1、2018年8月20日在京東商城平臺搶購到商品魅族16th手機，價格為2698元。

2、搶到后，被告知屬于搶購，需要等待其去想供應(yīng)商采購，訂單一直顯示此狀態(tài)。后詢客服，被告知需要26后到貨，多次詢問后，均以26號到貨為核心點來回復(fù)我。

3、在過了8月26日后，手機還未發(fā)貨，咨詢客服，其表示正早到貨中，從大倉庫到小倉庫需要時間。然后到了27日，仍舊沒動靜，再次致電京東客服，回復(fù)是需要暫時缺貨，需要到9月10日才能到貨，并且屬于估計時間。

4、經(jīng)過多次聯(lián)系京東客服溝通，均表示需要9月10日，此與此前承諾相違背，對于這樣的認(rèn)可，堅決不認(rèn)可。 原因：沒有貨請不要給消費者搶購到；搶購到了不發(fā)貨是幾個意思？；違背最開始發(fā)貨時間約定，這是一個大企該有的作風(fēng)？ 投訴訴求：迅速發(fā)貨，否則請賠償損失，我已經(jīng)等了接近10天了......

回復(fù)內(nèi)容：

2018-08-28 20:42:22 消費者：訂單編號為77371452764；2018-08-29 20:10:48 消費者：商家并未聯(lián)系我；2018-09-02 01:14:48 消費者：至今尚未聯(lián)系我，京東真牛；