“關(guān)注房屋質(zhì)量、共建美好生活”，中國房產(chǎn)質(zhì)量周報第16期發(fā)布。2021年11月22日-11月28日，中國質(zhì)量萬里行共收到23條業(yè)主投訴信息，加上網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測的輿情數(shù)據(jù)，最終整理出10個需要重點關(guān)注的問題項目。

具體來看，本周重點投訴項目涉及的開發(fā)商包括卓越集團(tuán)、龍光集團(tuán)、康橋集團(tuán)、鑫苑集團(tuán)、中海地產(chǎn)、龍鼎置業(yè)、群升地產(chǎn)、中原置業(yè)、樂富強(qiáng)地產(chǎn)與國貿(mào)地產(chǎn)。

涉及的項目分別是成都市空港陸號、東莞市龍光·江南大境一期、鄭州市康橋東麓園、鄭州市鑫苑城九號院、上海市中海臻如府二期、周口市翡翠蘭亭、杭州市群升·萬國天地、開封市東京御園、合肥市樂富強(qiáng)·悅湖熙岸與合肥市國貿(mào)景成。

經(jīng)統(tǒng)計，十個項目涉及的問題包括：項目停工爛尾、貨不對板、挪用監(jiān)管資金、未完工即交付等問題。

值得關(guān)注的是，本期投訴的項目中，中海地產(chǎn)旗下有兩個項目被投訴，即周報中提及的上海市中海臻如府二期和西安市中海長安府。

據(jù)中海長安府業(yè)主表示：“項目將于2021年年底交付，然而在近期開發(fā)商組織的開發(fā)日中，我們發(fā)現(xiàn)開關(guān)面板高低不一、地磚不齊且高低不平、過門石和衛(wèi)生間臺面均有破損、樣板間展示的高品質(zhì)2扇陽臺推拉門更換成了廉價3扇，還存在新風(fēng)系統(tǒng)噪音大等問題。”此外，業(yè)主還表示入戶過道狹窄，兩人并排擁擠，存在安全隱患，且銷售時承諾的單元入戶處的小門廳直接消失。

本期投訴項目中，中國質(zhì)量萬里行重點關(guān)注東莞市龍光·江南大鏡、鄭州市康橋東麓園和合肥市樂富強(qiáng)·悅湖熙岸三個項目。其中，龍光·江南大鏡一期因交付情況與規(guī)劃不符被業(yè)主維權(quán)。康橋東麓園因外立面不平、頂層滲水、混凝土承重墻有裂縫等問題被業(yè)主投訴。樂富強(qiáng)·悅湖熙岸則因樓板存在裂縫、陽臺貨不對板等問題被業(yè)主投訴。

東莞市龍光·江南大鏡：沙盤規(guī)劃的園林被圍欄阻擋在外

龍光·江南大境位于廣東省東莞市振安東路，由東莞市龍光錦瑞房地產(chǎn)有限公司開發(fā)建設(shè)，系龍光集團(tuán)旗下項目。

有業(yè)主發(fā)現(xiàn)：“原本沙盤上規(guī)劃的5、6、7棟樓的園林被圍欄擋在了小區(qū)之外，導(dǎo)致業(yè)主幾乎沒有活動的空間。”另外，低層的業(yè)主表示：“圍欄貼著樓體，甚至樓體有一個房間完全被隔在圍欄之外，對這三棟低層住戶帶來非常大的安全隱患。”目前，業(yè)主希望開發(fā)商按沙盤施工，將園林劃歸小區(qū)所有。或者，開發(fā)商就業(yè)主損失的園林面積給予賠償，并更改圍欄設(shè)計，加強(qiáng)安保工作。

銷售人員稱，“對這一情況不了解”，并提供了銷售主管的聯(lián)系方式。對此事，銷售主管掛斷電話。

鄭州市康橋東麓園：外立面嚴(yán)重鼓包，部分樓層出現(xiàn)滲水

鄭州市康橋東麓園系康橋集團(tuán)旗下項目，2021年4月以來，針對小區(qū)外立面鼓包嚴(yán)重、外立面不平整等問題，業(yè)主已多次與開發(fā)商進(jìn)行溝通。業(yè)主表示：“2021年9月，開發(fā)商已確認(rèn)外立面問題，定性為施工不當(dāng)造成的質(zhì)量問題。然而，截止11月，仍未妥善解決外立面的問題。”

