炒股軟件同花順APP這次攤上事了。

10月28日晚間，同花順（300033.SZ）發布關于全資子公司浙江同花順網絡科技有限公司收到浙江監管局行政監管措施決定書的公告。

公告顯示，當日上午，浙江監管局發現“同花順”APP出現異常，同時在網絡上出現輿情事件，對市場造成嚴重影響。同花順網絡科技公司未立即報告上述信息系統異常情況，在浙江監管局工作人員向網絡科技公司了解相關情況后，截至當日下午3時，網絡科技公司仍未向浙江監管局報告此次信息系統異常的原因及處置情況。浙江監管局決定對網絡科技公司釆取出具警示函的監督管理措施，并記入證券期貨市場誠信檔案。

軟件崩潰引股民炸鍋

10月28日早間，有不少用戶在社交平臺上反映，使用炒股軟件同花順(APP時出現登錄異常，自選股等軟件數據顯示異常，以及無法查看交易賬戶等問題。

因為影響很大，“同花順崩了”的話題迅速沖上熱搜。

有網友表示，“還以為網絡問題，后面以為手機問題，一上微博，果然虧死我了。”；還有網友吐槽稱，“早盤血虧，你還不讓我跑！不能操作，虧錢算誰的？”

上午10點45分，同花順回應稱，因網絡線路出現異常，同花順APP部分用戶出現登陸異常，目前已經恢復。如有個別用戶仍存在問題，請隨時聯系，由此對用戶造成的不便深表歉意。

但網友仍不買賬。有網友表示，公司道歉沒有用，必須賠償損失才行。甚至有網友喊出，要走法律途徑維權。

炒股軟件系統崩潰，投資者無法進行相應操作導致的損失可以對炒股軟件進行追責嗎？

同花順app在用戶協議和免責聲明中對股民進行了風險提示，其中就包括了網絡因素、不可抗力、意外事件等導致出現故障等情況，并且在同花順官網的法律聲明中的免責條款也提到同花順對因證券交易所、衛星傳輸線路、電信部門及網絡服務提供商等任何原因造成的信息傳遞異常情況所至后果不承擔法律責任，股民也不得以上述緣由向同花順提出索賠。

律師指出，基于上述各項免責聲明，股民可能難以因網絡故障等原因進行索賠。如果是同花順自身的原因導致的軟件故障，股民也要承擔相應的舉證責任，比較困難。但作為提供證券交易服務的專業軟件，同花順應及時通知股民此次故障原因，并積極維護股民利益。

不過也有律師認為，作為網上交易軟件系統的提供者，如果因交易軟件本身的設計原因，可能影響客戶下單或撤單，導致客戶因此在買賣證券的過程中遭受損失的，軟件提供商應當承擔相應責任。

業績增長沖淡負面影響

與頭疼的股民相反，同花順股價遭逢此等負面事件，在大盤下跌的時候竟然還有了一段時間的上漲，同花順股價當日開盤價格111元，最高漲到了114.81元。截至上午收盤，同花順股價報收112.62元/股，上漲1.08%。

最終下午收盤時，同花順股價報111.41元，下跌0.01%，成交額7.35億元，換手率2.40%，振幅3.87%，總市值598.94億元。

同花順一路向好的業績沖淡了系統宕機的負面影響。

據剛剛發布的財報顯示，今年前三季度，同花順實現營業收入21.85億元，同比增長31.29%；歸屬于上市公司股東的凈利潤9.91億元，同比增長28.31%；基本每股收益1.84元。其中，第三季度實現歸屬于上市公司股東的凈利潤4.13億元，同比增長24.19%。

半年報顯示，同花順十分重視創新與技術研發，每年研發經費投入占公司總收入都在15%以上。截至今年上半年，已累計獲得自主研發的軟件著作權325項，非專利技術136項。

在客戶數量上，機構客戶方面，截至2021年6月30日，同花順產品和服務已覆蓋了國內90%以上的證券公司，此外還覆蓋了大量的公募基金公司、私募基金公司、銀行等機構客戶；個人用戶方面，同花順金融服務網注冊用戶約5.73億人；每日使用同花順網上行情免費客戶端的人數平均約為1437萬人，每周活躍用戶數約為1879萬人。

受益于業績增長，各大券商機構也對同花順做出了增持的評價。

東吳證券研報稱，維持同花順買入評級。理由主要包括：同花順第三季度繼續受益于市場環境，整體延續上半年來的高增長態勢；盈利能力保持穩定，銷售費率持續下降，管理費率基本穩定；合同負債環比增長，匹配市場及公司增長；科技投入加大，看好未來持續賦能金融業務。

中金公司最新研報稱，維持同花順跑贏行業評級。