快遞是為了發(fā)東西、收東西，流程就是有人發(fā)件、有單號(hào)，最后有人簽收，期間你要想查一下物流信息，看看東西到哪了，也都能夠查得到。現(xiàn)在有的快遞，流程都是一模一樣的，但卻沒(méi)有東西可收。江蘇省無(wú)錫市的林先生從網(wǎng)上買(mǎi)了一部手機(jī)，但并沒(méi)有收到貨，卻又能查詢(xún)到物流信息。究竟是怎么回事呢？

江蘇無(wú)錫：消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)價(jià)值5000元手機(jī)遇意外

林先生是江蘇省無(wú)錫市一家網(wǎng)店的工作人員，因?yàn)橛X(jué)得自己的手機(jī)老舊了，他打算從網(wǎng)上買(mǎi)一臺(tái)新手機(jī)。

跟平時(shí)網(wǎng)購(gòu)一樣，林先生填寫(xiě)好收貨地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息，在網(wǎng)上進(jìn)行支付后就等著快遞送貨上門(mén)。林先生根據(jù)運(yùn)單號(hào)從網(wǎng)上查詢(xún)到物流信息，然而他并沒(méi)有收到貨，顯示卻是由門(mén)衛(wèi)代收，而林先生的公司并沒(méi)有門(mén)衛(wèi)。

“我去聯(lián)系了賣(mài)家，那邊也不回信息，一直在拖，過(guò)了兩三天之后我就去報(bào)警了。”無(wú)錫市梁溪區(qū)警方接到林先生的這個(gè)報(bào)案后，立即展開(kāi)了調(diào)查。警方調(diào)查確認(rèn)林先生沒(méi)有收到包裹，也不存在代收或冒領(lǐng)的情況，那么快遞公司官網(wǎng)上顯示的完整物流信息，包括簽收究竟是怎么回事呢？

江蘇無(wú)錫市梁溪區(qū)公安局網(wǎng)安大隊(duì)民警陳俊表示，在調(diào)查了這個(gè)包裹的發(fā)件人跟發(fā)件電話，發(fā)現(xiàn)發(fā)件人的姓名是假的，電話號(hào)碼也是空號(hào)。

警方經(jīng)過(guò)查詢(xún)資金的流向后，發(fā)現(xiàn)賣(mài)家已經(jīng)把這筆款項(xiàng)層層轉(zhuǎn)出，最終流到境外。林先生向警方提供的他和賣(mài)家的聊天記錄以及交易明細(xì)可以看到，賣(mài)家對(duì)林先生的遭遇解釋稱(chēng)這是代理商發(fā)貨的當(dāng)天有在淘寶刷單，所以誤把林先生當(dāng)作淘寶刷單用戶。警方通過(guò)對(duì)快遞公司的走訪了解到，像這樣沒(méi)有物品卻又顯示真實(shí)快遞單號(hào)的特殊快遞件，快遞行業(yè)統(tǒng)稱(chēng)為空包。

記者注意到，一般來(lái)說(shuō)空包件有真實(shí)的快遞單號(hào)，甚至可能有真實(shí)的物流信息，但包裹本身卻是名不副實(shí)，有的僅僅是一張紙，有的僅僅是一個(gè)快遞袋，有的連包裹都沒(méi)有，只是一個(gè)快遞單號(hào)在官網(wǎng)上顯示的一串虛擬物流信息而已。據(jù)悉，無(wú)錫警方調(diào)查林先生的空包案時(shí)，全國(guó)其他地方廣東、云南等地公安部門(mén)也先后接到十幾起類(lèi)似的報(bào)案。

“空包”網(wǎng)站超兩千家

無(wú)論是對(duì)快遞行業(yè)的外圍走訪，還是各地頻繁的空包案件報(bào)案，都表明空包現(xiàn)象在快遞行業(yè)司空見(jiàn)慣，那么這些空包快遞究竟是從哪來(lái)的？無(wú)錫警方進(jìn)一步展開(kāi)深入調(diào)查。

為了深入了解這些網(wǎng)站是如何運(yùn)行的，警方隨即在幾家空包網(wǎng)站上下單，購(gòu)買(mǎi)快遞單后做進(jìn)一步調(diào)查。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站不需要發(fā)送真實(shí)的物品，只要花錢(qián)買(mǎi)一個(gè)快遞單號(hào)，對(duì)方不僅可以提供不同快遞公司的快遞單號(hào)，而且還偽造相應(yīng)的物流運(yùn)行信息，給人以物品真的寄出或者寄到的假象。

這2000多家空包網(wǎng)站有一些共同特點(diǎn)，一是很多網(wǎng)址的域名都包含KB，也就是空包這兩字的首字母。另外，很多空包網(wǎng)站對(duì)應(yīng)的站長(zhǎng)郵箱完全相同。而這些空包網(wǎng)站的后臺(tái)數(shù)據(jù)，很多都和電商平臺(tái)的店鋪刷單有關(guān)。

