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微淼商學(xué)院“財(cái)富課”被消費(fèi)者質(zhì)疑誘導(dǎo)消費(fèi)和虛假宣傳

2021-07-28    中國質(zhì)量萬里行    羅克研     點(diǎn)擊:

大多數(shù)年輕人都被充斥著某種財(cái)富焦慮的情緒。

成立3年多時(shí)間的微淼商學(xué)院把割韭菜的刀揮向了焦慮的年輕人。一邊發(fā)布財(cái)商教育行業(yè)首個(gè)誠信自律倡議;一邊卻被消費(fèi)者廣泛質(zhì)疑誠信、涉嫌虛假宣傳。

在短視頻平臺(tái)上,你會(huì)看到類似這種宣傳廣告:“你想學(xué)理財(cái)嗎,體會(huì)那越花錢越有錢的快樂嗎?我,工資之外,3年賺了100萬、比窮更可怕的,是窮人思維。”

據(jù)了解,參加微淼課程小白班的人,有一部分是學(xué)生、寶媽、無固定工作人員等,他們本身就不是富裕群體,對理財(cái)不熟悉,更不了解投資產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)營銷套路,直到花了大價(jià)錢買了進(jìn)階課,才反應(yīng)過來割了韭菜。

前不久,中國質(zhì)量萬里行消費(fèi)投訴平臺(tái)收到楊女士發(fā)來的投訴,在北京工作的她刷短視頻時(shí)刷到了微淼的課程,課程顧問告訴她會(huì)有高額回報(bào),不會(huì)虧本,承諾學(xué)不會(huì)可以退學(xué)費(fèi)。楊女士報(bào)名了6998元的微淼財(cái)商課。

在學(xué)習(xí)的過程中,她發(fā)現(xiàn)根本不是自己想的那樣,課程大多是一些引導(dǎo)性的內(nèi)容,楊女士覺得不可靠,就和帶班老師溝通要求退費(fèi),帶班老師告知她要拿到畢業(yè)證之后2天內(nèi)才能退款。之后,楊女士多次聯(lián)系微淼售后,得到的回復(fù)都是拒不退款。

公開資料顯示,微淼商學(xué)院于2017年在北京成立,是北京微淼財(cái)商科技有限公司旗下財(cái)商教育培訓(xùn)品牌,推出了包括《小白訓(xùn)練營》《財(cái)務(wù)自由工具操作技能課》《財(cái)務(wù)自由財(cái)報(bào)分析技能課》《財(cái)務(wù)自由企業(yè)分析技能課》在內(nèi)的系列課程。

官網(wǎng)顯示,學(xué)員完成微淼財(cái)商教育相應(yīng)課程并考核合格,除了獲得有微淼財(cái)商教育頒發(fā)的畢業(yè)證書外,還可以申領(lǐng)由中國成人教育協(xié)會(huì)頒發(fā)的培訓(xùn)證書。截至2020年末,微淼商學(xué)院短視頻平臺(tái)粉絲總量超過420萬,視頻累計(jì)播放量5.5億次,為成千上萬人普及了財(cái)商知識(shí)。

不過令人質(zhì)疑的是,去年3月份微淼商學(xué)院為350萬人普及了理財(cái)知識(shí),而今年6月1日網(wǎng)上宣傳稿中普及理財(cái)知識(shí)的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到4000萬人,增速驚人。

據(jù)悉,微淼商學(xué)院早在2019年6月底就開始宣傳“為4000多萬人普及理財(cái)知識(shí),日均30萬人學(xué)習(xí)微淼商學(xué)院的理財(cái)知識(shí)”。微淼商學(xué)院并無APP,從2019年6月到2020年11月,這一年半的時(shí)間一直在打著“4000萬用戶”的幌子。

不少人通過微淼商學(xué)院投放在微信朋友圈、微博、短視頻等各大平臺(tái)的廣告推送抱著了解一下,試試也不會(huì)損失什么的心態(tài)進(jìn)入財(cái)商課報(bào)名頁面,最終能否達(dá)成所愿學(xué)到專業(yè)知識(shí)不得而知,但自認(rèn)為上當(dāng)受騙的卻不在少數(shù)。

截至今年7月20日,黑貓投訴中有關(guān)微淼商學(xué)院的投訴量1765條,不少消費(fèi)者投訴稱,花了12元報(bào)了微淼的小白課程,在課程快結(jié)束時(shí)老師用欺騙推銷進(jìn)階課程,并表示課程學(xué)完后沒學(xué)會(huì)的可以全額退費(fèi)等。而等消費(fèi)者發(fā)起退款投訴后,微淼則稱,如果不點(diǎn)確認(rèn)完成,那就取消在學(xué)院后續(xù)所有可以享受的福利。

消費(fèi)者對于微淼財(cái)商課的投訴內(nèi)容集中在虛假宣傳、誘導(dǎo)交費(fèi)等,更有部分投訴者認(rèn)為微淼商學(xué)院授課老師水平不專業(yè),質(zhì)疑其是否有教學(xué)資質(zhì)。

在微淼商學(xué)院的官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),微淼商學(xué)院的名師團(tuán)隊(duì)介紹中有16人,4名創(chuàng)始人,其余介紹為導(dǎo)師或講師,介紹欄里每一位的資歷看上去都可圈可點(diǎn)——CPA持證者、RFA國際注冊財(cái)務(wù)規(guī)劃師、擁有基金從業(yè)資格證、證券從業(yè)資格證等。

有消費(fèi)者投訴稱,報(bào)名前說是雙師模式,可實(shí)際上是錄制課程,并且錄制的視頻并不具有時(shí)新性,許多數(shù)據(jù)都與當(dāng)下不符;更有甚者貼出疑似上課時(shí)的微信對話截圖,說授課老師只是一味地將早已準(zhǔn)備好的話術(shù)復(fù)制粘貼到群內(nèi),沒有解讀、生硬機(jī)械。

分析指出,現(xiàn)在的財(cái)商培訓(xùn)像個(gè)無人看管的小孩,刷屏推銷課程、變相誘導(dǎo)購課、師資背景存疑等“毛病”不少,也很容易被不法分子盯上。由于它介于金融和教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)之間的身份,目前還沒有“長輩”出面認(rèn)領(lǐng)和管理。

這就導(dǎo)致財(cái)商培訓(xùn)處于“灰色地帶”,全靠企業(yè)自我約束。想把財(cái)商培訓(xùn)做成事業(yè)的機(jī)構(gòu)相對規(guī)范,想掙快錢、黑心錢的機(jī)構(gòu),收割起理財(cái)“小白”來,簡直不要太容易——網(wǎng)絡(luò)上的交錢進(jìn)群薦股、基金操作,風(fēng)險(xiǎn)極大。“小白”訓(xùn)練營也因?yàn)椴糠謾C(jī)構(gòu)的不規(guī)范操作,導(dǎo)致學(xué)員不敢信任,正價(jià)課續(xù)費(fèi)率不高。

微淼的財(cái)商課到底靠不靠譜?在微淼商學(xué)院畢不了業(yè)?真正能否學(xué)到有用的財(cái)經(jīng)知識(shí)?這些問題仍留給更多的參與的年輕人思考。

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