在線投訴：2020年5月15日下午17點三十分，本人通過武漢師學思大教育科技有限公司，購買了其下產(chǎn)品《專本連讀尊享直通班》，共計壹萬零三百陸拾圓。通過其平臺提供的惠學習貸款平臺支付。對方開出了合約協(xié)議確定收款。 于當晚2020年5月15日晚上19點30分，其介紹去上課，21點之前，本人申請退款，產(chǎn)品嚴重不符合現(xiàn)實，家人也參與其中建議我直接退款。但是對方拒不退款，稱是我個人原因與家人原因，與他們課程無關。家人觀過其官網(wǎng)，一直認為此平臺沒有教師資格信息，沒有校長之類的。合約協(xié)議上寫有本人二十四小時內(nèi)可申請退款，師大教育全額無息退還本人繳納的課程費用。但是溝通到現(xiàn)在，對方拒不退款，以已給我開通課程資料為由，不通過退款理由。稱考不過可以退！然而現(xiàn)在連合約二十四小時后不能做到，如何相信幾年后他們能信守承諾！他們其中協(xié)議提到過可以本人個人中心申請退款，然而本人在官網(wǎng)個人中心根本找不到那個選項。 我聯(lián)系過經(jīng)銷商咨詢投訴熱線，對方不接聽。我的訴求是 依照合約退款。