2017年9月，WePhone開發(fā)者蘇享茂因遭遇騙婚被前妻翟欣欣所逼，遭索要1000萬元和房產(chǎn)賠償后，應(yīng)自身無法承擔(dān)巨大壓力故而自殺身亡。

　　近日，翟欣欣事件在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵，引起媒體廣泛關(guān)注，并且紛紛報道。網(wǎng)站、微博、微信朋友圈也在大量轉(zhuǎn)發(fā)并且評論。看似一件很簡單的自殺事件，然而，在我們通過這件事情本身或許真的能夠看到很多值得注意的問題。

　　一名從剛接觸到談婚論嫁的時間卻不到三個月的時間。是什么樣的原因讓當(dāng)事人做出如此迅速的決定呢?在剛接觸的三個月的時間里到底有多少原因能讓一名程序員甘愿的說出自己的全部家底呢?對于一名程序員到底處于什么樣的目的為他的前妻買車又買房呢?等等。或許從這場悲劇當(dāng)中，世紀佳緣網(wǎng)或許是一個導(dǎo)火索、或者說是禍源。而作為一個成就一樁姻緣的網(wǎng)絡(luò)平臺是否要承擔(dān)的婚姻消費雙方的安全義務(wù)呢?

　　經(jīng)過媒體的詢問和取證，蘇享茂和翟欣欣相識于世紀佳緣，而且是世紀佳緣的VIP會員。而這一點，在當(dāng)天，世紀佳緣網(wǎng)站也確認了。

　　這件事的性質(zhì)和去年發(fā)生的魏則西事件、前不久發(fā)生的李文星事件本質(zhì)是一樣的，都是平臺監(jiān)管不力下演變成的悲劇性事件。

　　不過，魏則西和李文星只是相關(guān)平臺的普通用戶，但蘇享茂是在世紀佳緣上花了上萬甚至更多錢的VIP會員，蘇享茂認識翟欣欣也是由世紀佳緣紅娘專門撮合的，所以，兩者應(yīng)該是所不同的。換言之，世紀佳緣提供蘇享茂的信息理應(yīng)是清白無誤的。

　　翟欣欣的資料上寫著未婚，但事實上女方之前有過婚史，而世紀佳緣網(wǎng)站沒有一點披露，她的出生年月本來是86年11月，但卻寫成了87年1月。

　　愛情摻不了一點假，對于提供相應(yīng)服務(wù)的世紀佳緣而言，這是原則性的錯誤。

　　事實上，世紀佳緣在這方面的管理無異于放縱。蘇享茂的遭遇絕非個例，沒有遇見這個翟欣欣，也會有另一個翟欣欣伺機等候。

　　今年3月份，新民網(wǎng)的一則報道顯示：三名接受采訪的世紀佳緣VIP用戶被安排的相親對象都存在不同程度的資料造假，比如照片造假、公司名字造假、學(xué)歷造假，更多相親對象對資料信息絕口不提，貓膩甚多。

　　而在信息有出方面，不光是世紀佳緣網(wǎng)，還有很多諸如此類的網(wǎng)站都有這樣的問題，以至于出現(xiàn)很多網(wǎng)絡(luò)婚托騙局，我們先不說在婚托這件事情上當(dāng)事人的人品如何，但至少，相關(guān)平臺存在著監(jiān)管不嚴的問題。

　　為了親身經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)相親的流程，記者分別注冊并成為世紀佳緣、百合網(wǎng)兩家婚戀網(wǎng)站的用戶。首次在上述兩家網(wǎng)站注冊，用戶均需要填寫個人資料，包括性別、身高、所在地區(qū)、收入以及婚姻狀況等問題，所有的選項均可自由選擇。

　　其中，在婚姻狀況的下拉菜單中有“未婚”、“喪偶”、“離異”可隨意選擇，選定之后，隨時可以更改。

　　注冊完成后，用戶可以通過選擇認證環(huán)節(jié)完成對最高學(xué)歷、財產(chǎn)、身份等具體信息等認證，認證需提供相應(yīng)的證件信息。通過后，個人公開資料頁面上相應(yīng)的圖標會變亮。系統(tǒng)提示稱完成認證的用戶將成為誠信會員、獲得更多的推薦展示機會、提高收信幾率等。

