隨著人們生活水平的不斷提升，人們對歐洲的了解愈發的加深，出游歐洲的人數大大提高，二三線城市的消費者紛紛加入歐洲游的大軍;局部的不安穩因素并未影響國人的旅游意愿，記者從中國旅游研究院了解到，從今年上半年的出行旅游的數據來看，赴歐旅游再次掀起一場熱潮。

　　記者從中國旅游研究院了解到，與去年相比，2017年上半年國人出國赴歐旅游同比增長百分之六十五，其中報旅游團出游已經超過百分之八十，目的地跟團游增長翻番，增長率達103%。跟團游依然是歐洲游的主要方式，有85%的國人選擇跟了團方式。選擇自由行的中國游客占比提升到15%，規模同比增長26%。

　　一、2016年歐洲游整體情況

　　2016年歐洲旅游市場共接待了6.2億海外游客，同比增長2%，這也是連續第七年實現增長。以冰島為例，去年海外游客數量超過100萬，同比增長40%，是本地人口的三倍以上，該國也成為了歐洲海外游客增長最快的國家。至目前來看，歐洲主要的游客來源是美國、中國、日本。北歐和東歐旅游目的地升溫，西歐市場相對疲軟。

　　2016年歐洲游市場受到申根簽證、歐元區匯率、地緣政治、自然災害、局地安全等相關因素的影響，一些目的地國家出現了較大幅度的下滑，法意瑞成為典型代表，而且基本趨勢正向一致，這與國內赴歐旅游多將法意瑞線路進行組合有密切關系。

　　2016年，盡管英鎊出現貶值，英國人出境游的熱度依然不減。有一半的歐洲旅游目的地在報告中稱，來自英國、西班牙和葡萄的游客數量同比增長超過12%，來自愛爾蘭的游客同比增長超過11%。

　　法國恐怖襲擊持續影響該國旅游市場，但沒有影響法國人的出境旅游熱情。大多數歐洲主要旅游目的地表示，去年年末法國游客數量實現了增長，恢復到了原有水平。其中冰島、立陶宛、葡萄牙成為了他們出游的熱門選擇。在調研中的32個旅游國家，僅有瑞士、英國、希臘、比利時和土耳其5個國家的法國游客數量出現下滑。

　　二、2017歐洲游市場發展

　　1、上文提過，相對于去年，今年的赴歐旅游人數同比增長85%，其中，旅游人員選擇跟團的比重任然占據大多數，而且與去年相比增長81%

　　2017上半年中國赴歐洲旅游實現了65%的同比增長率，其中跟團游人群增長81%，目的地跟團游增長103%，跟團游依然是歐洲游的主要出游方式;而在歐洲游市場中占比尚不算高的自由行人群也實現了同比26%的增長。相對2016年度的市場低靡狀況，2017上半年的市場表現讓大家對未來有更好的預期。

　　數據顯示85%的游客依然選擇跟團游，這與歐洲游所涉及的語言、簽證、地緣政治、文化差異等因素相關，可以預見：歐洲跟團游將在未來較長一段時期內作為主流形態。同時，自由行比例的不斷擴大，將給未來赴歐旅游增添新的出游方式。

　　2、赴歐洲游客青睞線下門店下單，手機端訂單已是網頁端訂單的2倍

　　記者從攜程網提供的網上預訂旅游數據上可以看到，就2017上半年用戶通過移動端下單的游客數量已經是傳統網頁預訂數量的2倍，而且與去年同期相比增速不少。而隨著互聯網和移動智能技術的不斷發展更新，用戶選擇在移動端進行快速下單預訂的規模將進一步擴大，與傳統網頁發展速度相比更快。

　　而國內傳統旅行社為應對互聯網發展的主要潮流，旅游行業都在進行線上與線下相融合，重要舉措包括獲客渠道在線布局上的加速。華遠國旅內部數據顯示，2017年上半年通過在線渠道客源收客量占比達到22%，與去年同期相比實現了穩步增長。

　　3、繼一線城市的旅游人數顯著增長之后，國內二三線城市的出游旅客也有著較為強勁的增長勢頭，有些二線城市旅游人數已經超過一線城市的旅游人數，華東引領全國，蘇滬浙粵京居全國前五

　　業內有關人士分析出游人群數據發現，出國旅游人數，尤其是赴歐洲游人群在二線城市和四線城市實現了同比80%和77%的高增長，其中二三線城市的增長占比就占了全國城市的50%比率，一二線城市占整體歐洲出境游市場的八成。但就增速來看，二三線城市的旅游增長速度明顯比一線城市增長速度要快很多。顯現以“北上廣深”為代表的一線城市向二線新銳發展城市轉移的勢頭。

