8.88億人看短視頻、6.38億人看直播，短視頻、直播正在成為全民新的生活方式；8.12億人網購、4.69億人叫外賣，人們的購物方式、餐飲方式發生了明顯變化；3.25億人用在線教育、2.39億人用在線醫療，在線公共服務進一步便利民眾……8月27日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）顯示，龐大的網民規模為推動我國經濟高質量發展提供強大內生動力。

《報告》顯示，截至2021年6月，我國網民規模為10.11億，較2020年12月增長2175萬，互聯網普及率達71.6%；超過10類互聯網應用的用戶規模在5億以上；人均每周上網時長達到26.9個小時。其中，我國手機網民規模為10.07億，網民中使用手機上網的比例為99.6%。

外賣、在線辦公、在線醫療等業態持續完善

隨著我國經濟活力的全面恢復以及外賣行業監管進一步加強，外賣行業數字化水平不斷提升，新消費趨勢凸顯，行業覆蓋內容更加豐富多元。《報告》顯示，截至2021年6月，我國網上外賣用戶規模達4.69億，較2020年12月增長4976萬，在各類調查應用中增速最為明顯。

疫情以來，以生鮮、藥品為代表的即時配送業務飛速發展，與餐飲外賣共同助力惠民生、穩經濟。伴隨著用戶在疫情中逐漸養成的零售消費習慣，各類非餐飲外賣業務占比正在不斷擴大，外賣行業覆蓋內容不斷豐富。

與此同時，外賣行業生態與騎手權益保障也受到社會廣泛關注，行業生態環境持續改善，推動外賣行業健康長遠發展。

《報告》顯示，截至2021年6月，我國在線辦公用戶規模達3.81億，較2020年12月增長3506萬，網民使用率為37.7%。在線辦公細分應用持續發展，在線視頻/電話會議、在線文檔協作編輯的使用率均為23.8%。

一方面，隨著企業數字化轉型不斷推進，以在線辦公為代表的靈活工作模式將持續創新發展。另一方面，隨著以5G、大數據、物聯網、人工智能等為代表的新型基礎設施建設的不斷加快，在線會議、文檔編輯等在線辦公服務的響應速度、存儲能力、功能適用性等服務性能將不斷提升。

隨著我國銀發群體規模逐年增長，對老年健康服務的關注，成為各互聯網平臺在在線醫療領域切入的重點方向。

《報告》顯示，截至2021年6月，我國在線醫療用戶規模達2.39億，較2020年12月增長2453萬，占網民整體的23.7%。從互聯網醫院到明確常見病、慢性病患者互聯網問診可進行醫保報銷，從網售藥品到核心診療再到互聯網醫保，各地通過出臺對應方案積極支持在線醫療全面發展，筑牢了在線醫療用戶規模增長基礎。

此外，智能化養老不斷發展，智能設備成為該領域發展新的突破口。

互聯網創新服務惠及全民

《報告》顯示，10歲至19歲年齡段網民對在線教育的使用率最高，達48.5%；20歲至29歲年齡段網民對網絡音樂、網絡視頻、網絡直播等應用的使用率在各年齡段中最高，分別達84.1%、97.0%和73.5%；30歲至39歲年齡段網民對網絡新聞類應用的使用率最高，達83.4%。

青少年是國家的未來，互聯網對青少年群體的不良影響也一直受到社會各方廣泛關注。《報告》指出，截至2021年6月，我國6歲至19歲網民規模達1.58億，占網民整體的15.7%。

另一方面，短視頻、直播正在成為全民新的娛樂方式。《報告》指出，截至2021年6月，我國短視頻用戶規模為8.88億，占網民整體的87.8%。網絡直播用戶規模達6.38億，占網民整體的63.1%。其中，電商直播用戶規模為3.84億，同比增長7524萬。

今年6月1日，新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》正式施行，增設“網絡保護”專章，保障未成年人在網絡空間的合法權益。同時，有關部門開展“護苗行動”集中清理網上涉未成年人有害信息；通過給APP設置“青少年模式”上線防沉迷系統，為青少年健康成長營造清朗的網絡空間。

科技的快速發展，給老年人的晚年生活帶來了便利，也帶來了困擾。據民政部預測，“十四五”期間，全國老年人口將突破3億，老年人口占比將超過20%，我國將步入深度老齡化階段。

《報告》顯示，截至2021年6月，50歲及以上網民占比為28.0%，較2020年6月增長5.2個百分點。

2020年以來，相關部門大力推動互聯網應用適老化水平及特殊群體的無障礙普及。國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》、工業和信息化部印發《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》，提出優先推動115家網站、43個App進行適老化改造，著力解決老年人、殘疾人在智能技術面前遇到的困難。

同時互聯網企業及社會各界積極響應，加快解決老年人無健康碼出行難、不會操作就醫難等問題，健康碼適老化相關功能已覆蓋全國至少3000萬老年群體，科技和互聯網企業在地圖、新聞等應用中開通針對殘疾人群的無障礙功能，推動科技創新成果惠及全民。

城鄉互聯網普及率進一步縮小“同網同速”

互聯網及科技企業不斷向四五線城市及鄉村下沉，帶動農村地區物流和數字服務設施不斷改善，推動消費流通、生活服務、文娛內容、醫療教育等領域的數字應用基礎服務愈加豐富，為用戶帶來數字化便利。

《報告》顯示，截至2021年6月，我國農村網民規模為2.97億，占網民整體的29.4%；城鎮網民規模為7.14億，占網民整體的70.6%。

隨著數字鄉村建設的持續推進和農村地區通信基礎設施逐步完善，我國農村和城市已基本實現“同網同速”，廣袤的下沉市場享受數字化帶來的便利和實惠尤為顯著。

中國互聯網絡信息中心副主任張曉說：“在互聯網用戶總體規模擴大的同時，細分群體使用率差距繼續縮小，社會端數字化‘擴大與縮小’態勢明顯。”

《報告》顯示，我國城鄉互聯網普及率進一步縮小至19.1個百分點；截至2021年6月，農產品網絡零售規模達2088.2億元，全國鄉鎮快遞網點覆蓋率達到98%，有效打通了農村消費升級和農產品上行的末梢循環。

中國互聯網協會咨詢委員會委員高新民說，一方面，農村互聯網基礎設施建設不斷完善。全國行政村通光纖和通4G比例均超過99%，讓農村和城市“同網同速”。另一方面，農村數字經濟新業態逐漸形成，以直播電商為代表的互聯網新模式發揮帶貨能力，成為引領農產品網絡銷售的新路徑。

超10億用戶接入互聯網，形成了全球最為龐大、生機勃勃的數字社會，正在譜寫經濟發展新篇章。