消費者稱百佳超市促銷牛奶按原價收費，律師指此舉已構(gòu)成價格欺詐

　　■新快報記者周達標(biāo)

　　價格標(biāo)簽明明是3.1元/件，收款單卻顯示3.5元/件。前日下午市民藍小姐到正佳廣場負(fù)一樓百佳超市購買年貨時，發(fā)現(xiàn)自己被坑了。而對此百佳超市客服人員毫不為然，最后在證據(jù)確鑿的情況下才勉強為藍小姐辦理了退款。對此律師表示：超市的行為已經(jīng)構(gòu)成了價格欺詐，應(yīng)當(dāng)雙倍賠償消費者。

　　標(biāo)價3.1元，實收3.5元

　　藍小姐購買的是某品牌的250ml紅棗牛奶，原價是3.5元/件，在春節(jié)期間降價促銷是3.1元/件，“我經(jīng)常喝這種牛奶，所以對它的價格也比較了解，三塊一的價格的確比較優(yōu)惠，比整箱購買還優(yōu)惠。”藍小姐說，于是她一下買了8件，可是當(dāng)她到收銀臺買完單卻發(fā)現(xiàn)，這紅棗牛奶的單價居然是3.5元！

　　藍小姐于是立即向收銀員反映，但收銀員表示只是按照電腦操作，有問題可到客服臺反映。藍小姐于是回到賣場，將該紅棗牛奶的促銷標(biāo)簽拔了出來，和收銀單一起拿到客服臺。

　　對于藍小姐反映的情況，一名客服人員在還沒看到標(biāo)簽的情況下就聲稱“不可能”，待細(xì)看了促銷標(biāo)簽和收銀單后，該客服人員才拿著兩者咨詢另一位客服人員，兩人輕聲細(xì)語商量了好一陣之后，為藍小姐退回了3.2元。

　　系統(tǒng)沒有更新而已？

　　接到藍小姐的投訴后，記者來到百佳超市客服臺，一名客服人員看了一眼藍小姐的收銀單后稱，這只是系統(tǒng)沒有及時更新而已。

　　記者看到，該紅棗牛奶的標(biāo)簽上顯示，原價為3.5元，促銷價是3.1元，降價時間從1月25日至2月7日，標(biāo)簽底色為黃色，以區(qū)分原價產(chǎn)品。這8天有多少人購買了多少件該商品呢？

　　對此，該客服人員卻稱，商品每天核定一次價格，不存在促銷8天按原價銷售的情況，“今天出現(xiàn)了價格錯誤，那是因為昨天晚上沒有及時更新，前幾天肯定是按促銷價賣的。”

　　“但即使是今天才是這個價格，今天有多少人買了多少件這個牛奶，有沒有人前來退錢？”對于這個問題，該客服人員表示暫時無法統(tǒng)計，但還沒有人前來退錢。

　　“商場的解釋是不合理和不符合邏輯的。”廣東安國律師事務(wù)所律師葛永喜表示，商品被反復(fù)售出，不可能是第一次發(fā)現(xiàn)存在著問題，如果反復(fù)售出依然沒有更改價格牌或電腦系統(tǒng)，顯然就是有意進行價格欺詐，建議藍小姐可向價格行政主管部門和消費者權(quán)益保護協(xié)會投訴。