7.24號在他家買的衣服出現(xiàn)了質(zhì)量問題，拉鏈拉不上，8.4商家明確說了，不修不換，不退，現(xiàn)在都8.29所以衣服丟掉了，現(xiàn)在商家要求換，衣服都丟了，處理的時間太長了，我現(xiàn)在要求賠償，不要換貨，這是對我精神的賠償。而且商家也不積極配合，我希望能早點處理，不要因為這件破事影響我的心情

回復(fù)內(nèi)容：

商家：您好，商品問題給您帶來麻煩，實在是抱歉的。 查看8月4日聯(lián)系客服協(xié)商過程，客服有協(xié)商賠償20元修補費用并未達成，因此且商品質(zhì)量問題，根據(jù)淘寶規(guī)則，我們愿意承擔運費受理退換。 8月27日接到中國質(zhì)量萬里行的投訴通知，專員也積極聯(lián)系客戶處理，現(xiàn)客戶反映將我們的商品扔掉，無法寄回退換，此情況真的抱歉的，退換是需要寄回原商品辦理。 愛依服品牌注重客戶體驗，我們可賠償30元，可在線聯(lián)系客服辦理。；2018-08-29 16:33:59 消費者：8.4號我提出不退，我們幫忙修理一下，你們自己拒絕的，我還講了郵費自理，你們自己不同意，；2018-08-29 16:40:12 消費者：有你家客服回話截圖為證據(jù)，我是不是要求只要修理一下就可以了，是你們明確拒絕的，我也告知你們家客服我在網(wǎng)上投訴了，是你們自己不當回事，很明確的告訴你穿過的，不退不換，衣服壞了，是我沒檢查出來，如果不是你們質(zhì)量問題，會有這種情況出現(xiàn)嗎，我也不是第一次在家買衣服，我之前一直都在你家合肥寶業(yè)廣場買的，當時店鋪沒有這個碼號，才去網(wǎng)上買的，我現(xiàn)在要求賠償，不要求退換了，；