8.88億人看短視頻、6.38億人看直播，短視頻、直播正在成為全民新的生活方式；8.12億人網(wǎng)購、4.69億人叫外賣，人們的購物方式、餐飲方式發(fā)生了明顯變化；3.25億人用在線教育、2.39億人用在線醫(yī)療，在線公共服務進一步便利民眾……8月27日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）顯示，龐大的網(wǎng)民規(guī)模為推動我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供強大內(nèi)生動力。

《報告》顯示，截至2021年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.11億，較2020年12月增長2175萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達71.6%；超過10類互聯(lián)網(wǎng)應用的用戶規(guī)模在5億以上；人均每周上網(wǎng)時長達到26.9個小時。其中，我國手機網(wǎng)民規(guī)模為10.07億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例為99.6%。

外賣、在線辦公、在線醫(yī)療等業(yè)態(tài)持續(xù)完善

隨著我國經(jīng)濟活力的全面恢復以及外賣行業(yè)監(jiān)管進一步加強，外賣行業(yè)數(shù)字化水平不斷提升，新消費趨勢凸顯，行業(yè)覆蓋內(nèi)容更加豐富多元。《報告》顯示，截至2021年6月，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達4.69億，較2020年12月增長4976萬，在各類調(diào)查應用中增速最為明顯。

疫情以來，以生鮮、藥品為代表的即時配送業(yè)務飛速發(fā)展，與餐飲外賣共同助力惠民生、穩(wěn)經(jīng)濟。伴隨著用戶在疫情中逐漸養(yǎng)成的零售消費習慣，各類非餐飲外賣業(yè)務占比正在不斷擴大，外賣行業(yè)覆蓋內(nèi)容不斷豐富。

與此同時，外賣行業(yè)生態(tài)與騎手權(quán)益保障也受到社會廣泛關(guān)注，行業(yè)生態(tài)環(huán)境持續(xù)改善，推動外賣行業(yè)健康長遠發(fā)展。

《報告》顯示，截至2021年6月，我國在線辦公用戶規(guī)模達3.81億，較2020年12月增長3506萬，網(wǎng)民使用率為37.7%。在線辦公細分應用持續(xù)發(fā)展，在線視頻/電話會議、在線文檔協(xié)作編輯的使用率均為23.8%。

一方面，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷推進，以在線辦公為代表的靈活工作模式將持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。另一方面，隨著以5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等為代表的新型基礎設施建設的不斷加快，在線會議、文檔編輯等在線辦公服務的響應速度、存儲能力、功能適用性等服務性能將不斷提升。

隨著我國銀發(fā)群體規(guī)模逐年增長，對老年健康服務的關(guān)注，成為各互聯(lián)網(wǎng)平臺在在線醫(yī)療領域切入的重點方向。

《報告》顯示，截至2021年6月，我國在線醫(yī)療用戶規(guī)模達2.39億，較2020年12月增長2453萬，占網(wǎng)民整體的23.7%。從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院到明確常見病、慢性病患者互聯(lián)網(wǎng)問診可進行醫(yī)保報銷，從網(wǎng)售藥品到核心診療再到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保，各地通過出臺對應方案積極支持在線醫(yī)療全面發(fā)展，筑牢了在線醫(yī)療用戶規(guī)模增長基礎。

此外，智能化養(yǎng)老不斷發(fā)展，智能設備成為該領域發(fā)展新的突破口。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務惠及全民

《報告》顯示，10歲至19歲年齡段網(wǎng)民對在線教育的使用率最高，達48.5%；20歲至29歲年齡段網(wǎng)民對網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡視頻、網(wǎng)絡直播等應用的使用率在各年齡段中最高，分別達84.1%、97.0%和73.5%；30歲至39歲年齡段網(wǎng)民對網(wǎng)絡新聞類應用的使用率最高，達83.4%。

青少年是國家的未來，互聯(lián)網(wǎng)對青少年群體的不良影響也一直受到社會各方廣泛關(guān)注。《報告》指出，截至2021年6月，我國6歲至19歲網(wǎng)民規(guī)模達1.58億，占網(wǎng)民整體的15.7%。

