商家維修進(jìn)度，商家說(shuō)還在處理，9月29日再問(wèn)還是沒(méi)消息，10月4日再問(wèn)說(shuō)是已經(jīng)郵寄了，結(jié)果要單號(hào)不給我，在我的再三催問(wèn)下又過(guò)了13天，10月17日給我寄回來(lái)了，鞋子沒(méi)有做任何處理，商家竟然不跟我溝通再一次將這樣的殘鞋給我寄回來(lái)，商家說(shuō)他們合作的工廠倒閉了，告訴我沒(méi)辦法，我跟他們反復(fù)要求，我只要你們給我把鞋子修好，否則就給我換貨或者退錢(qián)，但是商家就說(shuō)沒(méi)辦法，后期多次給客服留言，商家都不回復(fù)我的消息，給淘寶投訴商家差不多十次，都說(shuō)商家不給明確答復(fù)，讓我主動(dòng)跟商家和解，十分氣憤，要求處置這樣的無(wú)良商家，太過(guò)猖狂！還有很多截圖照片，不能都添加到付件，客戶發(fā)郵件給受理部門(mén)