在線投訴：我于2020年4月22日在微信同程旅行平臺(tái)購(gòu)買一張機(jī)票，是6月12日青島飛釜山的BX322航班，價(jià)格740元，5月12日，短信通知航班被取消，申請(qǐng)退票后沒退款，為了不耽誤行程，影響簽證，我又于5月12日當(dāng)天，購(gòu)買6月4日青島飛首爾的7C8402航班，價(jià)格2173元，因?yàn)楹ε卤蝗∠�，所以買的是顯示不可改簽，不可退票，臨近日期，問同程旅行客服，確認(rèn)航班，一直說(shuō)有，打航司電話說(shuō)沒有航班，為什么會(huì)有虛假信息，沒有航班起飛，為什么還可以購(gòu)買機(jī)票，并且可以付款，這是欺騙消費(fèi)者，申請(qǐng)退款時(shí)還顯示不可退票，這是濟(jì)州航空公司的原因不可飛行而并非我的原因，退款選擇時(shí)沒有航空公司自己的原因，而我只能自愿退票，扣1800元，我不認(rèn)可，這是航空公司的失誤，出售虛假信息以及霸王條款，申請(qǐng)退票之后，還一直是退票不退款。兩張機(jī)票共計(jì)2913，只退回保險(xiǎn)80元，打客服電話一直推脫，說(shuō)航司沒退，航司說(shuō)，找代理公司，退款無(wú)門，請(qǐng)求維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，盡快處理，退回全款。