另一方面，短視頻、直播正在成為全民新的娛樂方式。《報告》指出，截至2021年6月，我國短視頻用戶規(guī)模為8.88億，占網(wǎng)民整體的87.8%。網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達6.38億，占網(wǎng)民整體的63.1%。其中，電商直播用戶規(guī)模為3.84億，同比增長7524萬。

今年6月1日，新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》正式施行，增設“網(wǎng)絡保護”專章，保障未成年人在網(wǎng)絡空間的合法權(quán)益。同時，有關(guān)部門開展“護苗行動”集中清理網(wǎng)上涉未成年人有害信息；通過給APP設置“青少年模式”上線防沉迷系統(tǒng)，為青少年健康成長營造清朗的網(wǎng)絡空間。

科技的快速發(fā)展，給老年人的晚年生活帶來了便利，也帶來了困擾。據(jù)民政部預測，“十四五”期間，全國老年人口將突破3億，老年人口占比將超過20%，我國將步入深度老齡化階段。

《報告》顯示，截至2021年6月，50歲及以上網(wǎng)民占比為28.0%，較2020年6月增長5.2個百分點。

2020年以來，相關(guān)部門大力推動互聯(lián)網(wǎng)應用適老化水平及特殊群體的無障礙普及。國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》、工業(yè)和信息化部印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動方案》，提出優(yōu)先推動115家網(wǎng)站、43個App進行適老化改造，著力解決老年人、殘疾人在智能技術(shù)面前遇到的困難。

同時互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及社會各界積極響應，加快解決老年人無健康碼出行難、不會操作就醫(yī)難等問題，健康碼適老化相關(guān)功能已覆蓋全國至少3000萬老年群體，科技和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在地圖、新聞等應用中開通針對殘疾人群的無障礙功能，推動科技創(chuàng)新成果惠及全民。

城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率進一步縮小“同網(wǎng)同速”

互聯(lián)網(wǎng)及科技企業(yè)不斷向四五線城市及鄉(xiāng)村下沉，帶動農(nóng)村地區(qū)物流和數(shù)字服務設施不斷改善，推動消費流通、生活服務、文娛內(nèi)容、醫(yī)療教育等領域的數(shù)字應用基礎服務愈加豐富，為用戶帶來數(shù)字化便利。

《報告》顯示，截至2021年6月，我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為2.97億，占網(wǎng)民整體的29.4%；城鎮(zhèn)網(wǎng)民規(guī)模為7.14億，占網(wǎng)民整體的70.6%。

隨著數(shù)字鄉(xiāng)村建設的持續(xù)推進和農(nóng)村地區(qū)通信基礎設施逐步完善，我國農(nóng)村和城市已基本實現(xiàn)“同網(wǎng)同速”，廣袤的下沉市場享受數(shù)字化帶來的便利和實惠尤為顯著。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心副主任張曉說：“在互聯(lián)網(wǎng)用戶總體規(guī)模擴大的同時，細分群體使用率差距繼續(xù)縮小，社會端數(shù)字化‘擴大與縮小’態(tài)勢明顯。”

《報告》顯示，我國城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率進一步縮小至19.1個百分點；截至2021年6月，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售規(guī)模達2088.2億元，全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點覆蓋率達到98%，有效打通了農(nóng)村消費升級和農(nóng)產(chǎn)品上行的末梢循環(huán)。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會咨詢委員會委員高新民說，一方面，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設不斷完善。全國行政村通光纖和通4G比例均超過99%，讓農(nóng)村和城市“同網(wǎng)同速”。另一方面，農(nóng)村數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)逐漸形成，以直播電商為代表的互聯(lián)網(wǎng)新模式發(fā)揮帶貨能力，成為引領農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的新路徑。

超10億用戶接入互聯(lián)網(wǎng)，形成了全球最為龐大、生機勃勃的數(shù)字社會，正在譜寫經(jīng)濟發(fā)展新篇章。