近日，河南持續(xù)遭遇大范圍強降雨襲擊，包括鄭州在內的多個城市發(fā)生嚴重內澇，特大水災牽動著全國人民的心，社會各界擰成一股繩，勁往一處使，紛紛伸出援助之手。7月22日，馬上消費第一時間成立應災聯動小組，開展多項舉措全面馳援河南，為防汛救災提供有力支持，發(fā)揮持牌金融機構應有的責任和擔當。

公司、管理團隊及全體員工聯合捐贈馳援河南。進入汛期以來，河南各地遭受嚴重影響。馬上消費宣布公司捐贈200萬元，管理團隊及全體員工聯合捐贈328萬元，累計捐贈528萬元馳援河南，用于支持保障當地防汛救災及災后重建工作。

保障安全便捷，提供“在家”金融服務。馬上消費充分利用自身科技及全線上展業(yè)優(yōu)勢，主動加強受災地區(qū)金融服務供給和保障，滿足受災群眾應急金融需求，持續(xù)提供安全便捷金融服務。

啟動用戶關懷保障，執(zhí)行差異化豁免政策。面對災情，馬上消費秉承“以用戶為中心”的服務理念，緊急啟動用戶關懷政策，對受災情影響的客戶提供差異化豁免罰息、罰金，合理延后還款期限，并對河南部分災情區(qū)域的逾期用戶實施不同程度的豁免政策，為用戶提供有溫度的金融服務。

免費開放相關技術服務，支援受災企業(yè)。依托科技實力和創(chuàng)新能力，馬上消費為河南企業(yè)免費提供云呼叫中心、語音機器人等產品服務，企業(yè)用戶可通過撥打023-81157662專線免費申請及咨詢。其中，“云呼叫中心”通過人機協作可為企業(yè)快速搭建專屬遠程自動化的全新的客戶服務解決方案，并實現7×24小時服務不間斷，幫助河南企業(yè)渡過難關。

聯合生態(tài)伙伴推出援助計劃，為救援隊員提供保障。馬上消費聯合開放平臺生態(tài)內的保險機構，制定實施“援助人員保險計劃”，為救援河南抗洪救災的重慶救援部隊，提供總保額近2000萬元、為期一個月的保險保障。

馬上消費表示，災情來臨之際也是金融機構履行社會責任之時，公司將全力以赴調集各方面資源參與救災行動，并為客戶提供有溫度的服務，不遺余力支援防汛救災工作。