為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序公平、公正，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，安徽省安慶市工商質(zhì)監(jiān)局采取3項(xiàng)措施，全力做好網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)工作。

　　完善網(wǎng)絡(luò)維權(quán)機(jī)制。牽頭建立安慶、池州等皖南7市消費(fèi)維權(quán)區(qū)域一體化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)信息和維權(quán)資源網(wǎng)上共享，打破壁壘實(shí)現(xiàn)互通，跨區(qū)域解決消費(fèi)糾紛。開通“安慶工商質(zhì)監(jiān)”微博和微信，依托消費(fèi)維權(quán)大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，發(fā)布“消費(fèi)分析”“消費(fèi)提示”，及時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)曝光侵犯消費(fèi)者權(quán)益的典型案例，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、依法維權(quán)。

　　拓寬維權(quán)渠道。加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站覆蓋面。按照全市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”要求，將工商質(zhì)監(jiān)職能對(duì)接市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，并通過門戶網(wǎng)站、“市民心聲”欄目、微信、微博等渠道廣泛受理群眾投訴。今年以來，共受理消費(fèi)投訴、舉報(bào)2000余件，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失40余萬元。

　　加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)監(jiān)管。運(yùn)用經(jīng)營(yíng)異常名錄、“黑名單”等手段加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法違規(guī)行為的信用懲戒與震懾力度，提請(qǐng)電商平臺(tái)整頓網(wǎng)店36家，關(guān)閉違法經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店8家，列入經(jīng)營(yíng)異常名錄企業(yè)18家，列入“黑名單”企業(yè)1家，責(zé)令整改企業(yè)230余家，提請(qǐng)通信部門關(guān)閉非法網(wǎng)站51個(gè)，查處網(wǎng)絡(luò)各類違法案件48起，罰沒款33.8萬元。