本月，玫琳凱公司宣布為所有美容顧問的線上幸福小店添加全新“顧客滿意保證”，在30天內(nèi)，如顧客對產(chǎn)品帶來的效果不滿意，可以申請退換貨。該售后服務(wù)制度是在普通網(wǎng)購基礎(chǔ)上的升級舉措，旨在向消費者承諾：玫琳凱美容顧問的服務(wù)，將始終以向顧客提供真正有效的美麗解決方案為最終目標。

　　幸福小店是玫琳凱美容顧問的授權(quán)個人線上商城，通過新的顧客滿意保證權(quán)益，玫琳凱美容顧問的價值被進一步凸顯，也讓幸福小店更具競爭力。一直以來，玫琳凱美容顧問都致力從每位顧客的需求出發(fā)，用專業(yè)服務(wù)為她們找到精準的，能真正適用于其個人的美麗方案，并且在購買產(chǎn)品后，美容顧問還會通過“0-2-2-2”售后服務(wù)體系，長期全面地跟進反饋及產(chǎn)品使用情況，以確保美麗方案的有效性。此次售后的升級正是來自于對美容顧問服務(wù)及產(chǎn)品功效的信心。

　　在新政下，美容顧問也無需為此額外備貨，玫琳凱公司將支持其處理退換貨相關(guān)手續(xù)。玫琳凱表示，將不斷賦能美容顧問更好地為顧客帶去專業(yè)價值，以及支持她們更為輕松地去經(jīng)營她們的事業(yè)。日常美容顧問只需專注于用專業(yè)來連接顧客，傳遞美麗并做好服務(wù)，其它都將由玫琳凱強大的運營系統(tǒng)來完成。

　　隨著幸福小店的不斷升級，玫琳凱為女性提供了一條 “輕創(chuàng)業(yè)”路徑——一直以來，玫琳凱的品牌物流直發(fā)讓小店主“零庫存”就可以開業(yè);每家小店的店鋪管理和商品上架也由玫琳凱支持，使小店既能個性化地展示美容顧問的專業(yè)信息，同時商品頁的設(shè)計和價格又公開、透明和統(tǒng)一;玫琳凱公司還不斷推出促銷和顧客福利，開設(shè)直播活動幫助小店吸引顧客。“進入這間小店，女性不僅能收獲美麗，還能收獲幸福，這就是幸福小店的初心”，玫琳凱公司表示。