江蘇無(wú)錫市梁溪區(qū)公安局網(wǎng)安大隊(duì)查獲的其中一個(gè)空包總站的后臺(tái)數(shù)據(jù)，在這一到兩年的時(shí)間之內(nèi)，總共發(fā)了六億多個(gè)空包。警方根據(jù)查獲的資金流水發(fā)現(xiàn)，掛在空包網(wǎng)站上面的支付寶賬戶，其中一個(gè)支付寶賬戶在這一年多，資金凈流入有一個(gè)多億。

警方對(duì)這2000多家網(wǎng)站域名進(jìn)行深入偵查后，發(fā)現(xiàn)了隱藏在背后進(jìn)行操控的幾個(gè)犯罪團(tuán)伙，最大的是廣州一家公司占總量60%～70%，其余的是廣西一家公司在掌控。隨后，警方實(shí)施了抓捕行動(dòng)。在抓捕現(xiàn)場(chǎng)，其中一個(gè)空包網(wǎng)站的犯罪嫌疑人李某交代了整個(gè)犯罪的操作流程。

據(jù)悉，這2000多家空包網(wǎng)站一方面為電商平臺(tái)店鋪提供大量刷單服務(wù)，幫助這些網(wǎng)絡(luò)店鋪假買(mǎi)假賣(mài)，制造虛假交易量，提高店鋪或商品的排名，欺騙消費(fèi)者；另一方面這些空包還可能涉嫌網(wǎng)絡(luò)詐騙、洗錢(qián)等犯罪行為，侵害廣大消費(fèi)者的切身利益，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)和社會(huì)秩序。

“空包”單號(hào)隨意綁定快遞信息

經(jīng)過(guò)調(diào)查，無(wú)錫警方發(fā)現(xiàn)有2000多家空包網(wǎng)站。這些空包網(wǎng)站能夠讓人相信物品是真的寄出或者是寄到的假象，是因?yàn)橛锌爝f單號(hào)，這串?dāng)?shù)字在相應(yīng)的快遞公司系統(tǒng)里，都能夠查到，那么這些真實(shí)存在的快遞單號(hào)到底是怎么來(lái)的？

據(jù)犯罪嫌疑人王某交代，購(gòu)買(mǎi)空包單號(hào)的商家只要提供收件人、發(fā)件人等訂單信息，那么，快遞公司相關(guān)人員就會(huì)把真實(shí)的快遞單號(hào)和這些空包進(jìn)行綁定，并導(dǎo)入相應(yīng)的快遞公司物流系統(tǒng)。

正是由于快遞公司的介入，讓電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)店鋪刷單的成本更低，效率更高。這些大量虛構(gòu)的產(chǎn)品成交量在電商平臺(tái)發(fā)布成交信息，讓消費(fèi)者產(chǎn)生商家的產(chǎn)品質(zhì)量好、銷(xiāo)售量大的假象，嚴(yán)重侵害了廣大消費(fèi)者的權(quán)益。

江蘇無(wú)錫市梁溪區(qū)公安局副局長(zhǎng)張浩介紹，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本案中的三個(gè)犯罪團(tuán)伙壟斷了全國(guó)80%以上的空包市場(chǎng)，他們通過(guò)售賣(mài)空包單號(hào)非法牟利上億元，并且形成了一條新型的網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)犯罪產(chǎn)業(yè)鏈。也就是上游提供快遞內(nèi)部空包單號(hào)，中游架設(shè)網(wǎng)站非法買(mǎi)賣(mài)單號(hào)，并且上傳到快遞系統(tǒng)服務(wù)器，形成虛假的快遞物流流轉(zhuǎn)記錄。下游就是利用空包單號(hào)進(jìn)行刷單、購(gòu)物詐騙等違法犯罪。

據(jù)了解，無(wú)錫警方歷時(shí)一年多查處的空包案件，在全國(guó)十幾個(gè)城市蔓延，涉及十幾家快遞公司，這是全國(guó)首例把空包打停的案件。三個(gè)犯罪團(tuán)伙的犯罪嫌疑人，涉嫌非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪，目前均已被提起訴訟。

對(duì)很多商家而言，流量就是金錢(qián)，就是信譽(yù)。但部分利欲熏心者為了獲取流量，不是鉆研如何提升商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，而是鋌而走險(xiǎn)，通過(guò)買(mǎi)賣(mài)空包的方式刷單炒信，并且由此形成了一條黑色利益鏈。但假的真不了，一旦揭開(kāi)上面的偽裝，其商家的信譽(yù)也就不攻自破，弄虛作假可以得逞一時(shí)，但絕不會(huì)得逞一世。