2018年9月2日，點了份外賣，因為當時我在忙，沒有注意看，騎手到商家距離大概3公里左右，等了將近半個小時騎手取了餐，越送離我越遠，我申請取消訂單商家拒絕了，然后我又等了一段時間，總的大概等了一個小時，騎手還是沒來，然后我有事就離開了送達位置，餐未收到，后與美團客服和商家溝通無果，才來投訴