　　記者從行業了解到，全國不同區域人群出游習慣與偏好有也有所差別，華東市場的客源比重高達到50%，同比增長達到74%，市場占有比重和年出游人數占據比重都占據全國總出游人數的一半以上。華北和華南區域市場容量接近，中西部地區由于受經濟發展等一素的制約，赴歐旅游的比重先對來說占據市場的份額比較低，但市場發展的潛力發展的比較明顯，其中西南地區的赴歐旅游的人數增長也有70%以上，基本上也接近華東市場。

　　記者從國家旅游局等相關部門單位以及中國旅游研究院公布的數據了解到：江蘇省的旅游人數超過上海旅游人數占據全國旅游人數的第一省份，并且遙遙領先;同時以上海、江蘇、浙江等幾家省份代表的華東旅游人數比重占據全國人數比重的一半，華東成為各出境游的“兵家必爭之地”。而中西部則成為旅游地區的潛力股，有更好的預期發展潛力與空間。

　　在赴歐洲游出發口岸城市中，從旅游數據上來看，2017年上半年出境旅游的人數大部分來自于北京和上海這兩大一線城市，就這兩大城市的出境赴歐旅游的人數占據全國整體人數的一半以上，但成都、廈門、南京等其他準一線城市也是就有較大的發展潛力和空間。

　　三、赴歐旅游人數：旅游目的地市場分析。

　　1、國內出國歐洲旅游大部分在德國、法國、瑞士、瑞典等一些西歐國家，究其原因主要是從當地的旅游文化和當地的環境。中東歐及俄羅斯-北歐市場逐漸成為繼西歐國家的主要發展潛力股。

　　記者從中國旅游研究院看到，意大利、法國、德國、英國、瑞士、捷克是中國游客選擇最多的出境目的地國家。巴黎、羅馬、法蘭克福、倫敦、莫斯科、布拉格、里斯本、雅典、米蘭、巴塞羅那成為前十大人氣出境目的地城市。布拉格、維也納、莫斯科、阿姆斯特丹、赫爾辛基及馬德里，2017年都倍受中國游客青睞，游客增速較高。

　　盡管今年歐洲一些國家發生了一些不確定因素，但歐洲依然是一個對中國游客極具吸引力的目的地，也是出國旅游的首選地方。

　　從2017年上半年增速最快的前十大目的地來看，中東歐、俄羅斯-北歐等國家為代表的新興目的地市場飛速發展。奧地利、瑞士、俄羅斯、意大利等一些傳統歐洲游目的地國家，也因消費升級迭代，煥發出新的增長活力。未來經典的傳統歐洲游與新興歐洲游市場將進行互補，滿足國人出游的更多訴求。

　　2、法意瑞系列產品穩居主流消費行列，中東歐和俄羅斯-北歐系列產品強勁增長

　　從線路看，接近40%的游客依然是將意法瑞三國當成主要旅游的國家，同比增速達55%。土耳其、德國相關線路也實現了超過100%的增長。中東歐、俄羅斯-北歐成為歐洲旅游新的熱門目的地，游客旅游規模上，上半年實現了同比151%和77%的超高增速，市場潛力得到更進一步的釋放。

　　四、赴歐旅游：受眾人群占比

　　1、在全國赴歐赴歐洲旅游女性占比超過半數，歐洲游的女性主導現象愈加顯著

　　中國游客赴歐洲旅游中女性占比達63%，這個比例高于中國出境游平均女性占比。中國女性在財務和時間上的支配力正不斷攀升，參與出境游尤其歐洲游的現象愈加顯著。新時代女性對于探索世界和享受生活有了新的定義，對于服務品質和生活質量有了較高的標準與要求。

　　可以看出，中國女性在追求獨立、自主自強的道路上正書寫新的秩序與格局。相對來說，她們比同齡男性具有更多的自由時間和財務支配力，而互聯網發展和世界文化的多重影響，讓她們更有強烈意愿走出去，真切感受異域文化的魅力和不同，這是“她們”世界觀發生改變的重要表現。

　　2、50歲以上人群占據總人數的絕大部分，80后，90后，占據整個旅游市場的一大半。

　　出國赴歐旅游人群當中，50歲以上的占據整體人數的50%，隨著旅游的年輕化，五十歲以上的年輕人將會繼續主導歐洲的旅游市場。這樣的數據，與該年齡段人群所處的職業階段、人生階段、人生的思想階段，家庭階段有著最為直接的聯系。

