退出中國還是讀懂中國

　　通訊終端市場，巨人扼腕的事情并不鮮見。摩托羅拉曾經也經歷過同樣的頹勢：市值迅速蒸發，高層頻繁變動。然而，借助Android，摩托羅拉起死回生了。諾基亞能照搬摩托羅拉的模式嗎？

　　在劉持金看來，摩托羅拉的起死回生是暫時的，人們喜歡的終究是Android，而諾基亞如果想要渡過難關，必須有自己的改變，和競爭對手區分開來。而現在的諾基亞就失敗在缺少一種自我否定的精神，諾基亞只有敢于否定自己，才能看清如今的通訊終端市場上的變革方向。

　　就在最近，諾基亞進一步決定：從8月份開始，逐步退出日本市場。

　　諾基亞是否會在退出日本市場之后退出中國市場，成為人們關心的話題。長遠集團董事局主席、諾基亞在中國最早代理商之一的劉小鷹認為，人們的擔心是多余的。在他看來，中國一直以來都是諾基亞最關心的市場。“諾基亞在中國非常注重營銷網絡的布局，多年以來已經建立了上百家的專賣店，而且，在營銷策略的選擇上也緊貼中國市場的特點。為了進一步適應中國的特點，諾基亞在中國還成立了研發中心，諾基亞不會因為一次業務的下滑就輕易退出中國市場。”

　　可是諾基亞真的知道中國人想要什么嗎？答案也許是否定的。當智能手機時代撲面而來的時候，人們關注的不再是手機是否結實耐用、電池待機時間是否夠長，人們更加關心的是這部手機能不能玩憤怒的小鳥，上網是否方便，應用是否能跟上潮流，是否夠酷。然而在中國，諾基亞顯得過于死板了。

　　NTA創新傳播機構創始人申音表示，問題就出在諾基亞守舊的態度上。他認為，多年來諾基亞一直在強調品牌優勢，以為在中國有了品牌優勢就能站穩腳跟。實際上，品牌優勢是很虛的東西，真正的品牌優勢是由消費者來定義的，現在中國的主流消費人群是80后和90后們，他們現在追求的是潮流和時尚，消費者不認為諾基亞是一個很酷的品牌，一個潮流的品牌，是一個代表最先進的互聯網的一個社交的品牌。那樣的話，諾基亞就會是一個悲劇，如果諾基亞還這樣下去，大家對這個品牌就會失去信心。“諾基亞如果還不改變的話，在中國的市場會逐步失去，直至最后從中國市場消失。”

　　作為一個有著百年歷史的老通訊商，諾基亞骨子里的基因是北歐人的羞澀、嚴謹、踏實，他們會把產品一直做到盡善盡美、不斷進取，永不服輸。

　　操作系統拯救諾基亞

　　既然管理理念上出了問題，諾基亞就換掉了總裁，埃洛普的到來改變了諾基亞一成不變的守舊模式，他鼓勵大家把心里的想法說出來。一些諾基亞的老員工向外媒表示，在新總裁到來之后的幾個月時間里，自己說的話比過去幾年都要多。雖然從業績上來看，起死回生的影響還沒有看到，但是改變總是從量變到質變的。至少諾基亞從內部的氣氛改變來看，一切都向著更加開放更加積極的方向發展著。

　　另一方面，諾基亞現在面臨著嚴峻的抉擇，《財經》雜志執行主編何剛談到這個問題的時候，深有感觸，“諾基亞面對關鍵的選擇，選擇正確有可能輝煌，選擇不正確就是重蹈覆轍。看似強大具有霸主地位的市場領導者因為不能適應市場的變化，不能滿足消費者迅速的調整需要，不能夠靈活地轉身，最終大而必倒。”

　　隨著市值的快速蒸發，諾基亞的財務正面臨著近十年內最嚴重的一次考驗。何剛表示，“根據三家公司的財務報表，很容易看到，微軟投入100萬可以產生300萬的收入，諾基亞投入100萬只能產生幾十萬的收入，另外蘋果投入100萬能產生1300萬的收入。”為了解決財務上面的危機，諾基亞選擇了暫時將拖后腿的塞班轉給埃森哲，接著和微軟合作，希望微軟能在現金流上給予扶持。

　　在技術層面上，諾基亞進行了很多嘗試，比如MeeGo系統和塞班安娜系統。但消費者似乎不是那么的買賬。諾基亞在技術上的癥結早已顯而易見，劉持金表示，“諾基亞認為Android也是它的對手，這是錯的。選擇了封閉，這是它最大的癥結。”

　　諾基亞未來會怎么樣，現在誰都不能給出一個肯定的答案，但是，埃洛普和其帶領的開發團隊卻留給世人一句意味深長的話：“諾基亞會開發一款比蘋果更好用、比Android更開放的程序，我們已經準備放開手腳大干一場了！”（記者 王辰越）