尊敬de領(lǐng)導(dǎo)： 　　　　作為一個消費(fèi)者我非常憤怒的向你們反映工商銀行網(wǎng)頁誤導(dǎo)消費(fèi)者,致使消費(fèi)者重大損失不承擔(dān)責(zé)任的惡劣行為. 本月17號晚上,我登陸工行網(wǎng)銀,偶爾看到網(wǎng)上基金-我的網(wǎng)銀頁面上我07年購買的幾個基金浮動盈虧顯示盈利,欣喜不已.(因?yàn)?7年后他們一直處于虧損狀態(tài),我就沒有信心去看他們了)當(dāng)時我的基金里有四個浮動盈虧都是盈利的,我就決定把他們及時贖回.心里挺高興的. 　　　　沒想到昨天晚上,我找東西,偶爾看到我07年購買基金時的記錄,顯示我當(dāng)時購買基金的本金,一看嚇一跳,原來工行網(wǎng)頁上的浮動盈虧都是錯的,僅僅一個基金我就虧損了5000多元.一共有四個基金,每個基金都是虧的.我馬上打電話給95588.工作人員給我解釋了,因?yàn)檫@個網(wǎng)上基金的網(wǎng)頁是08年后建立的之前的虧算全部清空了,所以網(wǎng)站上的浮動盈虧是不對的.后來也有支行相關(guān)人員給我電話,表示對不起，誤導(dǎo)了我,答應(yīng)會改進(jìn)網(wǎng)頁.但是我的損失不能彌補(bǔ).既然是100%工行的錯誤,為什么不承擔(dān)責(zé)任,既然你們知道這個浮動盈虧是錯誤的為什么還要繼續(xù)誤導(dǎo)消費(fèi)者,致使消費(fèi)者蒙受損失. 　　　　強(qiáng)烈要求銀監(jiān)會規(guī)范工商銀行的商業(yè)行為,不但要彌補(bǔ)我的損失,制止他們再次侵害消費(fèi)者利益. 請盡快給我回復(fù):1330178****;1377420**** 周** 退休人員 　　　　附上我的基金截圖，可用份額為0的都是我17號晚上贖回的，你們可以看看浮動盈虧都是正的。這是明顯的欺騙消費(fèi)者。假如我購買基金的時候不比不記一筆，其他和我同樣的消費(fèi)者損失了還不知道。太惡劣了！我是很苦的一個女性，錢都是一分一分節(jié)約出來的，就這樣被工行忽悠了！強(qiáng)烈要求主管部門管一管這種違法行為！