　　40-50歲年齡段人群(占比19%)正進入人生、職業、家庭、社會的黃金時期，合適的產品與服務將是他們最為關注的要素。

　　值得關注的是，30-40歲年齡段(泛80后)人群，目前正處于各種壓力最大的階段，所以對于歐洲游的旅游消費顯得有些“力不從心”，整體占比僅有9%。但是隨著時間的流逝，其消費力可能將在未來5年實現驚人爆發，因此現階段的合適市場培育顯得尤為重要，尤其是對于市場主體的企業/產品品牌建設來說，適逢難得機遇。

　　當然，20-30歲年齡段人群(占比13%)也有著巨大的增長潛力，他們屬于90后人群，該人群對于“世界那么大，我要去看看”有著獨特的理解與追求。

　　3、90后人群增長勢頭迅猛，老齡化進程加速，亟需產品與服務升級

　　目前，占中國人口12%的90后成為社會主流適婚人群，生活觀念積極樂觀，并且經濟和生活壓力相對較小，在成長環境和社會發展等因素影響下，他們獨特的消費和生活理念，對于出國游甚至歐洲游都有很大的利好，市場潛力可觀。

　　隨著中國老齡化程度的加劇，老年人口每年的遞增速度更是驚人，因此老年人因年齡逐漸增長造成出境游的減幅，也將成為旅游企業運營為之關注的方面。

　　4、赴歐旅游平均時間在12天左右，歐洲跟團游的平均客單價接近13000元

　　歐洲目的地屬于長線出境游，因此游客在途時間相對較長。通過數據監測發現，歐洲游的平均在途時間達到12天，與往年相比，有一定的提高。

　　上半年歐洲游跟團游的平均客單價接近13000元。相對于第一季度跟團游的11100元平均客單價有超過1500元的增幅，而自由行的平均客單價相對于第一季度也有超過1100元增長，市場產品價格受旅游季節變動而正常波動，整體價格趨于平穩。

　　5、歐洲游客更注重產品品質，4、5鉆產品占比達86%，深度游受青睞

　　常規的低標準、趕行程產品，走馬觀花式的旅游已經無法滿足中國游客了。“全程四星酒店、巴黎小環城內入住、盧浮宮入內講解、意大利古堡莊園酒店體驗、全程WIFI、自由活動時間充足”，成為消費者選擇產品的最基本條件與需求。攜程跟團游數據顯示，4、5鉆產品的選擇比例最高，達到86%，4鉆旅游景點地區成為眾多游客的首選地區，有一大半的游客選擇。攜程新鉆級標準對跟團游在酒店、航班、用車、餐飲、購物、自費六個方面全新升級，將相關的服務與賠付標準提升2-5倍。比如5鉆產品要求無購物店、酒店評分達到4.5鉆以上、只能披露最多3家酒店等。

　　而在玩法上，隨著人們對旅游行業的愈發了解和人們生活品質的不斷加深提高，現在國人旅游愈發的傾向于深度旅游，而傳統走馬觀花式的旅游已經。以意大利為例，網上最受歡迎的產品是意大利一地(10日)，以22%的比例排名第一。其次是法意瑞(10日)、法意瑞+1國(12日)等。

　　6、歐洲游的游客滿意度達95%，對產品與服務的評分高達4.7分

　　根據歐洲游半年度的大數據調查顯示，中國游客對于歐洲游整體滿意度達94.8%。也就是說歐洲旅游服務的滿意度還是得到了廣大國內游客的贊賞與好評。網上數十萬跟團游客的平均評分高達4.7分(5分制)。說明歐洲游產品在硬件配套、導游服務、行程規劃等方面都獲得了游客的認可與好評。

　　中國人赴歐洲游將呈現兩大發展趨勢：一是隨著二三線城市陸續開通歐洲旅游航線及旅游團包機機制的增多，歐洲游客源市場將向二三線城市分流滲透，且以經濟型旅游團為主，而一線城市將傾向于向精品化、深度化旅游態勢發展，市場則會呈現出兩大形態：低價常規游和高價精品深度游;二是自由行、半自助游市場會有較大提升，私家團、定制游成為部分客人的選擇。

　　此趨勢下旅行社產品勢必創新升級，以攜程旅游和國旅為例，全面升級跟團游新鉆級標準，提升游客滿意度;加大新產品研發，投放更多契合市場需求的新線路;加強資源采購，優化資源配置，創新產品亮點，改善服務品質。