　　家網(wǎng)絡(luò)平臺的認證要求略有不同，世紀佳緣網(wǎng)絡(luò)平臺對身份的認證需要提供身份類證件照片。新京報記者一張身份證照片PS處理之后，更改了其身份證號碼和照片，將這張“假身份證”上傳后，當(dāng)天下午即收到了認證通過的通知。

　　在記者的個人資料頁面的誠信等級欄中，身份信息的圖標已經(jīng)“點亮”，記者的“靠譜度”也隨之增加。

　　和世紀佳緣的認證方式不同，百合網(wǎng)婚戀平臺的實名認證采用“身份通認證系統(tǒng)”，需要輸入姓名、身份證號和手機號碼即可開啟認證。但如果沒有上傳頭像照片，系統(tǒng)會彈出“無法進行照片比對，請您先上傳頭像照片”的提醒。

　　記者用一名男性同事的頭像照片和另一名男性同事的身份證信息，上傳照片并輸入身份信息點擊“認證”后，系統(tǒng)立即彈出“恭喜您已經(jīng)成功通過身份通認證”的提醒，但這張身份證上的照片和上傳的頭像照片并非同一人。

　　在世紀佳緣的交友項目設(shè)置中有“認證會員”一欄，被分類在該欄目的用戶被紅色字體標注“認證會員”字樣，記者充值會員取得瀏覽權(quán)限后發(fā)現(xiàn)，欄目中的許多會員的“身份信息”圖標并未“點亮”，甚至有的會員沒有認證任何一項內(nèi)容。

　　“認證會員”嵐嵐告訴記者，她的確沒有進行認證，但自己充值過會員，至于為何會出現(xiàn)在認證會員欄目，她表示并不清楚。

　　認證信息“隨意填” 帥哥秒變美女

　　今年7月份，嘉嘉注冊成為世紀佳緣的一名女性會員，“我個人是非常注意對方的認證信息的，如果什么都沒有認證，長相再帥我都不會主動打招呼。”

　　嘉嘉在乎的認證，既包括身份認證，也包括學(xué)歷、職業(yè)、財產(chǎn)等信息的認證。通過認證是否意味著對方的信息是屬實的?

　　記者在世紀佳緣的個人信息欄目中選擇了“大專”學(xué)歷之后，用女同事某“211工程”大學(xué)學(xué)士學(xué)位證書的照片，該證書頒發(fā)于2016年，內(nèi)容顯示為一名出生于1986年護理學(xué)專業(yè)的女性同學(xué)所有，證書右側(cè)附有一張她的證件照。

　　記者點擊學(xué)歷認證并上傳該照片之后，最后顯示結(jié)果為“認證通過”。

　　隨后，記者又在個人公開基本信息中，把大專學(xué)歷更改為博士學(xué)歷，此后獲得成功認證。

　　“這也太假了，怎么可能會通過呢。不知道還以為你是平臺認證的博士。”得知此事的嘉嘉發(fā)來一個“夸張”的表情。

　　記者隨后驗證學(xué)歷認證的結(jié)果是否會影響到職業(yè)認證。世紀佳緣對于職業(yè)認證依托于職場社交APP脈脈的信息。記者在脈脈上的基本資料均為偽造，且包括照片在內(nèi)與世紀佳緣平臺上的全然不一致。

　　記者在百合網(wǎng)完成實名認證后，也根據(jù)已經(jīng)注冊的脈脈賬號完成了職業(yè)認證以及芝麻認證、手機認證等，除學(xué)歷認證因系統(tǒng)升級無法進行之外，其余四項驗證悉數(shù)通過，記者隨后再次更改了基本資料，成為一名在東部沿海城市工作，月入5萬、有房有車、經(jīng)過平臺實名認證的的未婚“高富帥”。

　　經(jīng)過記者的親身經(jīng)歷，不僅僅是世紀佳緣，其他的比如珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)也都存在嚴重問題，關(guān)于受害者的一手資料、相關(guān)媒體的權(quán)威報道，在社交媒體和網(wǎng)頁上俯首即是。

