電商春節(jié)調(diào)查:淘寶店8成休假快遞費(fèi)漲價(jià)

2013-02-05 08:19 信息時(shí)報(bào)

不少網(wǎng)購(gòu)狂人憂郁了，過(guò)年的行頭還沒(méi)辦完，網(wǎng)店已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)。記者了解到，雖然今年春節(jié)期間多家快遞公司承諾“春節(jié)無(wú)休”，但大部分網(wǎng)店由于供貨工廠停工、員工放假，從2月1日左右開(kāi)始陸續(xù)打烊。此外，春節(jié)期間多家快遞的網(wǎng)點(diǎn)取派件時(shí)間縮短，一些快遞公司在春節(jié)期間要加收服務(wù)費(fèi)。 淘寶網(wǎng)店陸續(xù)打烊，初十后開(kāi)市 “過(guò)年要穿的新鞋子、新褲子都還沒(méi)落實(shí)，但收藏的幾家網(wǎng)店都暫停營(yíng)業(yè)了！”住在海珠區(qū)的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人文小姐告訴記者，離過(guò)年還有不到一周時(shí)間，不少網(wǎng)店已經(jīng)打烊，她只能多花點(diǎn)錢(qián)去商場(chǎng)置辦過(guò)年的行頭。記者隨機(jī)搜索多家淘寶網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)有八成已經(jīng)進(jìn)入了春節(jié)休假狀態(tài)，其中一些網(wǎng)店雖然留下了客服值班，但是只能下單不能發(fā)貨。記者了解到，目前淘寶、天貓、聚劃算已臨時(shí)調(diào)整春節(jié)期間的網(wǎng)購(gòu)規(guī)則，若網(wǎng)店在2月22日前仍不發(fā)貨，消費(fèi)者可索賠違約金。廣州一家女裝網(wǎng)店的負(fù)責(zé)人馮小姐告訴記者，網(wǎng)店從1月26日開(kāi)始不發(fā)貨，目前只接單，年后發(fā)貨，“一方面是合作的快遞春節(jié)期間在外地的網(wǎng)點(diǎn)要休假，沒(méi)有人送貨，另一方面則是因?yàn)楣と硕蓟厝チ恕！彼f(shuō)，網(wǎng)店將在元宵節(jié)后恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，“因?yàn)楹芏喙と嗽蟛艜?huì)回來(lái)”。記者發(fā)現(xiàn)，大部分網(wǎng)店都表示在初十（2月19日）之后正常接單、發(fā)貨，恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。　　 快遞或變慢遞，還要加收服務(wù)費(fèi) 記者了解到，今年多家民營(yíng)快遞公司承諾“春節(jié)無(wú)休”，在春節(jié)期間保證全網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心、全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。不過(guò)，如申通、圓通等快遞公司在春節(jié)期間都縮短了網(wǎng)點(diǎn)取派件的時(shí)間，此外，節(jié)日期間快遞也可能變“慢遞”，將出現(xiàn)1~5天的時(shí)效延遲。