2021年11月22日，浙江臺州市的章女士在對啊網(wǎng)花費6180元購買了自考本科的網(wǎng)課，章女士投訴稱，從購課到2022年3月1日購買的網(wǎng)課已經(jīng)快要結(jié)束，課程一直只有錄播回放，章女士表示，她購買這個課程是為了上直播課，可是課程到接近尾聲沒有開過直播課。另外，章女士介紹，客服此前跟她電話溝通時承諾，元旦過后，對啊網(wǎng)會贈送章女士一套教材，對此，章女士說：“我直到2022年3月1日都沒有收到這套贈送的教材。”章女士在2022年3月1日詢問對啊網(wǎng)客服教材贈送一事，對方回復章女士教材需要章女士自行掏錢購買。章女士投訴對啊網(wǎng)直播課沒有直播，承諾贈送教材不能兌現(xiàn)，她的訴求是要求對啊網(wǎng)盡快給她退款沒有學習的課時費。