近來公布的一份十年內(nèi)可能消失的十個(gè)品牌的名單里，諾基亞赫然在列。一種夾雜著懷舊的傷感和無奈的割舍的情緒縈繞在很多人心中。然而，這個(gè)中國(guó)人曾經(jīng)最鐘愛的品牌已經(jīng)不懂現(xiàn)在的中國(guó)了。市值蒸發(fā)、高層變動(dòng)、退出日本，諾基亞會(huì)成為下一個(gè)摩托羅拉嗎？

　　不可否認(rèn)的是，隨著智能手機(jī)時(shí)代的到來，隨著Android系統(tǒng)的風(fēng)靡，iPhone的熱銷，諾基亞正在走下坡路，逐步失去市場(chǎng)寵兒的地位。盡管諾基亞已經(jīng)意識(shí)到了頹勢(shì)的顯現(xiàn)，換了領(lǐng)導(dǎo)，但似乎根本沒有辦法抑制市值的持續(xù)下降。

　　誰打敗了諾基亞？

　　回想起來，似乎是一夜之間，人們便開始向蘋果的iOS和谷歌的Android倒戈了。

　　“不是諾基亞不努力，諾基亞一直都非常努力。”在諾基亞中國(guó)公司原高級(jí)副總裁、泛太平洋管理研究中心董事長(zhǎng)劉持金的印象里，諾基亞一直都保持著強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)精神，領(lǐng)導(dǎo)人都懷著一顆謙虛的心。“當(dāng)時(shí)無論是美國(guó)的《財(cái)富》雜志、《福布斯》，還是《商業(yè)周刊》都登載了封面故事，諾基亞手機(jī)或者諾基亞CEO的巨幅照片，但是我們的領(lǐng)導(dǎo)跟我們說，我們遠(yuǎn)沒有雜志上面說的那么成功。”

　　劉持金認(rèn)為，諾基亞只是實(shí)施動(dòng)作上慢了一步。“早在2000年，諾基亞就曾展示過集視頻播放、網(wǎng)頁瀏覽和搜索等功能于一體的智能手機(jī)概念機(jī)，當(dāng)時(shí)的樣機(jī)與如今的iPhone神似。”

　　諾基亞一直都很努力，但谷歌的Android和蘋果的iOS的出現(xiàn)太突然了，優(yōu)勢(shì)又太明顯了，讓諾基亞措手不及。“蘋果讓手機(jī)變成了一個(gè)小型的個(gè)人電腦，開放的Android又給了人們將手機(jī)變成小型個(gè)人電腦的方式。”在這一次遭遇戰(zhàn)中，諾基亞敗下陣來。

　　然而，最難打敗的敵人其實(shí)是自己。

　　Frost & Sullivan中國(guó)區(qū)總裁王煜全在央視《對(duì)手》節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)說，“諾基亞在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、管理模式和營(yíng)銷模式都存在問題。首先，早期諾基亞的產(chǎn)品設(shè)計(jì)其實(shí)是很成功的，用戶在用過諾基亞的手機(jī)之后，再用摩托羅拉、三星什么的都不習(xí)慣。諾基亞這個(gè)優(yōu)勢(shì)被大屏幕的觸屏手機(jī)打敗了，但是這個(gè)時(shí)候，諾基亞仍然抓著以前的老設(shè)計(jì)舍不得放手。”

　　“其次，諾基亞傳統(tǒng)的管理模式是控制無線應(yīng)用，我覺得OVI地圖不錯(cuò)，我就買下來，塞班系統(tǒng)不錯(cuò)，我也買下來，都是我的。而這與Android倡導(dǎo)的完全開放的生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理念完全背離。”

　　“最后，諾基亞的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式是在大城市和二三線城市分別都有主推的機(jī)型，也許大城市的是最新的機(jī)型，二三線城市是次新的機(jī)型，依次類推把每一層利潤(rùn)都賺足。但是，現(xiàn)在iPhone的營(yíng)銷模式卻是一種叫做大片模式的營(yíng)銷策略，在產(chǎn)品還沒有發(fā)布的時(shí)候就瘋狂造勢(shì)，讓人們對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生一種無比期待的心理，等新產(chǎn)品甫一發(fā)布，人們就會(huì)去瘋搶，這時(shí)候又使用饑渴營(yíng)銷策略。”諾基亞自身的驕傲，讓其無法放下老牌通訊設(shè)備商的架子進(jìn)行徹底改革。

　　一直以來，諾基亞一直以穩(wěn)扎穩(wěn)打的形象示人，推出的手機(jī)一直給人以結(jié)實(shí)耐用、操作簡(jiǎn)單的印象，這也成就了諾基亞多年以來業(yè)績(jī)的穩(wěn)步攀升。另一方面，也讓諾基亞常年穩(wěn)坐低端市場(chǎng)的頭把交椅。

　　然而如今，iPhone占領(lǐng)了高端市場(chǎng)；Android成就了一批國(guó)產(chǎn)品牌，它們以很低的成本占據(jù)低端市場(chǎng)。如此一來，諾基亞便腹背受敵。