另外，業(yè)主還發(fā)現(xiàn)，部分樓層出現(xiàn)滲水。尤其在7月暴雨后，頂層和中間樓層均發(fā)生滲水。此外，因東麓園是精裝房，業(yè)主繳納了約50萬元裝修費用，但開發(fā)商僅提供一張手寫收據(jù)，未提供正式合同。

對此，開發(fā)商河南新福源置業(yè)有限公司的工作人員表示不清楚，提供了質(zhì)量管理部門的聯(lián)系方式，該部門的工作人員得知問題后，便掛斷電話，未提供任何反饋。

合肥市樂富強(qiáng)·悅湖熙岸：垃圾站位置與規(guī)劃不符、17#樓板全部開裂

樂富強(qiáng)·悅湖熙岸是由合肥市樂富強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)的項目，業(yè)主發(fā)現(xiàn)17#樓樓板全部開裂，稱：“裂縫寬度超出規(guī)范規(guī)定的允許范圍，寬度達(dá)2mm。”

此外，業(yè)主還表示項目多處設(shè)施設(shè)計與宣傳不符。如垃圾站投放點與沙盤及規(guī)劃圖不一，宣傳時銷售人員稱陽臺放太陽能水箱處可放置洗衣機(jī)，實際該處尺寸僅600mm，即使不裝修也無法放置洗衣機(jī)。“還有物業(yè)費的問題”，業(yè)主說道。“樂富強(qiáng)要求業(yè)主簽物業(yè)補(bǔ)充協(xié)議，該協(xié)議將物業(yè)費拆解為基礎(chǔ)物業(yè)費1.44元/平和增值服務(wù)費0.86元/平（高層），增值服務(wù)包含迎賓服務(wù)、節(jié)日活動、暖心門把手等。開發(fā)商要求業(yè)主買房時須簽署補(bǔ)充協(xié)議。”對此，業(yè)主普遍認(rèn)為收費不合理。

樂富強(qiáng)·悅湖熙岸的銷售人員拒絕對此回復(fù)，開發(fā)商合肥市樂富強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的工作人員表示，“會將相關(guān)問題記錄并向上級反饋”。

重點投訴問題：項目停工爛尾

近期，杭州市群升萬國天地因樓盤爛尾、延期交付被廣泛關(guān)注。據(jù)中國房產(chǎn)質(zhì)量周報輿情研究室發(fā)現(xiàn)，今年下半年以來，“項目延期、項目停工、項目爛尾”等問題備受關(guān)注。尤其延期時間較長的項目，業(yè)主通常會擔(dān)心因延期或停工，導(dǎo)致最終爛尾。

上周，中國質(zhì)量萬里行監(jiān)測到西安市易合坊、防城港市水云間、開封市東京御園、昆明市實地昆明華鶴翎二期和南陽市府院1號存在項目延期時間較長，甚至停工爛尾的問題。

因業(yè)主大都購買的是期房，很難預(yù)判項目是會如期交付還是停工爛尾。然而，一旦遇到項目停工爛尾，購房者如何才能減少損失？

中國質(zhì)量萬里行在此提醒各位購房者，如果購買的房子變成了爛尾樓，首先，切勿急于退房。一旦退房意味著雙方解除了購買關(guān)系，此時沒有足夠資金的開發(fā)商無力退款，很可能導(dǎo)致購房者既賠了房子又沒有拿回錢。

其次，購房者需及時申請財產(chǎn)保全。樓盤爛尾之下，除了購房者，銀行和施工單位也都是開發(fā)商的債主。申請財產(chǎn)保全，可以避免樓盤被查封拍賣帶來的損失。

最后，購房者應(yīng)聯(lián)合樓盤其他購房者，通過法律途徑，爭取更多的權(quán)益，包括爭取延期還貸、獲得開發(fā)商的違約賠償?shù)取?/p>

此外，即使樓盤面臨爛尾，辦理貸款的購房者依舊不能私自停止向銀行還貸，否則會因為失信被列入黑名單。

明星樓盤推薦

上周，中國房產(chǎn)質(zhì)量周報輿情研究室基于市場認(rèn)可度、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)及口碑四個維度，甄選出本期明星樓盤，包括天津市天津瑞府、深圳市尖岡山壹號花園 、北京市融創(chuàng)香山壹號院、南京市萬科燕語光年與合肥市大成郡。

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中國質(zhì)量萬里行將持續(xù)關(guān)注房產(chǎn)市場的動向，充分發(fā)揮新聞輿論監(jiān)督作用，督促房企不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，助推房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康有序發(fā)展，維護(hù)消費者權(quán)益，實現(xiàn)人們對美好生活的向往。