春節(jié)前夕，在線旅游市場的兩大“龍頭”火藥味十足。1月30日，去哪兒網(wǎng)再度爆料稱，攜程從去哪兒網(wǎng)共倒賣酒店近4000多單。就在幾天前，去哪兒網(wǎng)稱，近期發(fā)現(xiàn)攜程利用去哪兒網(wǎng)平臺的酒店低價優(yōu)勢，從去哪兒網(wǎng)采購低價酒店，進(jìn)而加價倒賣給消費者，此行為已經(jīng)持續(xù)一段時間。
去哪兒網(wǎng)酒店事業(yè)部總經(jīng)理者希博表示，公司有明確的后臺依據(jù)，證明攜程確實有“倒賣”行為。從1月5日到近期為止，去哪兒網(wǎng)監(jiān)測到攜程共使用了幾十個不同的手機號在去哪兒網(wǎng)上預(yù)訂酒店，再加價倒賣給攜程自己的用戶。
對此，攜程方面在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示，這是去哪兒網(wǎng)的炒作，不予更多的回應(yīng)。
這一事件折射的是在線酒店預(yù)訂市場競爭的白熱化。公開信息顯示，自2012年7月份開始，攜程、去哪兒等便打起了慘烈的價格戰(zhàn)。中投顧問IT行業(yè)研究員王寧遠(yuǎn)指出，類似去哪兒客房被倒賣的案例不多，但卻一直存在，很多未被揭露出來而已。
激烈的價格競爭下，對于已經(jīng)在海外上市的攜程來說，壓力是顯而易見的。攜程2012年三季度凈利潤同比大幅下滑40%；近期又有消息稱公司出現(xiàn)大規(guī)模裁員潮，除保留北京、上海、廣州、深圳7大機場渠道外，其他二三線城市機場、高鐵、火車站、汽車站等地面銷售員工將全部撤銷，預(yù)計裁員規(guī)模超500人；此外，近來公司在二級市場股價也一度遭受重挫。攜程不僅要面對去哪兒、淘寶等新業(yè)態(tài)競爭，還要面對來自供應(yīng)商的抗?fàn)帲约八圐垺⒚⒐韧瑯I(yè)態(tài)的競爭，其自身體量過于龐大，巨大的成本壓力讓攜程轉(zhuǎn)型困難重重。
“中國在線旅行市場逐漸激烈的競爭將對攜程近幾個季度的增長造成壓力。”美國投資公司派杰最新發(fā)布的一份報告指出，日趨激烈的競爭已導(dǎo)致低端消費類旅行市場的價格下降，攜程2011年第四季度推出優(yōu)惠券 促 銷 活 動 就 是 一 個 有 力 證 明 。2012年第三季度，攜程非美國通用會計準(zhǔn)則運營利潤率下降了15%，從2011年第三季度的41%下降至26%。而藝龍和攜程均表示，將在可預(yù)見的未來繼續(xù)犧牲利潤率提供“折扣”。據(jù)悉，2012年7月份，攜程便宣布將投入5億美元進(jìn)行為期一年的低價促銷。
業(yè)內(nèi)人士指出，目前中小在線旅游企業(yè)采取的預(yù)付方式打破了攜程一手建立起來的前臺現(xiàn)付規(guī)則，或為“ 價 格 戰(zhàn) ” 的 導(dǎo) 火 線 之 一 。 預(yù) 計2013年價格戰(zhàn)還會持續(xù)，但很難預(yù)計攜程、去哪兒和藝龍等企業(yè)會投入多大的力度，畢竟價格戰(zhàn)不是長久之計。
