本報記者 趙普 北京報道

　　墻體歪斜、空心磚隨處可見、下雪也能導致屋頂滲漏、燃氣公司資質不過關、電梯變“滑梯”……日前，記者實地走訪了位于北京大興黃村鎮的首開康乃馨城兩限房小區，發現該小區的質量問題十分突出。

　　首開康乃馨城的物業公司北京方莊物業公司王經理對記者表示，從業多年，他很少看到有像這個小區這樣，大多數業主整改自家房屋的。不過，也正是由于業主的大面積裝修，才發現很多掩藏在樓體中的材料、施工問題，進而凸顯了項目在監管上的混亂。

　　開發商偷工減料

　　首開康乃馨城業主沙先生是在去年12月9日收的房，由于當時各驗收單位都開出了合格證明，沙先生并未想到在不到一個月內，自己會因房屋質量問題與物業、施工單位、開發商等不同角色頻頻交涉。

　　沙先生指著自己家的陽臺表示，東西兩面墻的寬度差了整整2厘米，而開發商給出的對策是，增加陽臺窗臺一側墻體的厚度，使兩面墻在表面上達到統一。沙先生說：“這算什么解決辦法？新房被修補得歪歪扭扭，而且自己是交了房屋面積差額的，增加窗臺厚度，減少了室內面積，有沒有考慮我的損失？”

　　沙先生還表示，除了墻體歪斜外，他在自己家和同小區其他業主家發現，多處墻體暴露出泡沫、水泥袋等雜物填充現象，“不要說國企，就是在農村的一些包工隊，也不敢給別人家蓋房時把這些‘垃圾’填充到墻體里。”

　　沙先生很擔憂，有些填充了泡沫的墻體厚度約為2厘米，時間久了不僅容易造成墻皮脫落，而且泡沫易燃，對人身安全形成很大威脅。

　　在14號樓里則發生了漏水事件。不久前北京市一場大雪降臨，使居住在頂層的張先生家從臥室到廚房都發生雪水滲漏現象，張先生表示，他在觀察后發現，可能是在不同結構的接駁處出現裂縫，導致積雪融化滲漏，目前還未得到任何方面的修復。

　　除了泡沫墻問題，沙先生還指出開發商存在使用殘次產品的問題。他告訴記者，三期業主家安裝的暖氣片是高頻焊翅片管暖氣片，裝修工人曾表示這種暖氣片造價便宜，但由于制暖不好且容易發生漏水等問題早被淘汰了，現在普遍用于工地臨時取暖。沙先生表示，原本在合同中顯示的防盜門也并未安裝，目前安裝的普通門比防盜門便宜不少。

　　多部門“踢皮球”

　　就以上問題，沙先生向開發商、施工方以及大興區住建委等多部門反映，但至今沒有得到具體處理方案。他表示，最初將問題向開發商反映，被轉移到維修辦，后又轉移到施工方北京天恒建設工程有限公司，但是施工方的吳經理卻以元旦放假、陪領導等諸多理由拒不受理。

　　最終，無奈的沙先生只好同小區內同樣面臨房屋質量問題的業主，一起向大興區信訪辦、區住建委提交了自己的訴求。沙先生表示，當看到業主們提交的照片和整理的問題后，大興區住建委的邢書記當著業主的面對開發商首開仁信的不務實給予了批評，責其必須對每一條質疑拿出實際的解決方案和整改措施，并表示如果他們還拿不出來具體而有效的措施，將會請來更高的領導來給他們施加壓力。

　　然而，開發商的態度依然讓業主不滿意。業主們表示，直至1月23日，開發商拒絕向業主網絡公示對維權投訴文件的答復，只在自己辦公室和物業辦公室張貼或由業主自己來取。

　　首開康乃馨城項目一位內部人士表示，之所以出現問題遲遲不能解決的現象，一方面是臨近春節，施工方、開發商方面很多人員都已經或準備回家過年，人力組織難度較大；另一方面是這些問題涉及到對業主的賠付問題，解決起來牽扯部門較多，十分麻煩。

　　該小區物業公司王經理坦承，面對頻頻而來的業主投訴，經常感到力不從心，諸如房屋設計、施工材料等問題，原本不在物業管理范圍內，也被業主追究責任。他表示，在驗收時檢驗部門都出具了合格證明，物業部門既沒有權利同時也沒有專業能力去否定或質疑。

　　對之前小區內經常出現的電梯滑梯問題，王經理表示，經檢查，是消防工程調試過程中和電梯管理部門之間沒有及時溝通，關閉了電梯，這才導致出現問題，但他們無需對物業負責，物業也無權去安排他們的工作，只能由開發商出面安排。

　　首都經貿大學土地資源與房地產管理系主任趙秀池對記者表示，目前在開發商售后和物業管理等環節存在脫節現象。以臺灣為例，開發商售完房子之后還要對房屋質量履行維修責任，而在大陸，基本是賣完房子開發商就走了。當業主發現問題時，找不到開發商，只能找物業，而物業既沒有能力也沒有職能來解決質量問題。她建議，建立相關規章制度，讓開發商介入到物業管理工作中，才能保證問題的解決。

　　兩限房問題頻出

　　實際上，首開旗下的項目并不是第一次出問題。去年夏天，首開旗下的北京限價房項目同馨家園因為一場大雨被“澆”出原形：頂樓漏水、墻面滲水、小區路面塌陷，甚至連部分樓層承重墻也使用了空心磚。同馨家園的業主隨后展開維權。

　　而2010年北京明悅灣小區(商品房配建經適房及廉租房項目)更因查出嚴重的質量問題，被政府責令推倒重建。不過，據媒體跟蹤報道，該項目因多方面的原因正面臨無限期延期交房的尷尬局面。

　　趙秀池表示，一般來說，開發商會請一家第三方的監理機構對施工材料、施工團隊進行監管，限價房也應如此，不能因為便宜就省略或減少這方面的工作。

　　梁開建筑設計事務所總建筑師開彥認為，限價房、經適房等類型的住房質量問題頻出，主要原因是這類項目的收益很低，開發商要控制成本。他建議，應該健全一套針對限價房、經適房以及公租房等政策性住房的建設標準，從材料、施工、運營等方面予以規定，才能保證質量。