孫先生購(gòu)買(mǎi)的燃油寶套裝
加了一瓶燃油寶必須買(mǎi)六瓶套裝？ 消費(fèi)者懷疑自己被忽悠 業(yè)內(nèi)：銷(xiāo)售通常來(lái)說(shuō)有提成
“剛提的車(chē)去加油，說(shuō)新車(chē)要加燃油寶，50元一瓶，加完后說(shuō)什么是一套的，共6瓶300元，加了一瓶剩下的5瓶就必須買(mǎi)，越想越不對(duì)勁，上網(wǎng)一查，上當(dāng)?shù)倪�真不少，一來(lái)價(jià)格根本沒(méi)那么貴，二來(lái)作用不大…… ”2月3日，市民孫先生通過(guò)微博私信向“@城市信報(bào) ”爆料說(shuō)自己于前一天在中石油福州北路加油站栽在了燃油寶上。而對(duì)于消費(fèi)者的質(zhì)疑，該加油站相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，加油站是不可能強(qiáng)制消費(fèi)者消費(fèi)的，如果消費(fèi)者有異議，可以進(jìn)行協(xié)商退貨。
消費(fèi)者：本來(lái)想買(mǎi)一瓶，結(jié)果為六瓶付錢(qián)
2月3日，記者聯(lián)系上了微博私信本報(bào)的孫先生。2月2日中午，孫先生開(kāi)著自己的新車(chē)去中石油福州北路加油站加油。“當(dāng)時(shí)，銷(xiāo)售人員一個(gè)勁地推銷(xiāo) ，說(shuō)新車(chē)最好加燃油寶——名為昆侖之星的汽油復(fù)合劑，50塊錢(qián)一瓶。”考慮到自己開(kāi)的是新車(chē)，也就同意了，對(duì)方隨即開(kāi)了一瓶加到了油箱中。可結(jié)賬時(shí)對(duì)方卻突然說(shuō)產(chǎn)品一共6瓶。“他們說(shuō)剛才加進(jìn)去的一瓶是一套6瓶中的第一瓶，后面還有5瓶有編號(hào)，需要按照順序加 ，一套總共300元。”孫先生表示不想要了，可對(duì)方說(shuō)產(chǎn)品開(kāi)包后剩余的5支無(wú)法單獨(dú)銷(xiāo)售，又講了大段這產(chǎn)品的好處，最終還是讓自己掏了腰包。
加油站：全國(guó)價(jià)格統(tǒng)一，不會(huì)強(qiáng)制消費(fèi)
接到孫先生的投訴后，3日上午，記者找到了中石油福州北路加油站，對(duì)此事采訪了負(fù)責(zé)該加油站的相關(guān)負(fù)責(zé)人。對(duì)于消費(fèi)者的質(zhì)疑，中石油福州北路加油站的經(jīng)理說(shuō)，消費(fèi)者可能存在誤解，首先這一汽油復(fù)合劑是新老車(chē)通用的，主要作用是為了保護(hù)汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)，的確每套分不同編號(hào)，共計(jì)6瓶。“我們的產(chǎn)品都是通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)貨，執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一的價(jià)格，每支50元。”
他表示，中石油加油站的工作人員主要是通過(guò)推薦的方式向過(guò)往消費(fèi)者宣傳這一商品，并不存在強(qiáng)制消費(fèi)的情況，之所以希望消費(fèi)者一次將6瓶全套買(mǎi)走，是考慮到有人遠(yuǎn)途路過(guò)，避免使用中中斷。“當(dāng)然，如果消費(fèi)者不需要購(gòu)買(mǎi)后面的也是沒(méi)有關(guān)系的。”他對(duì)加油站工作人員給消費(fèi)者造成的困惑表示歉意，并介紹如果消費(fèi)者不滿，可以來(lái)站協(xié)商辦理退貨。
業(yè)內(nèi)：新車(chē)通常用不到，銷(xiāo)售一般有提成
據(jù)了解，孫先生的遭遇3日在微博上也被不少網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，有的網(wǎng)友評(píng)價(jià)說(shuō)“新手盡量別聽(tīng)他們叨叨，他們是能騙就騙。”有的則認(rèn)為“加點(diǎn)沒(méi)壞處，但強(qiáng)制買(mǎi)6瓶就有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去了。”2月3日記者還采訪了業(yè)內(nèi)人士青島市成品油流通協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)高崇東，在他看來(lái)，燃油寶一類(lèi)的產(chǎn)品通常新車(chē)的確是用不到的。而且這類(lèi)產(chǎn)品大多單支銷(xiāo)售為主，很少有套裝。
高崇東介紹，這類(lèi)燃油寶產(chǎn)品實(shí)際上最大的作用是清洗汽車(chē)油路，分為柴油車(chē)用和汽油車(chē)用兩種，通常加油站賣(mài)從30元/支到50元/支不等。他也向記者表示，通常加油站中推銷(xiāo)這類(lèi)產(chǎn)品是存在一定業(yè)務(wù)提成的，每瓶大概在10元上下。“這類(lèi)產(chǎn)品有一定的作用但對(duì)新車(chē)的確是不明顯。”高崇東解釋?zhuān)逑从吐吠ǔ?duì)已經(jīng)跑了幾萬(wàn)公里的車(chē)子作用更大。
他還特別提醒島城私家車(chē)主，特別是每次跑過(guò)長(zhǎng)途，而且在高速路服務(wù)區(qū)加油站加過(guò)汽油的，車(chē)主最好到家后買(mǎi)上這么一瓶加進(jìn)油箱，“高速路上的加油站油品質(zhì)量大多不穩(wěn)定，回來(lái)清洗一下對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)有好處。”文/圖 記者 王川
