2018年6月8日到貨斐訊0元購產品斐訊電子秤，由于中途京東返現出現問題（智能兌換vc），需要召回，由于我的稱k碼標簽被斯掉，和客服溝通后可以打印出sn碼和k碼來退貨，后來被倉庫人員（可能叫常倩退回，原因沒有條形的k碼標簽），返回后商品倒裝導致商品稱重異常，包裝嚴重受損，要求京東退貨處理或者換全新稱（可兌換vc的稱）

回復內容：

商家：尊敬的客戶您好，根據您的描述，我們已經大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續(xù)關注參與斐訊的活動，或者聯系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；