一; 18年5月23號(hào)，我們?cè)谔旖蜷_(kāi)發(fā)區(qū)四聯(lián)汽車(chē)貿(mào)易有限公司購(gòu)買(mǎi)了別克牌轎車(chē)一臺(tái)。廠牌型號(hào)：別克 牌/BUICKSGM7205EAA2 就是;別克牌-君越系列-自動(dòng) 精英型-28T-紫檀紅色。商家開(kāi)具了正式發(fā)票。

二；18年6月3號(hào)提的車(chē)，現(xiàn)行駛了2340公里。自18年8月6號(hào)，發(fā)現(xiàn)該車(chē)后備箱蓋板出現(xiàn)2處漆膜龜裂、 脫 落現(xiàn)象，到8月26號(hào)止已陸續(xù)出現(xiàn)9處脫漆點(diǎn)，且脫漆面積持續(xù)擴(kuò)大，目前問(wèn)題均發(fā)生在后備箱蓋板 的上 面和立面上，其他地方有待觀察。

三； 8月11日上午，我們將該車(chē)開(kāi)到四聯(lián)別克4s店北辰店質(zhì)保，該店售后工作人員在辦公室聽(tīng)完我們敘 述后，在未查驗(yàn)車(chē)輛的情況下，當(dāng)即告知我們，說(shuō)：“售后部門(mén)不管這種問(wèn)題，有問(wèn)題去找質(zhì)量監(jiān)督 局”。之后再無(wú)人理我們。后經(jīng)多方溝通，另一名售后人員孟某，用手機(jī)拍攝了一張車(chē)輛脫漆部位照 片，告知我：需把照片反饋上海廠方，等上海廠方鑒定結(jié)果，。8月14日至今，廠家及天津北辰別克專(zhuān) 賣(mài)店給出的答復(fù)是：拒絕質(zhì)保，需用戶(hù)自費(fèi)維修。 依據(jù)是以下4點(diǎn)自相矛盾且毫無(wú)科學(xué)依據(jù)的霸道理由 是：

1，漆面不在索賠范圍。

2，沒(méi)能力鑒定脫漆原因。

3，上海總部方面根據(jù)手機(jī)照片判定，可能是腐 蝕現(xiàn)象。

4；上海通用稱(chēng)從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)該這種情況。

四；我們的訴求是：退貨