　　所以，在談及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的原罪以及責(zé)任問題，以世紀佳緣網(wǎng)站為代表的婚戀網(wǎng)站難辭其咎。

　　作為從業(yè)者甚至也一定程度是“作惡者”的他們想必清楚這一點，作為服務(wù)提供者，他們理應(yīng)做出對策，和提高要求。這才是一個有靈魂的企業(yè)的本職。

　　當(dāng)然了，在中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身上往往有一個怪異的現(xiàn)象：用戶對他們的漏洞、弊病一清二楚，互聯(lián)網(wǎng)上都吵翻天了，但他們就是裝成鴕鳥。

　　這次世紀佳緣的回應(yīng)又證明了這一點：在一條生命面前，世紀佳緣一開始的回應(yīng)是會配合警方調(diào)查，其后的回應(yīng)是：女方無主觀欺騙之意，女方資料有待核實，冷冰冰的回應(yīng)正向著推卸責(zé)任的方向游移。

　　世紀佳緣是否盡到審核義務(wù)?

　　為此記者咨詢了相關(guān)律師，其得到以下概述：世紀佳緣是否需要承擔(dān)責(zé)任，要看它是否違反了法定或者約定的義務(wù)。世紀佳緣作為婚介服務(wù)的經(jīng)營者，對于普通注冊會員提交的資料，一般情況下，盡到法定的形式審查義務(wù)即可。

　　面對良莠不齊的人員與海量信息，世紀佳緣VIP用戶繳納幾萬甚至幾十萬的高額費用，顯然是為了尋求優(yōu)質(zhì)婚配對象。用戶和世紀佳緣簽訂合同，會約定世紀佳緣的權(quán)利和義務(wù)。世紀佳緣收取高額費用，應(yīng)當(dāng)保障其提供的服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)服務(wù)的真實信息。

　　通過目前披露的情況看，蘇享茂和前妻翟欣欣是在世紀佳緣網(wǎng)站認識的，且二人都是實名認證會員。世紀佳緣網(wǎng)作為發(fā)布婚戀信息的網(wǎng)絡(luò)平臺，對會員的信息資料有一定的審核義務(wù)，但有些信息屬個人隱私，世紀佳緣網(wǎng)也沒有相關(guān)的查詢權(quán)限，所以對會員提交的材料并沒有能力完全確保真實性。

　　針對本案，世紀佳緣網(wǎng)是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任還需依據(jù)其是否盡到了必要的審核義務(wù)，如女方有編造虛假信息等行為且有被投訴經(jīng)歷，而世紀佳緣網(wǎng)未予充分的核實及處理，那就需要承擔(dān)相應(yīng)的過失責(zé)任。

　　競天公誠陳進進律師：婚戀網(wǎng)站的性質(zhì)主要是信息發(fā)布和居間平臺，同時提供一些附加服務(wù)，法律上和情感上都不保證最終成功撮合。雖然成功率是他們的宣傳口號，其提供服務(wù)和承擔(dān)責(zé)任的范圍主要體現(xiàn)在與會員簽訂的會員/服務(wù)協(xié)議約定中。

　　我們不去定論案例中翟女士和蘇先生的注冊信息是否真的存在重大隱瞞或誤導(dǎo)。假設(shè)確實存在，法律上講，網(wǎng)站責(zé)任問題的焦點就變成網(wǎng)站是否適當(dāng)履行了合同約定的核查/注意義務(wù)以及該等約定是否有效，包括特定的用戶注冊和服務(wù)協(xié)議中的免責(zé)條款是否有效

　　文章的最后，作為一個與技術(shù)相關(guān)的宅男，在此事發(fā)生后，內(nèi)心頗為沉重，一直以為只要科技和服務(wù)到位，資料真實可靠就行，沒有想到，真正難測的，不是物化的外部信息，而是人心的復(fù)雜。需要認真思考，如何在滿足客戶的物化條件的同時，還能滿足其心理的健康祥和。

　　可是，在“資料真實可靠”上，世紀佳緣真的乏善可陳。而且，官微還在說查證資料，吳琳光就強調(diào)資料可靠，并把責(zé)任歸咎于看不見、摸不著的人心，實在令人詫異。